证券从业资格

1.出境旅游要开好出团说明会，说明会一般在召开。

单选题

A. 出团前~||~出境时~||~游览时~||~入境前

2.导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供（）及相关的旅行服务的人员。

单选题

A. 旅行生活服务~||~导游服务~||~餐饮、住宿服务~||~向导、讲解

3.带团过程中，导游员如何预防游客走失？

填空题

4.“全国模范导游员”文花枝被授予全国五一劳动奖章。

单选题

A. 国家旅游局~||~全国总工会~||~中央文明办~||~国家旅游局和全国总工会

5.旅游团内两位客人因性格不合而产生了很深的矛盾，以致不愿同桌吃饭，这时地陪应（）。

单选题

A. 不予解决，告之应顾全大局~||~耐心解释并请领队调解~||~让其中一位客人单独用餐，费用由地接社承担~||~请示旅行社，听从领导意见

6.核定为文物保护单位的革命遗址、纪念建筑物、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等(包括建筑物的附属物)，在进行修缮、保养、迁移的时候，必须遵守的原则是（）。

单选题

A. 不改变文物原状~||~文物安全~||~修旧如新、迁旧如新~||~继承创新

7.全国导游人员资格证书是由（）统一印制核发的。

单选题

A. 各省旅游局~||~各省、市旅游培训中心~||~各地区劳动管理部门~||~国家旅游局

8.某旅游团临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当（）。

单选题

A. 同餐厅联系，予以安排~||~征求领队意见后酌定~||~建议自行点菜，费用处理~||~不予接受，耐心解释

9.黄皮书对于霍乱的有效期规定，如前次接种不满6个月又复种，自复种的当天起，内有效。

单选题

A. 2年内有效~||~4年内有效~||~8年内有效~||~10年内有效

10.在下列情况中哪种是不得颁发导游证的()。

多选题

A. 被吊销导游证的~||~年龄不满19周岁~||~患有艾滋病的~||~限制民事行为能力的~||~身体有残疾的

11.大宁河支流马渡河上，有由（）、（）和（）组成的小小三峡，水浅流急，是漂流旅游的理想场所。

多选题

A. 龙门峡~||~三撑峡~||~长滩峡~||~巴雾峡~||~秦王峡

12.为散客提供导游服务，下列说法正确的是（）。

多选题

A. 导游员应提前30分钟到达机场等候客人~||~导游员应提前30分钟到达火车站等候客人~||~如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟~||~陪同散客旅游.导游员应提前15分钟抵达集合地点

13.边防检查机关有权限制出境的人士有（）。

多选题

A. 患有疾病者~||~持无效出境证件的~||~持伪造、涂改或他人护照、证件的~||~拒绝接受查验证件的~||~携带重要文件者

14.关于限制领取导游证的情形，以下说法错误的是。

单选题

A. 不具备完全民事行为能力是无法履行导游人员职务的~||~不得向患有传染性疾病的申请人颁发导游证，是由导游这一职业的性质决定的~||~对受过刑事处罚的人，均不得颁发导游证;是由导游须具备慎独的执业特点决定的~||~曾被吊销导游证的人员，证明此类人员在进行导游活动时有过不良记录，表明已不适合继续从事该职业

15.导游语言运用的原则是______。

多选题

A. 正确~||~清楚~||~生动~||~灵活

16.接待港、澳、台地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？

填空题

17.《浙江省旅游管理条例》规定，在旅游资源集中、交通便利并有诚征依托的地方，可以设立旅游度假区。（）

判断题

18.甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说：“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团，李某的行为违背了（）职业道德规范。

单选题

A. 一视同仁、不卑不亢~||~热情友好、宾客至上~||~敬业爱岗、忠于职守~||~团结协作、顾全大局

19.明长城分为东西两部分，其分界是（）

单选题

A. 河北省~||~河南省~||~山西省~||~陕西省

20.按照相关规定，未投保旅行社责任险的企业，将受到的处罚有。

多选题

A. 停业整顿15-30天~||~停业整顿30-60天~||~罚款1000-20000元~||~罚款5000-20000元