A. 票面金额1%但不低于100元的罚款~||~票面金额2%但不低于500元的罚款~||~票面金额5%但不低于1000元的罚款~||~票面金额10%但不低于1000元的罚款

A. 当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。~||~对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务，交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的，柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账。~||~在办理抹账后，若客户要求取消办理存款业务的，柜员必须要求客户在原个人业务凭证上注明“取消存款”字样并签名确认。~||~对于其他差错，柜员则应通过部分冻结方式冻结客户资金后，及时通知客户前来办理错账处理，并妥善保管该笔业务的录像，待客户前来时应立即通过抹账方式进行处理，注意应要求客户在抹账传票和原交易传票上签名确认。

A. 元~||~角~||~分

A. 1006~||~1007~||~1008~||~1009

A. 应解汇款~||~收款人帐户~||~准备金存款~||~待转联行资金

A. 比较分析法~||~相对分析法~||~因素分析法~||~结构分析法

A. 3~||~6~||~9~||~12

A. 2000年1月1日~||~2000年5月1日~||~2000年10月1日~||~2000年12月1日

A. 完整~||~全面~||~真实~||~客观~||~准确

A. 250~||~500~||~1000~||~5000

A. 银行存款~||~借款余额~||~保证金~||~其他结算方面

A. 周到~||~细致~||~认真~||~微笑

A. 资料更改申请书~||~会计师事务所出具的开户证明~||~工商部门核准的《企业名称预先核准通知书》或有关部门的批文~||~营业执照

A. 坚持客户至上客观公正，不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

A. 二次周五~||~一次周五~||~一次周一~||~二次周三

A. 国有银行~||~地方商业银行~||~外资银行~||~国有控股银行~||~中国人民银行

A. 分行前置子系统~||~事后监督子系统~||~柜员卡发卡子系统~||~电子银行接口

A. 谁使用谁管理谁负责~||~谁使用谁保管谁管理~||~谁管理谁保管谁负责~||~谁使用谁保管谁负责