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导游实务5505道题

1.接待港、澳、台地区游客时,导游员需要注意哪几个方面?

填空题

2.导游服务团队的工作对象是()。

单选题

A. 国内游客~||~国外游客~||~同一团队的游客~||~不同团队的游客

3.针对西方旅游者在游览内容的安排上,应尽量体现与旅游者所在国的()。

单选题

A. 宗教信仰的一致性~||~自然地理的差异性~||~文化差异性~||~语言的适应性

4.导游人员发现旅游者有行为,应立即汇报,并配合司法部门查明罪责,严正处理。

多选题

A. 散发宗教宣传品~||~套购外汇~||~发表污蔑言论~||~嫖娼卖淫

5.下列选项中,对专职导游或兼职导游理解正确的是()

单选题

A. 专职导游一定是旅行社的正式员工~||~兼职导游一定不是旅行社的正式员工~||~由导游服务公司管理的导游均属兼职导游~||~在导游服务公司注册的导游不一定是兼职导游

6.游客要求转递信件时,导游员应该如何处理?

填空题

7.旅游活动过程中出现的治安事故包括()。

多选题

A. 车祸~||~凶杀~||~诈骗~||~偷窃~||~火灾

8.高山反应的症状主要有。

多选题

A. 头痛头晕~||~食欲不振、恶心、呕吐~||~呼吸困难、咳嗽、胸闷及痛~||~心慌、心动过速~||~全身无力

9.有一名游客在游览过程中突发心脏病,导游人员应该()。

多选题

A. 将患者抬或背着去医院~||~让患者就地平躺,头略高~||~让其亲友或其他游客在患者身上找药物~||~待病情稳定后送医院

10.地陪、全陪、领队代表着三方的利益,工作也各有侧重,因此要掌握共事方法。下列方法中正确的是。

多选题

A. 地陪要尊重全陪和领队的权限~||~地陪和全陪要多同领队协商~||~导游员可采用有理、有利、有节的方式同领队进行斗争~||~必要时,地陪和全陪可与领队发生正面冲突~||~无论如何,地陪和全陪要忍让、克制

11.对于出境领队核对机票及行程,下面说法不正确的是。

单选题

A. 检查乘机人姓名、乘机日期、航班号等~||~然后把机票信息和旅游行程进行对照~||~重点核对航班号、抵达日期和抵达时间~||~重点核对航班号、日期和起飞时间

12.我国发给来中国旅游、探亲或其他死人事务入境的人员的签证是_____。

填空题

13.导游人员在翻译时应力求做到()。

多选题

A. 准~||~信~||~达~||~雅

14.导游讲解在导游服务中占主导地位。实地导游讲解方式不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位。这是因为()。

单选题

A. 导游讲解科技化程度高~||~导游讲解具有可视性~||~导游讲解可提供因人而异的个性化服务~||~导游讲解价格便宜

15.港澳游客丢失来往内地通行证后,处理方法是________。

多选题

A. 地接社开具遗失证明~||~到公安机关相关部门申请签发一次性入出境通行证,凭证返回~||~填写遗失登记表和申请表~||~凭港澳居民身份证申请补发新证

16.导游服务经济性体现在()。

多选题

A. 直接收取服务费和手续费~||~招徕回头客扩大新客源~||~就地出口商品~||~促进科技交流

17.新中国成立后的“三大旅行社”中国国际旅行社、中国旅行社、中国青年旅行社分别成立于。

单选题

A. 1954年、1957年、1979年~||~1954年、1974年、1980年~||~1957年、1974年、1979年~||~1954年、1957年、1980年

18.游客行李确认丢失,导游人员应协助失主按规定索赔。根据中国民航的规定,行李丢失天可以开始索赔,行李最高索赔金额为每千克人民币。()

单选题

A. 30/60~||~20/50~||~30/50~||~20/60

19.《外国人人境出境管理法》的基本原则有()。

多选题

A. 主管机关许可的原则~||~指定口岸通行,接受边防检查的原则~||~保护外国人合法权利和利益的原则~||~内外有别的原则~||~遵守中国法律的原则

20.旅游者的口头宣传在()方面没有起着不可忽视的作用。

单选题

A. 招徕回头客~||~直接创收~||~扩大客源~||~间接创收

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