证券从业资格

1.出境旅游领队带领旅游团入中国境的服务包括。

多选题

A. 接受检验检疫~||~接受入境边防检查~||~领取托运行李~||~接受海关检查~||~与境内导游员会合

2.当旅游者提出让其亲友参加旅游团时，导游应（）。

多选题

A. 拒绝其要求~||~先征得领队和旅游团其他成员的同意~||~然后与旅行社有关部门联系~||~因为是旅游者的亲友所以不用办理入团手续

3.CAl561指代的是（）。

单选题

A. 中国国际航空公司自北京返南京的回程航班~||~中国国际航空公司自北京至南京的去程航班~||~中国南方航空公司自北京至南京的去程航班~||~中国南方航空公司自北京返南京的回程航班

4.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币1500元。（）

判断题

5.按照“格林威治”时间的计算标准，当惠灵顿为8时的时候，北京的时间为。（）

单选题

A. 4时~||~8时~||~12时~||~6时

6.基督教教徒在（）前夕，只吃素菜和鱼类，不吃其他肉类。

单选题

A. 礼拜五~||~圣诞节~||~复活节~||~耶稣升天日

7.一旦发生误机(车、船)事故应如何处理？

填空题

8.导游语言的运用原则是。

多选题

A. 正确~||~清楚~||~恰当~||~灵活~||~生动

9.入境旅游业务与出境旅游业务的主要区别在于(　)。

多选题

A. 旅游主体不一样~||~旅游客流的流向不一样~||~入境旅游业务的具体操作程序非常繁琐，比出境业务要复杂得多~||~出境旅游业务的具体操作程序非常繁琐，比入境业务要复杂得多~||~旅游消费的流动方向不一样

10.导游员小马在8：30到达机场，然而本应在9：O0到达的旅游团一直到10：00还未接到，小王打电话给旅行社才知该团因故临时更改了航班，改乘当日8：00抵达的航班，旅行社因联系不上小马，已临时派另一名工作人员先将团队接到酒店等候……该案例属于旅游事故中的（）事故。

多选题

A. 漏接~||~空接~||~错接~||~责任~||~个人

11.我国规定，国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区，停留时间不超过____________的旅客（）

单选题

A. 6个月~||~10个月~||~12个月~||~24个月

12.根据世界旅游组织的规定，旅游是指人们离开惯常环境，到其他地方访问，连续停留时间超过一年的活动。（）

判断题

13.导游服务的范围主要包括(　)。

多选题

A. 导游讲解服务~||~旅行生活服务~||~市内交通服务~||~全程陪同服务~||~地方陪同服务

14.散客入住饭店后，由于其，应客人要求，导游人员可协助其安排购物或晚间娱乐活动，提醒客人注意安全，引导其去健康的娱乐场所。（）

单选题

A. 人数少~||~服务要求较多~||~自由活动时间较多~||~自行设计活动项目

15.国际饭店协会的英文简称是____________（）

单选题

A. IATA~||~GDP~||~AIEST~||~IHA

16.一名美籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件有()

单选题

A. 中国护照、中国签证~||~美国护照、中国签证~||~中国护照、美国签证~||~美国护照、美国签证

17.导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了（）的带团理念。

单选题

A. 服务的契约性~||~工作的主动性~||~有序引导~||~诚信待人

18.处理旅游事故对导游人员有什么要求？

填空题

19.仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的____________有关（）

多选题

A. 思想休养~||~道德品质~||~工作能力~||~文明程度

20.导游人员在为主方人员翻译时．如遇介绍者语言有不妥之处，可以采取下列办法中的（）。

单选题

A. 予以提醒~||~不翻译~||~按照规定改译~||~直译