证券从业资格

1.下列________人士，边防检查机关有权限制其出境。

多选题

A. 刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者法院认定的犯罪嫌疑人~||~持无效出境证件的~||~持伪造、涂改或他人护照、证件的~||~拒绝接受查验证件的

2.公共航空运输企业不得运输拒绝接受安全检查的旅客，不得违反国家规定运输未经安全检查的行李。（）

判断题

3.铁路客运中随同成人旅行可享受半价和免费的儿童身高分别为（）

多选题

A. 1.2米—1.4米~||~1.1米—1.4米~||~不足1.2米~||~不足1.1米

4.旅游者上车后，导游人员应有礼貌地清点人数，可以采用（）的方式进行。

单选题

A. 报客人姓名或客人自我介绍~||~从第一排走到最后一排清点~||~用手指直接指着人清点~||~默数

5.导游人员在导游讲解过程中掺杂庸俗、下流、迷信内容的，扣除8分。（）

判断题

6.零包价旅游里的包价是包含了（）。

单选题

A. 酒店费用~||~飞机票费用~||~导游费用~||~景点费用

7.导游语言的整合性主要体现在（）

多选题

A. 语域宽广~||~思想性强~||~综合性强~||~知识面广

8.下列符合晋升中级导游人员的基本条件的是（）

多选题

A. 获得初级导游资格两年以上~||~业绩明显~||~水平较高~||~影响较大~||~有高水平的科研成果

9.个人界域语是指接近性界域距离，界域距离一般为（）左右，语意为“亲切、友好”，如促膝交谈、握手等。

单选题

A. 75厘米~||~120厘米~||~175厘米~||~210厘米

10.如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般应(　)。

单选题

A. 暂停旅游团游览活动，送游客到医院就医~||~由领队负责送病人就医，地陪、全陪带领其他旅游者继续游览~||~全陪、地陪负责送病人就医，领队带领其他旅游者继续游览~||~全陪、领队负责送病人就医，地陪带领其他旅游者继续游览

11.参观游览出发前，导游员必须提前____到达出发地点。

填空题

12.旅游者上车后，导游人员应有礼貌地清点人数，可以采用(　)的方式进行。

单选题

A. 报客人姓名或客人自我介绍~||~从第一排走到最后一排清点~||~用手指直接指着人清点~||~默数

13.游客乘坐飞机导致行李损坏的，航空公司赔偿游客的方式主要有（）。

多选题

A. 现金赔偿~||~退旧买新，凭发票报销~||~以坏换新~||~修理后凭发票报销

14.为了帮助旅游者从旅游中获得美的享受，导游人员可以通过（）方法帮助其调节审美行为。

多选题

A. 传递正确的审美信息~||~了解游客的审美需求，因势利导~||~激发游客的想象力~||~帮助游客保持最佳的审美状态

15.小李担任一美国旅游团的地陪。旅游团到了饭店后，小李就和领队商谈日程安排。在商谈过程中，小李发现领队手中计划表上的游览点与自己接待任务书上所确定的游览景点不一致，领队的计划表上多了3个景点，且坚持要按他手中计划表上的景点来安排行程。小李应该。

多选题

A. 按照对方的意见办理~||~委婉拒绝~||~请示旅行社领导~||~征得领导同意后收取相关费用

16.旅游团入住海边酒店后，一游客要求调换面朝大海的房间，导游人员正确的处理方法是：。（）

单选题

A. 告诉他酒店不可能每个房间都面朝大海，请他委屈一下~||~将游客的房间重新分配以满足其要求~||~将游客聚在一起抽签决定~||~询问酒店是否有符合游客要求的房间，如有可予以调换，也可以让领队协助调整

17.性格特征和行为特征表现为较刻板、守时、重诺言的人是（）。

单选题

A. 德国人~||~日本人~||~英国人~||~法国人

18.在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，这种旅游景区属于(　)。

单选题

A. 观光游览型~||~风情体验型~||~文化修学型~||~科考探险型

19.导游服务独立性强的特点体现在________。

多选题

A. 宣传、执行国家政策~||~出现问题时要合情合理地进行处理~||~根据旅游计划组织旅游活动，带团参观游览~||~要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的讲解

20.地陪在旅游团抵达后应做的服务有（）。

多选题

A. 认找旅游团~||~核实实到人数~||~集中清点行李~||~集合登车