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柜员998道题

1.《支付结算办法》关于现金汇兑业务的收、付款人的规定有:()。

单选题

A. 只要收款人为个人即可~||~付款人可以是单位~||~收付款人必须均为个人~||~收付款人可以均为单位

2.受理岗负责接收申请并核实资料的()性、规范性和()性。

填空题

3.“悦享存”具有排他性,客户选定开通“悦享存”后,则不能同时办理我行其他负债产品。

判断题

4.银行业从业人员应当耐心、礼貌、()处理客户的投诉。

单选题

A. 周到~||~细致~||~认真~||~微笑

5.普通开户的交易码为()

单选题

A. 1201~||~1302~||~1301~||~1101

6.下面哪些重要空白凭证属微机不自动销号凭证()

单选题

A. 活期存折~||~社内往来借方凭证~||~大额支付系统专用凭证~||~收回贷款本息凭证

7.关于再请款和退单的说法,以下正确的是()。

单选题

A. 再请款只能由收单行发起,退单只能由发卡行提交~||~再请款和退单只能提交一次~||~都需要提供相关的支持文档或证明文件~||~退单金额必须小于或等于原始消费金额

8.已开立后的开户资料由会计主管专夹保管,银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后()年。

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~永久保管

9.小额支付业务记账规则中借记往账业务先将信息组包发送,待收到已轧差回执再记账。()

判断题

10.当持卡人不偿还因使用金穗准贷记卡而形成的债务时,以保证方式担保的,保证人须承担()

单选题

A. 一般保证责任~||~未先对持卡人财产进行处置的,保证人可以不还款~||~连带保证责任~||~不承担责任

11.以下不属于风险案件报告的范围是()。

单选题

A. 发生地震洪涝等自然灾害,火灾环境污染等意外事故,动乱及暴乱等恶性社会群体事件等外部事件,导致信用卡业务中断或无法正常开展的。~||~与信用卡业务有关联的农业银行内部人员贪污受贿挪用违法发放贷款等违法违纪类案件。~||~与信用卡业务有关联的侵害农业银行财产及员工人身安全的金融诈骗盗窃抢劫洗钱利用计算机犯罪等刑事类案件。~||~发生申请欺诈风险事件,且涉及账户户数达到20户(含)以上的。

12.居民个人购汇,购汇金额规定限额以上的,应当()

单选题

A. 持规定的证明材料直接到银行办理~||~凭填妥的《因私购汇申请书》办理~||~持规定的证明材料向银行申请,银行审核真实性后报外汇局,凭外汇局的核准件和规定的证明材料到银行办理~||~持规定的证明材料向外汇局申请,由外汇局审核真实性后,凭外汇局的核准件和规定的证明材料到银行办理

13.信用卡促销活动宣传有哪些形式()。

单选题

A. 文字~||~易拉宝~||~摆台~||~海报

14.凡在我行开立基本存款账户、一般存款账户、非验资、增资的临时存款账户或类别为其它专用存款账户的单位客户均可到相应的单位结算账户开户行申请办理单位结算卡

多选题

A. 基本存款账户~||~一般存款账户~||~非验资增资的临时存款账户~||~类别为其它专用存款账户~||~验资账户

15.以下属于出纳工作的基本任务是()。

单选题

A. 代理各种债券的保管发行兑付。~||~做好现金管理工作,加强核算,减少库存现金占压,提高经济效益。~||~严格库房管理,确保库款安全。~||~积极配合有关部门做好反洗钱工作。~||~宣传爱护人民币,做好反假币工作。

16.下列说法不正确的是:()。

单选题

A. 因注册验资开立的临时存款账户,其预留银行的公章或财务专用章的名称应是存款人与银行约定的出资人名称~||~独立核算的附属机构开立的银行结算账户,其预留公章或财务专用章的名称应是主管单位名称~||~非独立核算单位或派出机构因收入汇缴和业务支出开立的专用存款账户,其预留公章或财务专用章的名称应使用主管单位名称~||~房屋维修基金开立的存款账户,其预留签章为业主大会财务专用章(或公章)和业主委员会负责人二人(正主任和副主任)的签章~||~存款人因注册验资开立临时存款账户时,应预留出资人签章。有多个出资人的,只须留其中一个出资人的预留签章即可

17.在贷记卡电话调查中,客户否认本人签名的,可通知申请人重新申请,同时告知()受理人员进行核实,若情况属实,应对()营销人员通报批评。

单选题

A. 营销;受理~||~受理;营销~||~录入;受理~||~录入;营销

18.自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备,包括()

单选题

A. 查询缴费机~||~点钞机~||~离行式转账汇款终端~||~转账汇款机~||~自动取款机

19.信汇业务,需要支取现金的,汇入社支付现金时应()支付。

单选题

A. 一次~||~二次~||~三次~||~三次以上

20.客户办理借记卡书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变。()

判断题
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