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柜员998道题

1.农信银业务中,如系统返回处理结果为“DC”(待查)状态的业务,下确的说法有()

多选题

A. 如“待查”业务为发起通存业务,系统视同交易成功进行账务处理(不能将通存资金退回客户)~||~如“待查”业务为发起通兑业务,系统视同交易失败进行处理,不做账务处理(不能向客户支付通兑资金)~||~出现“DC”(待查)业务状态时,经办人员须指引客户填写《客户投诉表》(附件2),对账后根据业务对账结果进行后续处理~||~将现金交还客户离开

2.代理支付财政支付业务时经办人员应认真核对()。

单选题

A. 电子支付信息~||~财政部门支付凭证~||~财政部门清算表~||~资金清算报文

3.报表处理系统一般是一个三维立体报表处理系统,要确定一个数据的所有要素为()、列、行和表页。

填空题

4.信通卡挂失后,客户用函电方式或委托他人要求撤销挂失申请的不予受理。()

判断题

5.准贷记卡不良透支包括以下哪几项()

单选题

A. 关注~||~次级~||~可疑~||~损失

6.同时遗忘借记卡密码或卡状态为锁定的,由主管授权办理书面挂失,办理顺序是先办理密码挂失,再进行书面挂失。()

判断题

7.横竖双号码票面正面左下方采用横号码,其冠字和前面两位数字为暗红色,后六位数字为黑色;右侧竖号码为暗红色。

判断题

8.下申领人有下列情况之一的,可采取保证或质押担保方式申领个人卡()。

单选题

A. 申领人的信用评分低于发卡银行最低要求的~||~申领人的信用评分低于其申请额度标准要求的~||~申领人不具有受理网点所在地固定户口长期居住证或长期工作签证的~||~申领人的信用评分高于发卡银行最低要求的~||~发卡行认为有必要提供担保的

9.柜面受理撤销银行结算账户,下列说法正确的是()。

单选题

A. 应在交回的开户登记证上注明销户日期,并由经办人签章~||~于账户撤销之日起2个工作日内,向中国人民银行报告~||~核对存款账户余额核对存款人交回的各种重要空白结算凭证~||~将撤销基本存款账户情况书面通知该存款人其他银行结算账户开户银行~||~于账户撤销之日起5个工作日内,向中国人民银行报告

10.支付密码器在发行时或客户在使用过程中发生非人为造成的故障,自购买日起的()年内厂家免费更换

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

11.存款人开立基本存款账户、一般存款账户和预算单位专用存款账户须实行核准制度。()

判断题

12.储蓄业务表外科目常用的有()

单选题

A. 有价单证~||~重要空白凭证~||~未发行债券~||~现金

13.只能办理市辖通存通兑,不能办理省辖通存通兑的业务范围有()

单选题

A. 零存整取存款的销户~||~活期储蓄存折补登折换折~||~整存整取存款的销户~||~个人密码的变更

14.流量充值功能支持全国哪些运营商的手机流量充值?

多选题

A. 移动~||~联通~||~电信~||~铁通

15.短信办理预借现金预借现金按预借现金的额收取()%手续费

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

16.在贷记卡电话调查中,客户否认本人签名的,可通知申请人重新申请,同时告知()受理人员进行核实,若情况属实,应对()营销人员通报批评。

单选题

A. 营销;受理~||~受理;营销~||~录入;受理~||~录入;营销

17.在请款确认业务中,由于客户原因而引起的差错()持卡人同意扣款证明。

填空题

18.税务机关人员持规定手续可以直接到信用社、储蓄所核查纳税人的储蓄存款。()

判断题

19.支票的提示付款期限自出票日起()

单选题

A. 10天~||~1个月~||~2个月

20.持卡人以抵押、质押形式担保的,可根据抵押合同、质押合同的约定,以()的价款优先受偿,冲减债务,并将处理情况书面通知持卡人。

单选题

A. 折价~||~拍卖~||~变卖抵押财产~||~变卖质押财产

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