证券从业资格

1.旅游团出发参观游览前，地陪应按预定的时间提前（）到达集合地点。

单选题

A. 5分钟~||~10分钟~||~15分钟~||~20分钟

2.某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴，因此被迫减少在该地的游览时间，导游员应该。

多选题

A. 全陪要马上报告给组团社~||~全陪和地陪协商解决此事~||~向游客道歉，并给予一定的物质补偿~||~在已缩短的时间内尽量安排最佳活动

3.导游讲解应遵循的原则有。

多选题

A. 计划性原则~||~以客观现实为依托的原则~||~针对性原则~||~灵活性原则

4.地陪导游人员的沿途导游主要包活（）等内容。

多选题

A. 风光导游~||~风情介绍~||~介绍下榻饭店~||~介绍购物场所~||~介绍娱乐场所

5.导游服务具有________的特点。

多选题

A. 脑体高度结合~||~关联度高~||~复杂多变~||~独立性强

6.“坎儿井”是那个少数民族人的一大发明创造？

单选题

A. 蒙古族~||~回族~||~满族~||~维吾尔族

7.持半票的12周岁以下的儿童乘飞机可不必购买机场建设费。（）

判断题

8.导游服务的原则是()。

多选题

A. “履行合同”原则~||~“服务第一”原则~||~“游客至上”原则~||~“礼貌待客”原则~||~“合理而可能”原则

9.重大事故是指一次事故造成旅游者()，或经济损失在10万至100万(含10万)元者。

单选题

A. 死亡~||~重伤~||~伤残~||~死亡或旅游者重伤致残

10.一游客想要购买酒店房内的摆设，导游人员应____________（）

单选题

A. 予以协助~||~断然拒绝~||~婉言拒绝~||~立即答应

11.导游证持有者需要在有效期满后继续从事导游活动的，应在有效期届满之前（）个月，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~6

12.根据《民用航空法》规定，下列有关承运人的表述中，正确的有（）。

多选题

A. 完全由于旅客健康原因而造成死亡的，承运人不承担责任~||~承运人承担民事责任的对象是旅客~||~承运人承担的民事责任仅限于旅客的人身伤亡，不包括精神损失~||~承运人的责任期间是“在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器的过程中”~||~因飞机剧烈颠簸造成旅客心脏病突发的，承运人应承担相应责任

13.在核对接待计划和商定节目安排时，对旅游者提出的小的修改意见或增加新的游览项目，地陪应采取的措施是（）。

多选题

A. 一般应予以婉拒，并说明我方不便单方面不执行合同~||~一般应予以满足和适当照顾、~||~及时向旅行社有关部门反映，对合理且有可能的项目应尽力予以安排~||~需要增加费用的项目，要事先向领队和旅游者讲明，按标准收取费用~||~对确有困难无法满足的要求，要详细解释，耐心说服

14.以下旅游资源是按功能分类的有（）。

多选题

A. 观赏型旅游资源~||~康乐型旅游资源~||~科考型旅游资源~||~体验型旅游资源~||~都市旅游型旅游资源

15.电话或其他口头交谈方式不能成为合同订立的方式。（）

判断题

16.当游客晕车时应让其迅速服用导游人员所备的晕车药。（）

判断题

17.世界旅行社协会联合会总部设在。

单选题

A. 马德里~||~布鲁塞尔~||~巴黎~||~纽约

18.大陆居民往来台湾通行证由大陆居民在户口所在地的公安部门办理，有效期为。

单选题

A. 10年~||~5年~||~3年~||~一次性有效

19.办理中国入境手续，旅游者应持（）过关

单选题

A. 护照、登记牌和申报单~||~护照、健康说明书和机票~||~机票、登记牌和护照~||~健康说明书、申报单和护照

20.胆汁质的人属于（）类型的人。

单选题

A. 活泼型~||~稳重型~||~急躁型~||~忧郁型