证券从业资格

1.下列签证与其字母对应正确的有（）。

多选题

A. D一定居签证~||~X一学习签证~||~G一过境签证~||~F一访问签证~||~C一乘务签证

2.乘坐沿海和长江客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李30千克；乘坐其他内河客轮，全价票的旅客可随身携带免费行李15千克。（）

判断题

3.旅游活动的节奏主要体现在旅游活动的方面。

多选题

A. 速度快慢~||~顺序先后~||~留有余地~||~体力劳逸

4.导游员在讲解一般性的旅游景观时，运用最多的讲解方法是________。

单选题

A. 突出重点法~||~触景生情法~||~平铺直叙法~||~问答交流法

5.由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划预定的班次或

单选题

A. 漏接~||~空接~||~错接~||~迟接

6.国际旅行社的注册资本应不少于_____万元人民币。

填空题

7.高质量的导游服务是（）完美的结合。

多选题

A. 规范化服务~||~强化心理服务~||~个性化完美服务~||~强化超前服务

8.旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（）。

多选题

A. 加菜~||~加酒~||~赠送小礼品~||~退还一定的费用

9.导游人员一年中一次或累计扣分达12分者，将被暂停带团工作。（）

判断题

10.游客携带有贵重物品，但不知放在哪安全，导游员应建议他将其放在（）

单选题

A. 地接社保险柜内~||~下榻饭店的保险柜内~||~房间中隐藏起来~||~最好个人携带

11.旅游接待计划在当地的执行者，当地旅游活动的组织者是是_______

单选题

A. 全陪~||~地陪~||~领队~||~讲解员

12.2009年8月，南京某旅行社导游人员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热，该团在游览中山陵时，有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗，老人没有生命危险，但已不适合随团活动，游览接下来的行程，必须住院治疗。

填空题

13.CA1501是指北京开往上海的航班，该航班的飞机属于：（）

单选题

A. 南方航空公司~||~海南航空公司~||~东方航空公司~||~中国国际航空公司

14.导游服务团队的合作方法有（）。

多选题

A. 遵守中国的法律法规~||~主动争取各方的配合~||~尊重各方的权限和利益~||~建立互信的友情关系

15.在旅游活动中，为预防游客患病，下列措施中正确的是（）。

多选题

A. 合理安排日程，注意劳逸结合~||~导游随身带好常用药以备游客不时之需~||~多提醒游客注意饮食卫生~||~及时报告天气变化

16.对于金女士在地摊上买古币这件事，小李应（　）。

单选题

A. 予以协助~||~作好提醒工作~||~坚决阻止~||~置之不理

17.什么叫"黄皮书"？

填空题

18.下列说法中（）是错误的。

单选题

A. 0K票是指已定妥日期、航班和机座的机票，无须再确认~||~购买机票需出示有效证件~||~国内、国际机票的有效期均为一年~||~乘国际航班的旅客须提前120分钟抵达机场

19.导游服务质量主要包括________。

多选题

A. 导游讲解讲解质量~||~导游工作质量~||~为游客提供生活服务质量~||~各项旅游活动安排落实质量

20.错接：

填空题