证券从业资格

1.导游服务的范围主要包括(　)。

多选题

A. 导游讲解服务~||~旅行生活服务~||~市内交通服务~||~全程陪同服务~||~地方陪同服务

2.导游人员累计扣分达到1分的，（）。

单选题

A. 不予通过年审~||~暂缓通过年审~||~全行业通报~||~警告批评

3.是审美感受的枢纽（　）。

单选题

A. 想象思维~||~审美心理~||~风光环境~||~审美知觉

4.尽管旅游团在当地的活动日程已经安排好，但是地方导游人员还是必须要核对接待计划、商定节目安排。这是因为（）。

多选题

A. 旅游者有权审核活动计划，也有权提出修改意见~||~导游人员与旅游者商定日程，也是对旅游者的尊重，也是一种礼遇~||~领队希望得到他国(地)导游人员的尊重和协助~||~商定日程并宣布活动日程是领队的职权~||~特种旅游团除了参观游览活动外，还有其他特定的任务

5.核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是()的职权。

单选题

A. 全陪~||~领队~||~地陪~||~游客

6.预防交通事故的发生，导游要做到（）。

多选题

A. 尽量不要坐交通工具~||~合理安排日程，留出充裕的时间~||~提醒司机不开英雄车、不酒后开车~||~导游可帮司机开车。

7.与旅游者交往时，导游人员必须尊重他们的：（）

多选题

A. 宗教信仰~||~人格尊严~||~行为举止~||~民族风俗~||~生活习惯

8.导游员的职业素质可归纳为思想素质、文化素质、心理素质、能力素质和身体素质。（）

判断题

9.导游服务是旅游服务中最为根本的服务，这是因为导游服务中的：（）

多选题

A. 语言服务沟通了不同文化，促进了交流~||~浏览服务帮助游客增长知识，获得美的享受~||~讲解服务帮助游客增长知识，获得美的享受~||~生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动~||~购物服务为旅游活动

10.下列（）不能走绿色通道。

单选题

A. 持外交签证护照者~||~一般旅游者~||~持礼遇签证护照者~||~海关给予免检礼遇者

11.旅游接待计划在当地的执行者，当地旅游活动的组织者是是_______

单选题

A. 全陪~||~地陪~||~领队~||~讲解员

12.在旅途中，导游员如何预防游客突然晕厥的发生？

填空题

13.15公里约等于英里。

单选题

A. 5~||~7~||~9~||~12

14.导游员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。欢送辞的内容应包括_________。

单选题

A. 表示惜别；回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见；提醒客人结清账目；祝下一行程顺利~||~表示惜别；介绍未去之景点并希望再度光临；提醒客人结清账目；预祝下一行程顺利~||~回顾旅游活动，感谢大家的合作；表达友谊和惜别之情；诚恳征求旅游者的意见和建议；表达美好祝愿~||~表达友谊和惜别之情，诚恳征求旅游者意见和建议，表达美好的祝愿

15.乘坐国际及港澳地区航班出境的持外交护照的游客收（）元机场建设费。

单选题

A. 90~||~50~||~30~||~0

16.主导心理是求安全和求新，这是（）阶段的游客心理。

单选题

A. 旅游前期~||~旅游中期~||~旅游后期~||~旅游结束后

17.礼节、礼貌的核心是（）。

单选题

A. 热情待人~||~理解人~||~尊重人~||~宽容人

18.旅行证是外国旅游者出入境的主要证件。（）

判断题

19.导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的（）。

单选题

A. 1／2~||~1／3~||~2／3~||~1／4

20.下列属于我国著名矿泉的有（）

单选题

A. 云南安宁温泉、湖北当阳珍珠泉~||~广西的陆川温泉、昆明安宁温泉~||~四川广元含羞泉、北京小汤山温泉~||~台湾四明山温泉、内蒙古阿尔山温泉