证券从业资格

1.地陪在与领队、全陪的合作中，要特别注意以下几点：（）

多选题

A. 尊重领队、全陪~||~相互支持，相互沟通~||~尽力避免正面冲突~||~加强理解

2.国家旅游局印制的《中国公民出国旅游团队名单表》一式多联。分别是哪几联？

填空题

3.旅游团结束本地参观游览活动后，地陪导游员为了让游客顺利、安全离站，送站前要做哪些工作?

填空题

4.未取得服务质量等级的旅游经营者，在有关单位的许可下，可以使用服务质量等级标志和称谓。（）

判断题

5.藏族的葬礼是

多选题

A. 塔葬~||~火葬~||~天葬~||~悬棺葬~||~土葬

6.在旅游活动中，在旅游接待标准和服务不变的情况下，游客的期望值与满意度成正比。（）

判断题

7.导游服务的原则有哪些？

填空题

8.导游服务的经济性体现在（）。

多选题

A. 促进经济交流~||~促销商品~||~间接创收~||~直接创收

9.与其他职业语言相比，导游语言具有的特点。（）

单选题

A. 奇、急、难、杂~||~快、急、博、新~||~奇、新、博、杂~||~快、急、难、杂

10.为预防旅游者患病，导游人员制定、安排活动日程时（）

多选题

A. 要留有余地，劳逸结合~||~游览活动不能安排得太多、太满~||~体力消耗大的项目不要安排~||~晚间活动不宜太多、时间不宜过长

11.我国少数民族人口分布广，约占全国总面积的70%以上。

判断题

12.基督教教徒在（）前夕，只吃素菜和鱼类，不吃其他肉类。

单选题

A. 礼拜五~||~圣诞节~||~复活节~||~耶稣升天日

13.我国由国家对外汇集中管理，统一经营，以下属于在我国境内不允许的是（）。

多选题

A. 私自买卖外汇~||~质押外汇~||~外汇流通~||~合法兑换外币

14.导游服务团队提供服务必须遵循的原则是（）。

单选题

A. 旅行社业的国际惯例~||~旅行社业的行规~||~国家法规和行业标准~||~旅行社内部规定

15.中国银行在收兑旅行支票时收取（）的贴息。

单选题

A. 7．5％。~||~8％。~||~8．5％。~||~9％。

16.导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，导游人员必须是一个身心健康的人，身心健康包括_______。

多选题

A. 身体健康~||~心理平衡~||~头脑冷静~||~思想健康

17.语言是导游人员最重要的基本功之一，导游人员在导游讲解时应力争做到_________。

多选题

A. 使用形象化语言，以求创造美的意境~||~使用流畅生动的语言~||~恰当比喻，以熟喻生，富有幽默感~||~表情、手势动作以及声音语调应与讲解的内容、当时的气氛有机配合，和谐一致

18.旅游咨询服务的形式可分为（）。

多选题

A. 电话咨询服务~||~信函咨询服务~||~人员咨询服务~||~网络咨询服务

19.下列少数民族中，皆崇尚或喜爱白色的有

多选题

A. 蒙古族~||~朝鲜族~||~畲族~||~白族~||~壮族

20.“和平统一、一国两制”的科学构想，是从解决问题开始提出来的。

单选题

A. 台湾~||~香港~||~澳门~||~香港和澳门