证券从业资格

1.由于世界各国（各地区）之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同，游客的思维方式、价值观念、思想意识各异，这就决定了导游服务工作句有（）的特点。

单选题

A. 独立性强~||~脑体高度结合~||~复杂多变~||~跨文化性

2.在送行服务中，地陪可以在去机场(车站、码头)途中向游客致欢送词。欢送词的内容一般包括（）。

单选题

A. 表示惜别；回顾行程；提醒客人结清账目；祝下一行程顺利~||~表示惜别；介绍未去之景点并希望再度光临；提醒客人结清账目；预祝下一行程顺利~||~回顾旅游活动，感谢合作；表达友谊和惜别之情；征求旅游者的意见和建议期待与旅游者的再次相逢；表达美好祝愿~||~表达友谊和惜别之情；诚恳征求旅游者意见和建议；表达美好的祝愿

3.一般情况下，以上的旅游团才可以发给团体签证。

单选题

A. 6人~||~9人~||~10人~||~16人

4.《风景名胜管理条例》的规定，风景名胜区具有以下特征（）。

多选题

A. 有观赏、文化或科学价值~||~自然景物和人文景物比较集中~||~有利于对旅游者进行社会主义教育~||~可供人们游览休息和进行科学文化活动

5.在游客的心中，优秀的导游员往往会成为“________”的代名词，这会促使他们自觉地配合导游员的工作，增强旅游团队的凝聚力。

单选题

A. 朋友~||~亲人~||~信心~||~信赖

6.导游人员按照所使用的语言划分，可以分为普通话导游和英语导游人员。（）

判断题

7.海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时，导游人员应向其讲清（）的有关规定。

单选题

A. 中华人民共和国卫生部~||~中华人民共和国海关~||~中华人民共和国商检局~||~中华人民共和国国家旅游局

8.1923年，陈光甫在上海商业储备银行下创设了旅行部，1927年，该旅行部独立出来，更名为（）。

单选题

A. 中国国际旅行社~||~中国旅行社~||~华侨旅行社~||~中国青年旅行社

9.导游工作是一种社会职业，对导游来说是一种谋生的手段，这体现了导游服务的（）。

单选题

A. 社会性~||~服务性~||~经济性~||~涉外性

10.湖州市花是

单选题

A. 兰花~||~白玉兰~||~百合~||~桂花

11.是旅游产品消费的的主要内容，是旅游者期望的旅游活动的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。（）

单选题

A. 购物活动~||~社交活动~||~会见活动~||~参观游览活动

12.中国共产党始终要坚持马克思主义的科学世界观和方法论，共产党员（）。

单选题

A. 信仰宗教要经组织批准~||~可以信仰宗教~||~要和宗教信仰坚决对立~||~不得信仰宗教

13.地陪向游客直接提供导游服务是从开始的。

单选题

A. 致欢迎词~||~入住服务~||~导游讲解~||~接站

14.民航规定，误机费为原票价的（）。

单选题

A. 10％~||~20％~||~30％~||~50％

15.中国海关限制进出境的物品有_______。

多选题

A. 犀牛角~||~麝香~||~鹿茸~||~虎骨

16.导游讲解中，停顿有哪些作用？

填空题

17.在导游工作中，导游人员与旅游者之间通常处于几种位置（）

多选题

A. 合作位置~||~交流位置~||~竞争位置~||~疏远位置~||~对立位置

18.我国人口最多的少数民族是

单选题

A. 回族~||~壮族~||~蒙古族~||~土家族

19.导游讲解在导游服务中占主导地位。实地导游讲解方式不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位。这是因为（）。

单选题

A. 导游讲解科技化程度高~||~导游讲解具有可视性~||~导游讲解可提供因人而异的个性化服务~||~导游讲解价格便宜

20.当香港游客来内地游览时，丢失了港澳居民来往内地通行证时，应补办签发（）。

单选题

A. 一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明~||~港澳居民来往内地通行证~||~一次性有效的入出境通行证~||~一次性有效的中华人民共和国出境通行证