证券从业资格

1.地陪在旅游团即将离开本地的离店服务中，主要的工作有（）。

多选题

A. 发放机(车、船)票~||~集中交运行李~||~办理退房手续~||~集合登车

2.导游人员接待侨胞时可以介绍他们希望知道的一切情况，帮助他们更多地了解祖国。()

判断题

3.经海关免税放行的物品，内如出售、转让或移作他用，必须报经海关并补缴税款（　）。

单选题

A. 一年~||~两年~||~半年~||~三个月

4.C字签证发给经中国过境的人员。（）

判断题

5.乘飞机旅行时．未满2周岁的婴儿按成人票价的10％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

判断题

6.发生交通事故时，导游员首先应（）。

单选题

A. 保护现场~||~抢救伤员~||~迅速汇报~||~安抚游客的情绪

7.在下列宫殿建筑中，属于唐代的有：________。

多选题

A. 未央宫~||~太极宫~||~大明宫~||~长乐宫~||~建章宫

8.为保证乘坐旅游汽车安全，导游人员应注意预防交通事故。下列做法正确的是(

多选题

A. 不催促司机赶时间开快车~||~天气恶劣可适当调整行程~||~提醒司机不要饮酒~||~阻止非本车司机开车~||~活动日程的安排应紧凑排满

9.由于主观原因而造成了漏接事故，导游人员应妥善应对，（）。

单选题

A. 进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解~||~不要认为与己无关而草率行事~||~尽量采取弥补措施，努力完成接待计划~||~及时通知下一站，对日程做相应的调整

10.在旅游活动中，导游人员应尽量不饮酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的（），以免酒后失态，影响工作。

单选题

A. 1／2~||~1／3~||~1／4~||~2／3

11.水城（）。花城（），春城（），沙城（）。

单选题

A. 武汉、广州、海南、敦煌~||~苏州、昆明、云南、甘肃~||~武汉、昆明、海南、甘肃~||~苏州、广州、昆明、敦煌

12.为避免在旅游过程中发生交通事故，（）。

多选题

A. 导游人员应合理安排日程，以免司机为赶时间而开快车~||~导游人员应提醒司机不开“英雄”车，不酒后开车，不疲劳开车~||~导游人员不应在途中与司机闲谈~||~导游人员有驾照的情况下，可以帮司机开车以缓解其疲劳~||~导游人员应阻止司机随意停车，搭乘无关人员

13.景区景点导游人员在讲解过程中应自觉做到（）。

多选题

A. 带领游客按照参观游览路线进行分段讲解~||~讲解应视游客的不同类型、兴趣和爱好有所侧重~||~讲解应见人说人，见物说物，生动灵活~||~结合有关景物或展品宣传环境、生态系统或文物保护知识~||~解答游客的问询，注意游客的动向和安全

14.导游在讲解梁山伯和祝英台的故事时，可以将其称为中国的罗密欧与朱丽叶，所用的方法是（）。

单选题

A. 同类相似类比~||~同类相异类比~||~类比法~||~联想法

15.导游讲解的最基本的原则不包括（）。

单选题

A. 科学性~||~针对性~||~计划性~||~灵活性

16.世界各国目前对导游工作的（）认识存在差异。

单选题

A. 经济性~||~政治性~||~涉外性~||~社会性

17.航班规定离站前（）分钟停止办理乘机手续。

单选题

A. 30~||~60~||~90~||~120

18.导游服务的社会性体现在（）。

多选题

A. 它是社会关注的焦点~||~它是世界上最大规模的社会活动~||~它是一种谋生手段~||~它是一种社会职业~||~它是一项劳务活动

19.导游能力的要素包括（）。

多选题

A. 语言~||~知识~||~思想品德~||~职业道德~||~服务技能

20.导游员在社交场合需佩戴饰物，可根据“TPO”原则选择大方得体、不过分夸张华贵、少而简洁又恰到好处的饰物。这里的“TPO”是指。

多选题

A. Time(时间)~||~Place(地点)~||~Person(对象)~||~Opportunity(机会)~||~Occasion(场合)