证券从业资格

1.导游服务的社会性来源于的社会性（　）。

单选题

A. 大众旅游~||~旅游发展~||~旅游活动~||~现代旅游

2.《导游人员管理条例》所称的导游人员，是指依照该条例规定取得_____，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

填空题

3.由于主观原因而造成了漏接事故，导游人员应妥善应对，（）。

单选题

A. 进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解~||~不要认为与己无关而草率行事~||~尽量采取弥补措施，努力完成接待计划~||~及时通知下一站，对日程做相应的调整

4.旅游者丢失《港澳居民来往内地通行证》后，持遗失证明到公安机关出入境管理部门申请签发一次性________。

单选题

A. 港澳居民身份证~||~中华人民共和国入出境通行证~||~中国护照~||~港澳同胞旅行证明

5.虚实结合法里的“实”指的不是（）。

多选题

A. 民间传说~||~艺术价值~||~神话故事~||~趣闻逸事

6.非团队游客乘坐火车或轮船离站，导游员带领游客应提前（）分钟到达机场。

单选题

A. 30~||~40~||~60~||~90

7.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为（　）。

多选题

A. 实体~||~史实~||~艺术价值~||~历史典故

8.组合旅游产品的销售途径很多，主要销售途径有。

多选题

A. 通过门市销售~||~通过代理销售~||~通过“搭车”兜售~||~通过网络销售~||~通过“零团费”等价格战销售

9.团队旅游通常是由_____游客组成。

填空题

10.导游人员资格证书是由国家旅游局统一印制的，其颁发机关是（）。

单选题

A. 国家旅游局~||~省、自治区、直辖市旅游局~||~国家旅游局和省、自治区、直辖市旅游局~||~国务院

11.封建社会,经济的发展和交通条件的改善,出现了多种不同目的的旅行活动,包括_______。

多选题

A. 航海旅行~||~疗养旅行~||~社交旅行~||~教育旅行

12.遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该。

多选题

A. 立刻制止~||~严厉批评~||~报告给旅行社~||~请求调换司机

13.“坎儿井”是()的一大发明创造

单选题

A. 回族人~||~朝鲜族人~||~维吾尔族人~||~苗族人

14.对于从事第三产业的人员尤为重要。

单选题

A. 不卑不亢，一视同仁~||~热情友好，宾客至上~||~公私分明，诚实善良~||~文明礼貌，优质服务

15.（）创办了世界上第一家旅行社，成为世界上第一个专职的旅行代理商。

单选题

A. 詹姆斯•库克~||~托马斯•库克~||~托马斯•艾瑞~||~史密斯•里欧

16.遇火灾自救时正确的做法是（）。

多选题

A. 如遇紧急情况时可以跳楼~||~用浸湿的衣物披裹身体，贴近地面顺墙爬行~||~大火封门无法逃出时，可泼水降温，等待救援~||~摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员

17.组团社有等情形之一的，旅游行政管理部门可以暂停其经营出国旅游业务;情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格。

多选题

A. 有逃汇、非法套汇行为的~||~入境旅游业绩下降的~||~因自身原因，在三个月内未能正常开展出国旅游业务~||~因出国旅游服务质量问题被投诉但尚未查实的~||~以旅游名义骗取签证等出入境证件的

18.甲型H1N1流感是一种急性呼吸道传染病，主要攻击的群体是。另外，慢性病患者和孕妇的自身抵抗力低，也要多加防护。

单选题

A. 婴幼儿~||~小学生~||~青壮年~||~老年人

19.签证按照时间长短可分为长期签证和短期签证。可以在前往国家停留90天以上的签证称为长期签证正确吗？

填空题

20.地陪上团前，应当准备好等带团必备物品。

多选题

A. 导游证、护照等身份证件~||~景点门票或门票结算单~||~接待计划、导游旗~||~换洗衣服~||~洗涮用品