证券从业资格

1.若导游答应帮旅游者转递物品，下列做法错误的是（）.

单选题

A. 转递手续一定要完备~||~请旅游者书写委托书~||~委托书里应注明物品的名称及数量，并当面点清~||~导游员应该自己保管好委托书和收条

2.旅游团结束本地参观游览活动后，地陪导游员为了让游客顺利、安全离站，送站前要做哪些工作?

填空题

3.虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的（）。

多选题

A. 艺术价值~||~民间传说~||~神话故事~||~趣闻逸事

4.旅游者的（）是现代旅游发展的基本特性之一。

单选题

A. 自主性~||~大众性~||~社会性~||~协同性

5.我国规定，国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区，停留时间不超过____________的旅客（）

单选题

A. 6个月~||~10个月~||~12个月~||~24个月

6.海外旅游者的行李在来华途中丢失，他可以向（）索赔。

单选题

A. 旅行社~||~航空公司~||~保险公司~||~海关

7.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低5％，并向社会公告。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

8.游客消费行为特点有（）。

多选题

A. 易波动性~||~无形性~||~有形性~||~享受性~||~选择性

9.导游在引导游客购物时，应该注意（）。

多选题

A. 在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数~||~如实向游客介绍商品的情况~||~不要代替游客做出购物选择~||~提醒游客保留好购物发票

10.地陪的欢迎词内容包括（）。

多选题

A. 问候语~||~代表所在接待社、本人及司机欢迎旅游者来本地参观游览~||~介绍自己姓名、所在旅行社名称及司机~||~表明提供服务的诚挚愿望并预祝旅途愉快

11.不得颁发“导游证”的情形有。

多选题

A. 限制民事行为能力~||~患有传染性疾病~||~曾被吊销“导游证”~||~过失犯罪

12.如果错接的旅游团是同一家旅行社的，要求立即换团的是（）。

单选题

A. 地陪~||~领队~||~全陪~||~司机

13.任何风景都是活泼的、生动的、多变的、连续的整体，随着观赏者的运动，空间形象美逐渐展现在人们眼前，游客漫步于景物中，步移景异，从而获得空间进程的流动美，为了引导游客观景赏美，导游人员应做到(　)。

单选题

A. 统筹动态欣赏和静态欣赏~||~调节观赏的距离和角度~||~扣住观赏时机~||~把握观赏节奏

14.导游员在讲解陕西华山时以地势极其险峻的千尺幢作为重点，这是采用了突出重点法的（）作为讲解重点。

单选题

A. 选取景点内具有代表性的景观~||~选取景点内游客最感兴趣的内容~||~选取在外观、内涵、风格等方面最为与众不同的内容~||~选取符合“……之最”或“最……之一”标准的内容

15.决定游客是否能够实现旅游活动的客观因素主要有二：一是可自由支配的收入，二是余暇时间。()

判断题

16.一般而言，当其他条件都具备时，决定着旅游需求数量的多少（　）。

单选题

A. 旅游周期的长短~||~旅游项目的多少~||~旅游景区的开发程度~||~旅游资源吸引力的大小

17.游客行李破损的赔偿一般先由旅行社垫付，然后向保险公司索赔。以下赔偿方式中，不应采取的措施是（）。

单选题

A. 纪念品补偿~||~现金赔付~||~以坏换新~||~修理后凭发票报销

18.导游人员，是指依照（）的规定，取得( )，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解、及相关旅游服务的人员。

单选题

A. 《导游人员管理条例》，导游证~||~《旅行社管理条例》，导游证~||~《导游人员管理条例》，导游资格证~||~《旅行社管理条例》，导游资格证

19.小青岛面积0．012平方千米，折合成平方米和公顷分别是。

单选题

A. 1200平方米和0．12公顷~||~12000平方米和1．2公顷~||~1200平方米和1．2公顷~||~12000平方米和0．12公顷

20.选择性旅游又称小包价旅游，主要有非选择性部分和可选择性部分。非选择性部分不包括。

单选题

A. 午、晚餐~||~住房~||~早餐~||~机场接送和城市间的交通服务