证券从业资格

1.下列各项不属于地陪要掌握的常规知识是________。

单选题

A. 风物特产~||~本地概况~||~重大新闻~||~法律法规

2.旅行社质量保证金是由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。（）

判断题

3.位于衙州的孔氏南宗家庙，于全国仅有的正宗孔庙之中素有“南宗”之称，首建于（）。

单选题

A. 北宋末~||~南宋初年~||~南宋中期~||~南宋末年

4.一名游客被蜂蛰伤，导游员应该做如下工作：（）。

多选题

A. 用口帮其吸出毒汁~||~用肥皂水洗伤口~||~将烟叶嚼烂外敷~||~将毒刺拔出

5.以“三三、六六”著称的名山是（）

单选题

A. 齐云山~||~崂山~||~武夷山~||~龙虎山

6.导游人员在工作中应当少饮或不饮酒，饮酒时的量不要超过自己酒量的（）。

单选题

A. 1/2~||~1/3~||~1/4~||~1/5

7.中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于年。

单选题

A. 1921~||~1923~||~1927~||~1949

8.简述导游人员的带团要领。

填空题

9.由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称之为_____。

填空题

10.外国游客在来华途中行李丢失，导游员应如何处理？

填空题

11.某旅行社组织本市教师5人到某景区旅游，两位游客在景点玩秋千时，秋千整体翻落，当场被砸伤，事后，导游继续让受伤游客随团游览其他景点，使病情加重，对于此事，说法正确的是（）。

多选题

A. 景点侵犯了游客的生命健康权~||~游客没有作出正确及时的警示~||~导游应及时检查游客身体，妥善照顾好游客~||~旅行社应赔偿游客医疗费用

12.某旅游团按照计划住三星级饭店，但到景区后却住进了未挂星的饭店，游客不愿意住且坚持要更换饭店，导游员应该_____。

多选题

A. 婉言拒绝~||~及时与旅行社联系~||~确有困难，如实说明原因~||~积极寻找，如有则更换

13.导游员在讲解湖南省博物馆马王堆汉墓出土文物时以轰动世界的西汉女尸作为重点，这是采用了突出重点法的（）作为讲解重点。

单选题

A. 选取景点内具有代表性的景观~||~选取景点内游客最感兴趣的内容~||~选取在外观、内涵、风格等方面最为与众不同的内容~||~选取符合“……之最”或“最……之一”标准的内容

14.游客突发重病，需要拨打医疗急救电话叫救护车，电话号码是。

单选题

A. 120~||~110~||~122~||~114

15.通常，导游员处理多数游客与少数游客之间意见不统一的矛盾的正确方法是。

多选题

A. 按照大多数人的意见来办~||~尽量创造条件，争取满足少数人的愿望~||~如果无法兼顾，对少数人的意见做出合情合理的解释~||~必要时请其他人协助进行劝说

16.内宾团的全陪出团前的准备工作，主要有接受带团任务和两项工作。

单选题

A. 组织召开行前说明会~||~组织游客相互认识~||~编制接待计划~||~熟悉行程安排

17.乘坐国内航班的旅客，应在班机起飞前（）抵达机场。

单选题

A. 120分钟~||~90分钟~||~60分钟~||~30分钟

18.地陪在旅游团抵达的前（）天应与有关部门或人员一起落实、检查旅游团的交通、食宿、行李运输等事宜。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

19.旅游团(者)抵达一站后无导游人员迎接的现象属于（）。

单选题

A. 漏接~||~空接~||~错接~||~误接

20.为了防止漏接、错接事故的发生，地陪接站时，要从旅游者的民族特征、组团社社旗、徽记以及等主动认找团队，而不是被动等待领队、全陪前来认找。（）

单选题

A. 语言~||~衣着~||~国别~||~人数