证券从业资格

1.10人以上的旅游团可以发给团体签证。（）

判断题

2.旅游团一名游客提出晚上前往酒吧过夜生活，导游员应该_____。

单选题

A. 婉言拒绝~||~予以协助~||~明确反对~||~陪同前往

3.导游员等级评定中，考试以省旅游局为主组织实施.（）

判断题

4.在旅游途中，有一名游客请求导游帮忙转递一个手镯给当地的好友，导游应该（）。

多选题

A. 爽快地答应~||~一般婉言拒绝~||~无法推脱时，请旅游者书写委托书~||~收件人收到首饰后，请收件人写收条并签字盖章

5.不属于首次沿途导游要向旅游者介绍的内容的是（）。

多选题

A. 调整时差~||~沿途风光~||~下榻饭店情况~||~参观景点情况

6.旅游产品不同于一般产品，当它作为商品形式进行交换时是以()出现的。

单选题

A. 货币形式~||~服务形式~||~游览形式~||~购物形式

7.旅游接待服务的核心和纽带是（）。

单选题

A. 酒店服务~||~旅游商品服务~||~信息服务~||~导游服务

8.在中国境内，禁止外币的（）。

多选题

A. 流通~||~使用~||~质押~||~在指定银行兑换

9.以下不属于无偿移交的是。

单选题

A. 海关没收的文物~||~人民检察院没收的文物~||~银行拣选的文物~||~工商行政管理部门没收的文物

10.我国少数民族中分布最广的是

单选题

A. 回族~||~苗族~||~壮族~||~傣族

11.旅游者突发急症，要立即拨打（）叫救护车。

单选题

A. 110~||~112~||~120~||~119

12.把报名时的初试、笔试、面试、体检和政审四个层次考核和测验的结果结合起来对应

单选题

A. 录用考核~||~全面考核~||~择优录用~||~岗位考核

13.游客外出旅游的主要目的是为了观赏风景名胜、求学、学术考察，这种旅游的动机是（）。

单选题

A. 经济动机~||~社会动机~||~身心动机~||~文化动机

14.下列选项中，（）属于导游人员常规服务。

单选题

A. 通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客~||~调动游客的情绪~||~调节游客的审美行为~||~抓住散客导游的特点

15.一名游客因与团友不合提出单独用餐，导游员的正确做法是（）。

多选题

A. 劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理~||~调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)~||~调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)~||~直言相告，为安全起见，团体旅游者不能离开团队单独用餐~||~由旅游者自行解决，以免节外生枝

16.导游人员应具备的能力主要包括()。

单选题

A. 独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力~||~语言能力、组织能力、活动能力、公关能力~||~讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力~||~独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能

17.具有商业性质的职业导游，产生于_____。

填空题

18.对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查，至少_____复核一次。

填空题

19.我国国家统计局对国际旅游者的解释中，旅游者不包括等。（）

多选题

A. 部长以上级率领的应邀访问团~||~各国驻华使馆人员~||~来华读书3年的留学生~||~边境地区往来的居民

20.导游人员若对旅游者厚此薄彼，以地位取人，以钱取人或以肤色取人，是绝对不允许的。若这样做就违背了导游人员职业道德中的：（）

单选题

A. 游客至上标准~||~文明服务标准~||~诚信服务标准~||~一视同仁标准