证券从业资格

1.独立自主、和平共处是我国的外交政策。（）

判断题

2.地陪小王前往火车站接待从上海来湖南旅游的一旅游团。小王凭借丰富的经验很快找准了旅游团，一看到旅游团，小王马上面带微笑地对跟在全陪身后的游客说：“各位朋友，大家好!欢迎来湖南做客，我是陪同大家此次旅游的××旅行社的导游员。我姓王，叫王×，大家可以叫我小王。首先请允许我代表旅行社，对各位的到来表示最诚挚的欢迎!这次能够陪同大家一起旅游，我感到十分荣幸!希望大家多多配合，并对我们的工作提出宝贵意见。现在大家自己检查一下行李是否拿好了，然后交给我身边的这位行李员。各位朋友们，我们去停车场吧。”地陪小王的工作不妥之处主要有（）。

多选题

A. 没做行李交接，清点人数~||~引导登车后再致欢迎词~||~没有介绍司机~||~致辞中有误

3.“安平夕照”一景出现在（）

单选题

A. 台湾~||~广东~||~四川~||~北京

4.领队小李带领山东某高校旅游团去参观新加坡国立大学以及其他景点，那么他在指导游客填写出境旅客行李物品申报单时，出境事由应当填。

单选题

A. 旅游~||~学习~||~公务~||~其他

5.散客旅游的特点有（）。

多选题

A. 规模小~||~批次多~||~要求多~||~变化大~||~预定期短

6.年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅客携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过（　）。

单选题

A. 0.25升~||~0.4升~||~0.5升~||~0.75升

7.导游在帮助外国游客会见亲友或同行时，应注意的事项有（）。

多选题

A. 可以有偿的充当翻译~||~一般不参加会见~||~若被邀请参加使馆的活动，应欣然允许~||~没有担当翻译的义务

8.如发生交通事故，导游员如何进行应急处理？

填空题

9.现在所说的“导游”概念，下面表述正确的是。

多选题

A. 指组织、协调旅游活动，满足游客“求新、求奇、求知、求乐”愿望的旅游服务工作~||~指引导游览活动的导游行为或业务~||~指导游员~||~指“向导”

10.带领旅游团到达旅游景点停车场后，地陪提醒游客要注意的事项主要包括（）。

多选题

A. 停车地点、车牌号码标志~||~集合时间和地点~||~带好随身物品和关窗下车~||~厕所和纪念品商场位置

11.容易思古怀旧，对居民生活兴趣浓厚，乐于同导游员交谈，比较随和，但也希望导游员能够重视其意见。这是属于（）年龄阶段的游客心理。

单选题

A. 少年~||~青年~||~中年~||~老年

12.男女握手时，男士应显示绅士风度，主动伸出右手与女士握手。（）

判断题

13.导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛求和挑剔，应该（）。

多选题

A. 礼让三分~||~认真倾听~||~耐心解释~||~微笑对待

14.在品尝风味餐时，_____可以向客人敬酒，以表热情。

填空题

15.下列对维吾尔族的描述，正确的有

多选题

A. 素有“歌舞民族”之称~||~有古典民间音乐«十二木卡姆»~||~馕和拉面是平时的主食~||~不吃未念经宰杀的牲畜~||~(暂缺）

16.春节中以()为高潮。

单选题

A. 除夕和正月十五~||~正月十五和正月初一~||~除夕和正月初一~||~除夕和正月初二

17.中国三大史诗为

单选题

A. 《蒙古秘史》，《江格尔》，《玛纳斯》~||~《江格尔》，《玛纳斯》，《格萨尔王传》~||~《格萨尔王传》，《江格尔》，《十二木卡姆》~||~《蒙古秘史》，《十二木卡姆》，《江格尔》

18.旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游员应及时向旅行社有关部门反映，对____的项目，应尽力安排。

填空题

19.旅游投诉者主要指（）。

多选题

A. 旅游者~||~海外旅行商~||~国内旅游经营者~||~旅游从业人员

20.世界各国目前对导游工作的（）认识存在差异。

单选题

A. 经济性~||~政治性~||~涉外性~||~社会性