证券从业资格

1.外语导游员的服务工作具有涉外性，主要表现在()。

多选题

A. 宣传中国~||~帮助就地出口商品~||~了解中国~||~当好“民间外交家”促进民间交往~||~促进中外旅行社的合作

2.导游语言规范性与科学性的具体体现是（）。

单选题

A. 清楚~||~生动~||~灵活~||~正确~||~层次分明

3.导游员发生错接事故属于_____。

填空题

4.自1884年起，国际上将全球划分为24个区域，每个时区跨经度为度。（）

单选题

A. 15~||~20~||~30~||~35

5.根据《中华人民共和国护照法》规定，l6周岁以上申请人可获批有效期为（）年的普通护照。

单选题

A. 5~||~10~||~12~||~15

6.导游人员要搞好与领队的关系，应该（）。

多选题

A. 支持领队的工作~||~服从领队的领导~||~尊重领队的人格~||~坚持原则，避免正面冲突~||~遇事主动与领队沟通与商量

7.一位身高1.3米12岁半的孩子买机票，买火车票。（）

单选题

A. 全价；全价~||~全价：半价~||~半价：全价~||~半价：半价

8.中国公民组团出境旅游时，护照等有效证件的保管人应是（）。

单选题

A. 全陪~||~游客本人~||~领队~||~地陪

9.下列属于现代旅游业的三大支柱的是（）。

多选题

A. 旅行社~||~导游~||~饭店~||~交通

10.在小包价旅游中，服务项目的费用游客必须在旅游前预付。

多选题

A. 住房~||~城市间交通~||~导游服务~||~早餐

11.为维护旅游者的权益，旅行社不得进行虚假的广告宣传，旅游广告中必须有旅行社业务经营许可证号码。（）

判断题

12.导游人员接近游客的方式主要有（）

多选题

A. 他人介绍引见~||~自我介绍~||~问候与致意~||~搭肩拉扯

13.信用卡的种类很多，根据发卡机构的不同，可分为（）。

多选题

A. 银行卡~||~牡丹卡~||~非银行卡~||~金穗卡

14.1海里相当于。（）

单选题

A. 1.609公里~||~1.355公里~||~3.804公里~||~1.853公里

15.根据题中所述，此事件的发生主要属于（　）。

多选题

A. 主观原因~||~客观原因~||~责任事故~||~非责任事故

16.在人际交往中，以下（）中握手的顺序是不正确的。

单选题

A. 上级先伸手，下级后伸手~||~主人先伸手，客人后伸手~||~年长的先伸手，年幼的后伸手~||~男方先伸手，女方后伸手

17.李先生等17名游客参加某旅行社组织的“云南双飞6日游”，按合同约定，应于1月3日乘飞机从西双版纳返回昆明，但由于大雾和雷电，预定航班被取消。旅行社为确保4日准时返回，拟改成大巴，经与游客协商未达成一致，游客坚持乘坐飞机返回，故滞留西双版纳4天，直至旅行社设法买到机票。游客为此投诉该旅行社，要求承担违约责任，并支付他们的食宿费及误工费。根据此案例，下列说法正确的是（）。

多选题

A. 旅行社有违约行为~||~旅行社应承担违约责任~||~旅行社有违约行为，但是是由不可抗力引起的~||~旅行社可以免除违约责任

18.铁道、交通行政主管部门设立的食品卫生监督机构是我国食品卫生监督机构之一。（）

判断题

19.若海外游客提出为希望工程捐款，导游人员应（）

单选题

A. 表示感谢并婉拒~||~报告旅行社，在领导指示下给予积极协助~||~表示欢迎，并带游客到人民政府办理相关手续~||~接受捐款，然后交给相关部门

20.游客要求转递信件时，导游员应该如何处理？

填空题