A. 如“待查”业务为发起通存业务，系统视同交易成功进行账务处理(不能将通存资金退回客户)~||~如“待查”业务为发起通兑业务，系统视同交易失败进行处理，不做账务处理(不能向客户支付通兑资金)~||~出现“DC”(待查)业务状态时，经办人员须指引客户填写《客户投诉表》(附件2)，对账后根据业务对账结果进行后续处理~||~将现金交还客户离开

A. 票面金额1%但不低于100元的罚款~||~票面金额2%但不低于500元的罚款~||~票面金额5%但不低于1000元的罚款~||~票面金额10%但不低于1000元的罚款

A. 文字~||~易拉宝~||~摆台~||~海报

A. 888888~||~666666~||~111111~||~123456

A. 持卡人持工商银行贷记卡至我行某珠宝店购买珠宝，交易成功后，我行需分给发卡行的商户手续费收益为该笔交易金额的16%~||~持卡人持我行贷记卡至建设银行商户某医院就诊，交易成功后，我行无法从中获得商户手续费收益~||~我行借记卡持卡人至我行商户某加油站加油，交易成功后，我行需支付给银联的商户手续费收益为该笔交易金额的005%~||~持卡人持中国银行贷记卡至我行商户某汽车4S店买车，交易成功后，我行需分给银联的商户手续费收益为该笔交易金额的01%，但最高不超过5元

A. 2万~||~3万~||~4万~||~5万

A. 10天~||~1个月~||~6个月

A. 主卡使用人~||~主卡持卡人~||~附属卡持卡人~||~账户还款人

A. 纸币票面缺少面积在20平方毫米。~||~纸币票面裂口2处以上，长度每处超过10毫米的;裂口1处，长度超过20毫米的。~||~纸币票面有纸质较软，起皱较明显，脱色变色变形，不能保持其票面防伪功能等情形之一的。~||~纸币票面污渍，涂写字迹面积超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的。~||~硬币有穿孔，裂口，变形，磨损，氧化，文字面额数字图案模湖不清等情形之一的。

A. 存款人为单位的，其预留银行印鉴为该单位的公章或财务专用章加其法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人的签名或盖章~||~存款人为个人的，其预留银行印鉴为该存款人个人的签名或盖章~||~单位预留印鉴应为有规则外形的方章圆章椭圆章;个人预留印鉴应为有规则外形的方章或个人签名。预留印章(涉外企业账户除外)时必须使用朱红印油，不得使用原子印章~||~预留印鉴须清晰易辨别审核。各枚印章不能重叠压线交叉重影玷污印油扩散

A. 柜员~||~库房~||~主出纳~||~人行

A. 缴回转正常使用~||~付出~||~缴回作废~||~未缴回凭证注销

A. 可通过担保人证件号码查询准贷记卡卡号~||~可查询准贷记卡12个月以内的交易明细~||~可查询准贷记卡所有子账户的信息~||~可对准贷记卡信用等级/授信额度进行查询

A. 2016年7月12日~||~2016年8月12日~||~2016年9月12日~||~2016年10月12日

A. 第一道~||~第二道~||~第三道~||~最后一道

A. 标准卡~||~公务卡~||~主题卡~||~商务卡

A. 同一品牌不同卡种~||~不同品牌同一卡种~||~不同品牌不同卡种~||~同一品牌同一卡种

A. 可以~||~不可以~||~代理人需要提供代理人身份证