证券从业资格

1.21世纪的旅游活动将朝着____________型的方向发展（）。

单选题

A. 观光休闲~||~知识度假~||~休闲度假~||~文化旅游

2.下列旅游安全事故中属于业务事故的是（）。

多选题

A. 误机事故~||~错接事故~||~行李遗失事故~||~旅游者走失事故

3.旅游者旅游活动的成败更多地取决于（）。

单选题

A. 旅游景区的观光价值~||~旅游接待服务的设施和条件~||~旅游活动的组织安排~||~导游服务的质量

4.一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是（　）。

多选题

A. 劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理~||~劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费~||~劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费~||~直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐

5.民航规定，误机费为原票价的（）。

单选题

A. 10％~||~20％~||~30％~||~50％

6.下列选项中。()为社交礼仪中正确的介绍方式。

单选题

A. 先将女子介绍给男子~||~先将地位高的介绍给地位低的~||~先将年长的介绍给年轻的~||~先将未婚女子介绍给已婚女子

7.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正，拒不改正的，处1000元以下罚款。()

判断题

8.伽倻琴是()最有名的乐器

单选题

A. 满族~||~朝鲜族~||~回族~||~土家族

9.当游客丢失护照后，失主本人应持旅行社出具的遗失证明到所在国驻华使、领馆申请补办新护照或临时证件。（）

判断题

10.源于中世纪的欧洲,现已成为全世界人际交往中最常见、最普遍的见面礼是_________。

单选题

A. 鞠躬礼~||~合掌礼~||~拥抱接吻礼~||~握手礼

11.民航运输主要有这几种飞航形式。（）

多选题

A. 班期飞行~||~不定期飞行~||~加班飞行~||~包机飞行

12.如患者系外籍人士，亲友不在场，导游人员应提醒领队及时通知。

单选题

A. 亲友~||~客源地组团社~||~目的地接待社~||~所在国使、领馆

13.已成立的国际旅行社未经国家旅游局批准，不得经营业务。

多选题

A. 国内旅游业务~||~出境旅游业务~||~入境旅游业务~||~港澳台旅游业务~||~边境旅游业务

14.中国的导游员按业务范围划分，分为。

多选题

A. 出境旅游领队~||~全程陪同导游员~||~地方陪同导游员~||~景区景点导游员~||~散客导游员

15.年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过_____。

填空题

16.文花枝是“全国模范导游员”，全国五一劳动奖章获得者。（）

判断题

17.一名游客因与团友不合提出单独用餐，导游员的正确做法是（）。

多选题

A. 劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理~||~调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)~||~调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)~||~直言相告，为安全起见，团体旅游者不能离开团队单独用餐~||~由旅游者自行解决，以免节外生枝

18.错接：

填空题

19.“请大家安静一下”，“对不起，您又迟到了”；属于导游人员提醒方式中的（）

单选题

A. 敬语式提醒~||~协商式提醒~||~幽默式提醒~||~命令式提醒

20.（）属于浙江丹霞风景区

多选题

A. 新昌穿岩十九峰~||~永康方岩~||~湖州岱山~||~宁波凤凰山~||~江山江郎山