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1.社会主义旅游业职业道德的政治意识主要包括()。
多选题A. 爱党~||~爱国~||~爱人民~||~爱科学~||~爱社会主义
2.某旅行社地陪小李,一周之内四次上华山,后来带团到华山后只在景区大门前进行讲解,没有陪同客人一起爬华山,与小李行为不符的职业道德规范是()。
单选题A. 一视同仁、不卑不亢~||~热情友好、宾客至上~||~敬业爱岗、忠于职守~||~团结服务、顾全大局
3.下列属于丹霞地貌的有
多选题A. 江郎山~||~雁荡山~||~武夷山~||~龙虎山~||~千山
4.构建社会主义和谐社会,关键在。
单选题A. 科教兴国~||~党~||~发展~||~政策
5.从业务经营的角度考虑,我国旅行社形成的四大传统业务部门包括外联部、计调部、接待部和()。
单选题A. 财务部~||~人事部~||~行政部~||~综合业务部
6.维吾尔族思想史和文学史上划时代的著作是
单选题A. 《阿凡提的故事》~||~《十二木卡姆》~||~《福乐智慧》~||~《创世纪》
7.某旅游团一名游客因临街一面的房间嘈杂影响睡眠,提出更换房间,导游员应该_____。
多选题A. 请领队或全陪在内部调换~||~与饭店联系,如有空房则调换~||~如无空房则耐心作出解释~||~必要时调换饭店
8.根据导游员的(),可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。
单选题A. 工作能力~||~语言种类~||~职业性质~||~业务范围
9.涉外导游人员应至少掌握并熟练运用____________外语()
单选题A. 一门~||~两门~||~三门~||~三门以上
10.某随团来上海的游客,希望其在上海的亲友一起跟团活动,这时,导游员应该首先征求_____的意见。
填空题11.违约责任,是指合同当事人违反()所应当承担的法律责任。
单选题A. 合同原则~||~合同形式~||~合同义务~||~合同内容
12.在处理旅游者的个别要求时,导游员应本着的原则( )。
多选题A. 宾客至上~||~合理而可能~||~认真且耐心~||~不卑不亢
13.对出入境人员可以处以500元以上2000元以下罚款的情形是()。
单选题A. 持有他人出境、入境证件的~||~侮辱边境检查人员的~||~外国船舶未经许可停靠在非对外开放港口的~||~未经批准或者未按照规定登陆、住宿的
14.在下述知识中,属于导游人员必须掌握的旅行知识有()。
多选题A. 交通知识~||~卫生防病知识~||~货币保险知识~||~旅游法规知识
15.5.12汶川地震时,有一个旅游团正在都江堰游览,此时,导游人员应怎样保护旅游者?
填空题16.关于导游人员对儿童旅游者的服务,下列说法不正确的是()。
多选题A. 不能一味地突出儿童而冷落了其他成年旅游者~||~儿童生病时,应及时地将自己携带的药品贡献出来,以免病情扩散~||~不宜单独带儿童旅游者外出活动~||~在住房、用餐方面,儿童与成人的价格标准是相同的
17.在旅行游览期间,若出现危及旅行者人身、财产安全的情况时,导游人员应()
多选题A. 向旅游者做出真实说明~||~向旅游者提出明确警示~||~采取有效措施防止意外发生~||~不在紧要关头临阵脱逃~||~提高警惕,但不向旅游者说明以免不必要的惊慌
18.旅游的第一资源是指()。
单选题A. 自然形成的旅游资源~||~具有历史性、艺术性的旅游资源~||~人文旅游资源~||~自然风光和人文景观相结合的旅游资源
19.导游人员按照()可以分为专职导游人员和兼职导游人员。
单选题A. 工作区域~||~语种~||~职业性质~||~等级
20.中国导游人员在进行涉外导游服务过程中,一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问导游人员在涉外宣传中应如何做?
填空题
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