证券从业资格

1.____年___月___日，英国人托马斯•库克组织了570人从莱斯特到拉夫巴勒参加一次禁酒大会，这是世界公认的第一次商业性旅游活动，是近代旅游活动的标志。

单选题

A. 1840、7、5~||~1841、7、5~||~1842、7、5~||~1845、7、5

2.1974年，各地的华侨服务社统一更名为（）。

单选题

A. 中国旅行社~||~中国青年旅行社~||~中国国际旅行社~||~中国康辉旅行社

3.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?（）

单选题

A. 男导游人员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准~||~导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅~||~导游人员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配~||~在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下

4.提高旅游者游兴的方法有：（）

多选题

A. 直观形象法~||~语言激励法~||~组织丰富的活动~||~物质激励法

5.导游员体态语言运用的总标准是（）。

单选题

A. 自然、端正、礼貌~||~稳重、健康、从容~||~安稳、轻快、从容~||~自然、稳重、礼貌

6.某游客到达某地后，希望自己在当地的亲友随团活动，甚至陪同去外地旅行游览。当游客提出此类要求时，导游员首先应（）。

单选题

A. 婉言劝阻其勿让亲友随团活动~||~立即请示旅行社领导是否同意~||~先征得领队和旅游团其他成员意见~||~可先答应让其亲友随团，事后补交团费

7.参观游览前．地陪应与（）一起商定本地的旅游活动安排。

多选题

A. 全陪~||~组团社~||~旅游者~||~领队

8.地陪接到旅游团并引导游客上车后的车内工作主要有（）。

多选题

A. 调整时间~||~致欢迎词~||~引导下车~||~首次沿途导游

9.旅游团队办理的是团队旅游签证或者旅游团去的是免签证的国家或地区，只需护照，不需要《中国公民出国旅游团队名单表》。（）

判断题

10.导游员应提前（）到接站地点迎候旅游团。

单选题

A. 10分钟~||~15分钟~||~20分钟~||~30分钟

11.游客与他人发牛争吵，导游人员该怎么办?

填空题

12.旅行团中一位老人在游览中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应（）

单选题

A. 立即将老人背到车上，送往医院~||~立即在老人衣袋中寻找备用药品~||~让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品~||~立即与领队将老人轻轻的抬到一个僻静的地方，迅速在老人的衣袋中寻找备用药品

13.旅游团抵达一站后，无导游员迎接的现象属于。

单选题

A. 漏接~||~空接~||~错接~||~误接

14.过程即是实现旅游产品的消费过程（　）。

单选题

A. 旅游接待~||~旅游产品开发~||~旅游产品销售~||~旅游服务采购

15.构建社会主义和谐社会，关键在。

单选题

A. 科教兴国~||~党~||~发展~||~政策

16.导游人员的服饰礼仪应遵循的原则是要求服饰与什么相协调（）

多选题

A. 相应时间~||~环境氛围~||~特定对象~||~特定季节~||~相应地点

17.下列各项属于地陪要掌握常规知识的有（）。

多选题

A. 风物特产~||~本地概况~||~重大新闻~||~法律法规

18.见面时的礼节有。

多选题

A. 点头礼~||~握手礼~||~鞠躬礼~||~合十礼~||~拥抱接吻礼

19.旅游业对目的地社会经济的消极影响表现在。

多选题

A. 引起物价上涨~||~外汇漏损~||~干扰当地居民生活~||~当地文化被不正当地商品化

20.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡，或经济损失在100万元以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

判断题