证券从业资格

1.（）是指出票银行签发的，由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据。

单选题

A. 银行本票~||~银行汇票~||~支票~||~商业汇票

2.辅助功能实现对折算率的（）

单选题

A. 录入~||~修改~||~查询~||~反馈

3.完成“车管所”用户注册后,登录“网上车管所”用户的密码将由（）通过短信形式发送到注册客户的手机号码中。

单选题

A. 广州交警系统~||~广州农商银行客服中心~||~95313

4.信用社办理银行汇票结算，必须严格遵守（）等相关规定。

单选题

A. 《票据法》~||~《支付结算办法》~||~《合同法》

5.进行计算机（）操作，须经会计主管授权办理。

单选题

A. 存款挂失~||~冲账删除~||~调整利率~||~业务抹账

6.青岛分行的机场贵宾服务针对标准贷记卡金卡和公务卡客户开通，要求账户积分应达到（）以上才可享受该服务。

单选题

A. 1万~||~2万~||~5万~||~10万

7.贷记卡持卡人如果是我行个人网银证书注册客户可登录我行网上银行自助完成卡片激活，但网上银行激活的卡片仅针对（）。

单选题

A. 新开卡~||~新开卡及损坏换卡~||~新开卡及挂失补卡~||~新开卡及到期换卡

8.在全球任何地方，客户拨打牡丹白金卡SOS服务专线是（）

单选题

A. 4006015588~||~4006695588~||~40095509~||~4008895588

9.银行业从业人员保密包括保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私。（）

判断题

10.以下关于额度调整的分类，错误的是（）。

单选题

A. 根据调整币种的不同，分为人民币账户调整和外币账户调整~||~根据调整性质的不同，分为信用方式调整和担保方式调整~||~根据调整对象的不同，分为高额调整和低额调整~||~根据受理机构的不同，分为总行受理和分行受理的方式

11.在总账系统中，期初余额试算不平衡时，可以填制凭证，但不能执行（）功能。

填空题

12.同一自然人作为开户经办人，原则上最多只能代理开立（）个单位银行结算帐户

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

13.以下交易不能办理分期付款业务的有（）。

单选题

A. 年费~||~无有效积分的消费~||~预借现金交易~||~利息滞纳金

14.系统提示“联系电话存在多人共用手机号码的情况，请核实”，柜员应使用（）交易对客户进行例外设置。

单选题

A. 17366手机号码控制例外设置~||~17336手机号码控制例外设置~||~17324手机号码控制例外设置~||~17340手机号码控制例外设置

15.下列情况中只接受客户本人业务受理的是（）

单选题

A. 挂失结清~||~存单遗失且密码遗忘的挂失~||~密码变更~||~挂失补发新折(单)

16.客户申请办理激活证书业务，需向注册行提供（）等资料。

单选题

A. 《激活申请书》~||~法定代表人有效身份证件的原件及复印件~||~管理员或操作员有效身份证件原件及复印件~||~经办人有效身份证件的原件及复印件

17.查复行收到更正支付业务要素的查询，必须严格以客户提交的原始汇划凭证内容为依据，按规定予以更正后进行查复。业务要素中不得更正的是（）。

单选题

A. 账号~||~户名~||~日期~||~金额

18.对待客户投诉，银行从业人员应当遵循的原则包括：（）。

单选题

A. 坚持客户至上客观公正，不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

19.系统自动通过信息发布功能向预算单位零余额账户开户支行(承办行)发送额度到账通知书，承办行可打印该通知书，在（）个工作日内交预算单位。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

20.银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识与资格。（）

判断题