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1.导游服务的经济性体现在（）。
多选题A. 促进经济交流~||~促销商品~||~间接创收~||~直接创收
2.导游人员为了树立良好的形象，应____________（）
多选题A. 注意树立良好的第一印象~||~不说空话、大话，多干实事~||~传递正确的审美信息~||~多同游客进行沟通
3.一个法国团队来华旅游，抵达首都机场时两名客人发现行李丢失，失主（）。
单选题A. 可向境外组团社索赔~||~可向有关航空公司索赔~||~可向旅游目的地接待社索赔~||~自己负责
4.旅游者在旅游消费过程中，要进行大量的购买、使用旅游商品的活动，这些旅游商品鱼目混杂，也存在许多不确定的安全隐患。因此，旅游经营单位应依法维护旅游者的（）。
单选题A. 受到尊重权~||~获取知识权~||~知悉真情权~||~安全保障权
5.目前我国出境旅游一般采取团队形式，团队的旅游活动须在的带领下进行。
单选题A. 团长~||~领队~||~全陪~||~地陪
6.取得导游人员资格证的人员申请办理导游证，须参加颁发导游证的旅游行政管理部门举办的_____考核。
填空题7.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，（）。
单选题A. 如不听，可不再过问~||~置之不理~||~尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员不承担一切后果~||~尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员要承担一定后果
8.朝鲜族最有名的乐器是
单选题A. 月琴~||~口弦~||~伽倻琴~||~叮咚琴
9.在人类历史上，旅行活动在时期便已经开始了。（）
单选题A. 封建社会~||~奴隶社会~||~原始社会~||~资本主义
10.导游人员带团时遇到一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做法中，（）欠妥当。
单选题A. 对其处处刁难，要有理、有利、有节地讲道理~||~在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解~||~不予理睬，按既定方案办~||~与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性
11.世界上第一次有商业性导游员陪同的旅游活动出现于（）
单选题A. 1841年~||~1845年~||~1846年~||~1864年
12.因有紧急事务，某旅行团需缩短在本地的游览时间，提前离开前往下一个城市参观访问。为此，导游员应采取的处理措施有（）。
多选题A. 领队跟全陪、地陪立即协商，研究团队提前离开事项~||~全陪报告组团社，由组团社通知地接社有关决定~||~调整活动行程计划，抓紧时间选择本地最具特色的景点游览~||~及时通知下一站地接社，做好提前接团准备~||~立即跟饭店、车队联系，及时办理退餐、退房、退车事宜
13.导游人员走姿的基本要求是（）。
单选题A. 稳重、自然~||~端正、安稳~||~从容、轻快~||~礼貌、文雅
14.在旅游活动中，为预防游客患病，下列措施中错误的是（）。•
单选题A. 合理安排日程，注意劳逸结合~||~导游随身带好常用药以备游客不时之需~||~多提醒游客注意饮食卫生~||~及时报告天气变化
15.导游人员一般运用（）来增加语言的情趣性。
单选题A. 鲜明生动的语言~||~幽默诙谐的语言~||~形象化语言~||~副语言
16.一旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以依错就错，不必交换。（）
判断题17.导游人员在讲解中要使自己的语言悦耳动听、音调优美，必须学会调节影响音调的要素，它们分别是。（）
多选题A. 音质~||~语调~||~音量~||~音准
18.1980年6月27日国务院正式批准_________成立。
单选题A. 中国国际旅行社总社~||~中国旅行社~||~中国青年旅行社~||~中国现代旅行社
19.国际旅行社未经批准，不得经营出国旅游业务和边境旅游业务。（）
判断题20.秦始皇每次出巡，都有跟随，还有文武大臣和众多的侍从护卫。
多选题A. 丞相李斯~||~始皇次子胡亥~||~孟姜~||~孔鲋~||~始皇长子扶苏
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