证券从业资格

1.金穗准贷记卡磁道锁定后，持卡人在正常使用准贷记卡前应办理（）。

单选题

A. 密码修改~||~换卡交易~||~书面挂失~||~密码解锁

2.在访问客户时要事先充分准备好有力的证明资料介绍我行信用卡产品（）。

单选题

A. 产品演示，通过幻灯片电脑操作演示等展现产品功能~||~成功案例，提供一些客户运用信用卡产品和服务带来工作效率增加形象提高的案例~||~专家证言，通过有关专家发表的言论，证明产品的优越性~||~统计及比较资料，通过相关数据的统计作出与同业的比较，让客户信服

3.信汇业务，汇款人委托信用社办理信汇时填制的信汇凭证第二联是（）。

单选题

A. 贷方凭证~||~回单~||~收帐通知或取款收据~||~借方凭证

4.金穗准贷记卡年费的收取方式为（）的，新开卡年费内扣在卡片激活后由系统自动按卡片有效期年限一次性收取。

填空题

5.正常情况下，各网点申请柜员密码重置时，应填写（）。

单选题

A. 《RTS柜员新增修改删除解锁及密码重置申请表》~||~《柜员新增通知》~||~《RTS柜员密码申请表》~||~网上登陆RTS柜员变更系统提交申请

6.我行借记卡钻石卡客户可发授信额度（）万元以上的白金贷记卡。

单选题

A. 5~||~10~||~50~||~20

7.数据库营销最主要的特点是（）。

单选题

A. 营销成本最低~||~营销效果最好~||~营销手段科技含量高~||~客户目标精准

8.办理现金业务进行日终结账时应（）。

单选题

A. 清点现金实物~||~将钱箱内现金与现金实物的金额券别分别核对正确~||~现金入库~||~上缴钱箱

9.存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金(如基本建设资金、财政预算外资金、粮棉油收购资金等等)进行专项管理和使用而开立的账户应是专用存款账户。（）

判断题

10.营销人员将营销的申请表交给网点受理人员之后，受理人员审核完需要填写的表单名称为（）？

单选题

A. 贷记卡受理表~||~贷记卡调查表~||~贷记卡审查表~||~贷记卡调查审查表

11.临时存款账户是存款人临时需要开立的，其使用可以是无期限的。（）

判断题

12.个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户不纳入单位银行结算账户管理。（）

判断题

13.贷记卡的销户结清可分为（）。

单选题

A. 自动销户结清~||~网点销户结清~||~转入其它贷记卡~||~自行提取超额存款

14.分期付款客户营销策略是（）

单选题

A. 突出费率优势，找准营销卖点~||~发挥固有优势，全面业务宣传~||~挖掘现有客户，主动邀约办理~||~银企共同宣传，挖掘潜在客户

15.营业日终，柜员单独封存"款证包"内的现金限额为人民币（）元(含)、外币分别等值美元（）元(含)以下。

单选题

A. 20000，5000~||~20000，3000~||~20000，2000~||~20000，1000

16.对待客户投诉，银行从业人员应当遵循的原则包括：（）。

单选题

A. 坚持客户至上客观公正，不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

17.（）是指出票银行签发的，由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据。

单选题

A. 银行本票~||~银行汇票~||~支票~||~商业汇票

18.单位存款人申请更换预留财务专用章或公章,但无法提供原预留财务专用章或公章的,应向开户银行出具（）。

单选题

A. 原印鉴卡片~||~开户许可证开户登记卡~||~营业执照正本~||~司法部门证明或经公证处公证加盖公章的书面证明~||~法定代表人或单位负责人的身份证件

19.金穗准贷记卡睡眠卡在办理激活后只能办理（）业务。

单选题

A. 存款业务~||~销户或换卡业务~||~挂失或换卡业务~||~查询业务

20.转帐支付的银行汇票，款项转入（）。

单选题

A. 应解汇款~||~单位或个体工商户的存款帐户~||~个人储蓄帐户~||~其他