证券从业资格

1.导游服务是指导游员代表________，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。

单选题

A. 组团社~||~地接社~||~旅行社~||~被委派的旅行社

2.如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发前一天必须与（）取得联系，约好次日出发登机(车、船)的时间及地点。

单选题

A. 首站地陪~||~司机~||~旅游团的游客~||~组团社计调人员

3.风景名胜旅游资源利用的要求是什么?

填空题

4.属于构造型瀑布的是（）

多选题

A. 壶口瀑布~||~大叠水瀑布~||~吊水楼瀑布~||~黄果树瀑布~||~迭溪

5.旅游者提出自费观看文娱演出，导游人员通常（）。

单选题

A. 应陪同前往~||~予以婉言拒绝~||~不陪同前往~||~不予支持

6.根据人际交往的礼节，交换名片时，下列做法错误的是（）。

单选题

A. 递名片时用双手，接名片时用左手~||~目视对方，微笑致意~||~认真看一遍，不马上装进口袋~||~不在手中玩弄名片

7.目前，中国公安部授权的口岸签证机关有（　）。

多选题

A. 杭州~||~烟台~||~青岛~||~厦门

8.导游员站姿的基本要求是（）。

多选题

A. 稳重~||~端正~||~自然~||~从容

9.乘坐沿海和长江客轮，持全价票的游客可随身携带免费行李________千克。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~35

10.游览活动中旅游者走失，导游员应_________。

多选题

A. 了解情况，迅速寻找~||~与饭店联系~||~请全团人员迅速寻找~||~向旅行社和有关部门报告

11.旅游者要求转递的物品中若有，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理（　）。

单选题

A. 宣传材料~||~信件~||~食品~||~应税物品

12.某外国游客在湘西旅游时要购买5磅茶叶，导游员告诉售货员约是_____斤(精确到小数点后一位)。

填空题

13.下列人士，边防检查机关有权限制其出境的有。

多选题

A. 持无效出境证件的人员~||~持伪造、涂改或他人护照、证件的人员~||~持有效证件，但签证正好到期的人员~||~拒绝接受查验证件的人员~||~排队时加塞的游客

14.为了使旅游活动顺利进行，导游人员应努力搞好领队的关系，为此导游人员应该（　）。

多选题

A. 多与领队磋商~||~支持领队的工作~||~多听领队的意见和建议~||~服从领队的领导

15.旅游者心脏病猝发，导游人员应（）。

多选题

A. 让其就地平躺(头略高)~||~由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物，让其服用~||~到附近的医院找医生前来救治~||~迅速送医院~||~按摩胸部

16.当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救：。

多选题

A. 迅速搭乘离房间最近的电梯逃离~||~用浸湿的毛巾捂着口鼻~||~挥动色彩鲜艳的衣物求援~||~若身上着火，可就地打滚

17.上海商业储备银行陈光甫先生创办的旅游部从银行独立出来，更名为“中国旅行社”。

单选题

A. 1927年7月~||~1923年8月~||~1927年8月~||~1923年7月

18.在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员进行综合分析应遵循的原则是（）。

单选题

A. 合理而可能~||~维护游客合法权益~||~经济效益和社会效益相结合~||~安全第一

19.在安排旅游活动时,要对客观条件的变化,给予恰当的估计,在（）上留有适当的余地。

单选题

A. 游览路线~||~资金筹备~||~日程安排~||~娱乐活动

20.地陪在带团参观游览完，返回的途中导游应该做的工作有（）。

多选题

A. 回顾当天的活动~||~调整时差~||~沿途风光导游~||~宣布次日活动日程