证券从业资格

1.合同转让是合同权利义务的改变。（）

判断题

2.（）是指导游人员将其他团当作自己所接的旅游团接走的现象。

单选题

A. 漏接~||~空接~||~错接~||~误接

3.审美活动是通过以（）为依据,经过积极的思维活动,调动已有的知识和经验,进行美的再创造的过程。

单选题

A. 自然景观~||~游客~||~审美对象~||~文化内涵

4.不属于导游语言的功能。

单选题

A. 传授导游技能~||~传播知识~||~沟通思想~||~交流感情

5.全程陪同导游员是指受境外组团旅行社的委派，作为组团旅行社的代表，在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。（）

判断题

6.游客口服晕车药，应当在启程前服用。

单选题

A. 15分钟~||~30分钟~||~45分钟~||~60分钟

7.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为____________（）

多选题

A. 实体~||~史实~||~艺术价值~||~历史典故

8.（）并成为中国四大避暑胜地

单选题

A. 承德避暑山庄、庐山、河南鸡公山、浙江莫干山~||~庐山、河北北戴河、浙江莫干山、河南鸡公山~||~承德避暑山庄、河南鸡公山、浙江莫干山、河北北戴河~||~福建武夷山、浙江莫干山、河南鸡公山、庐山

9.导游员在人际交往中要注意方式方法，下面做法正确的是。

多选题

A. 尊重自己和他人~||~信任但不盲从~||~谦虚但不虚伪~||~老练但不世故~||~宽容但不失原则

10.和是导游人员的道德修养在导游讲解中的具体体现。（）

多选题

A. 言之有礼~||~言之有理~||~言之有喻~||~言之有情

11.参观游览返程中，地陪应（）。

多选题

A. 回顾当天活动~||~沿途风光导游~||~核实、清点实到人数~||~宣布次日活动日程

12.如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作：（　）。

多选题

A. 尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目~||~向旅行社有关部门报告~||~游览中突出本地最有代表性的景观~||~及时通知下一站

13.未来旅游活动发展的主要特征有。

多选题

A. 休闲旅游增长最快~||~观光旅游增长最快~||~因特网在旅游交易中被广泛应用~||~旅游活动将以“可持续发展”为主题

14.某旅游团乘机抵达A城市，入住饭店后，有位客人发现行李严重破损，于是向导游员反映。导游员得知情况后，首先应该（）。

单选题

A. 询问机场~||~询问所下榻饭店行李部门~||~询问领队~||~询问旅游团其他成员

15._____是导游人员应具备的素质，它是导游员成就事业之本。

填空题

16.贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足_____。

单选题

A. 游客的所有需要~||~游客的正当需要~||~游客的合理但不可行需要~||~游客的不合理需要

17.旅游者在节假日出国旅游时，可以携带非国家秘密的与工作有关的文件。（）

判断题

18.当导游员发现旅游团被其他人员非法带走，地陪的处理方法是（）。

多选题

A. 立即向旅行社报告~||~马上与饭店联系，看是否入住~||~向公安机关报案~||~在机场、车站、码头附近寻找

19.外国游客在中国丢失护照和签证，下列处理方法错误的是（）。

单选题

A. 由接待社开具证明．失主持证明去当地公安局报失，并取得公安局证明~||~持公安局证明及照片去所在国驻华使馆、领馆申请补办新护照~||~持新护照到公安局办理签证手续~||~一切由游客自己负责

20.导游人员的工作着装（）。

多选题

A. 要突出款式、色彩和质地~||~款式、色彩、质地要协调~||~要整洁，常换常洗，不要有异昧~||~要与形体相称，整体要协调~||~要体现应有的气质和风度