证券从业资格

1.结算人员受理客户已承兑的银行承兑汇票挂失时，客户应提交（）联挂失止付通知书并加盖预留印鉴。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

2.客户办理卡片自助激活业务，必须使用系统（）或（）方才可激活卡片。

填空题

3.效益指通过促销活动取得的各种收益，包括（）。

单选题

A. 商户回佣~||~手续费~||~客户忠诚度~||~品牌形象

4.代理付款行解付银行本票后，银行本票凭证留存在（）。

单选题

A. 代理付款行~||~付款行~||~收款行~||~出票行

5.贷记卡持卡人或其委托代理人可办理无卡转存，无卡转存业务回单不打印账户余额和可用额度.（）

判断题

6.支付结算信息类业务主要包括：（）

多选题

A. 查询查复~||~退回申请及应答~||~止付申请及应答~||~业务状态查询~||~排队业务撤销

7.短信办理预借现金预借现金按预借现金的额收取（）%手续费

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

8.金融机构临柜办理假币收缴业务，必须符合以下要求（）。

单选题

A. 假币数量在10张(含)以下金额在500元(含)以下~||~2名以上工作人员当面收缴并当场在假币上加盖“假币”戳记~||~当场向持币人出具“假币收缴凭证”，并告知持币人有申鉴的权利~||~登记假币号码造册

9.（）是吸引客户办卡用卡、维系客户关系的重要手段。

单选题

A. 信用卡促销活动~||~品牌宣传~||~增值服务~||~积分奖励

10.自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备，包括（）

单选题

A. 查询缴费机~||~点钞机~||~离行式转账汇款终端~||~转账汇款机~||~自动取款机

11.收到中国银联发出争议仲裁申请有效性通知书后，被申请方可在通知下发之日起（）。

单选题

A. 30日内提出反对意见并提供相关证据~||~30日提出反对意见并提供相关证据~||~20日提出反对意见并提供相关证据~||~20日内提出反对意见并提供相关证据

12.客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存（）。

单选题

A. 3年~||~5年~||~15年~||~永久

13.批量开户完成后，网点柜员在将凭证交至单位客户联系人时应请接收人在“（）”或其他相关明细清单上签字确认。

单选题

A. 日间批量领卡登记簿~||~日间批量领卡清单~||~批量领卡登记簿~||~批量领卡清单

14.自收自支企业化管理的事业单位也属于预算单位。（）

判断题

15.信通卡发生ATM跨行交易时，卡内存款余额必须大于支取金额加手续费，才能支取成功。（）

判断题

16.约定单位通知存款账户的设定起存金额为（），约定单位定期存款账户的设定起存金额为（）。

单选题

A. 50万，1万~||~20万，1万~||~50万，5万~||~20万，5万

17.永久保管的会计档案包括（）

单选题

A. 固定资产卡片~||~有权机关查询冻结及扣划书~||~记账凭证原始凭证及附件~||~大额支付交易记录

18.对下列资金的管理与使用，存款人可以申请开立专用存款账户: （）

多选题

A. 财政预算外资金。~||~粮棉油收购资金。~||~金融机构存放同业资金。~||~住房基金。~||~证券交易结算资金和期货交易保证金。~||~债券期货信托等投资的本金和收益。

19.承兑人在异地的，贴现、转贴现和再贴现的期限以及贴现利息的计算应另加（）天的划款日期。

单选题

A. 1日~||~3日~||~5日~||~10日

20.对待客户投诉，银行从业人员应当遵循的原则包括：（）。

单选题

A. 坚持客户至上客观公正，不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况