证券从业资格

1.惠农卡的可分为（）。

单选题

A. 借记卡~||~准贷记卡~||~贷记卡~||~IC卡

2.对待客户投诉，银行从业人员应当遵循的原则包括：（）。

单选题

A. 坚持客户至上客观公正，不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

3.汇兑业务，转汇社（）受理汇款人或汇出社对汇款的撤消或退汇。

单选题

A. 可以~||~个人随意~||~不能~||~写申请可以

4.银行机构与客户之间签定有关服务方式、费率的契约，不应存在差异。（）

判断题

5.某商业银行于2007年5月10日为不在其本机构开立账户的某客户提供现金汇款2万元人民币服务时，已登记的客户基本身份信息未完全满足《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第三十三条要求，原则上不要求补登记。（）

判断题

6.验资的临时存款帐户在验资期间（）。

单选题

A. 不能办理收付~||~只收不付~||~可以办理收付业务

7.借记卡挂失补卡，以下说法错误的是（）。

单选题

A. 补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理~||~客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变~||~补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对~||~选择新卡号补卡的，可立即补发新卡;选择原卡号的，告知客户在7个工作日后领取新卡

8.对下列资金的管理与使用，存款人可以申请开立专用存款账户: （）

多选题

A. 财政预算外资金。~||~粮棉油收购资金。~||~金融机构存放同业资金。~||~住房基金。~||~证券交易结算资金和期货交易保证金。~||~债券期货信托等投资的本金和收益。

9.重大风险事件报告时限为（）。

单选题

A. 一事一报制~||~月度报告制~||~季度报告制~||~年度报告制

10.财务管理基本原则中十六项基本规定？

填空题

11.柜员当日业务办理完成后，需向（）上缴柜员钱箱，再使用“1280柜员轧账”交易进行柜员轧账处理。

单选题

A. “99999钱箱”~||~网点负责人~||~管库员~||~中心库

12.进行计算机（）操作，须经会计主管授权办理。

单选题

A. 存款挂失~||~冲账删除~||~调整利率~||~业务抹账

13.中国工商银行实时清算系统简称（）系统。

单选题

A. RTCS~||~NOVA~||~IBPS~||~RFC

14.自助设备保险柜密码须不定期更新，每（）至少更新一次;

单选题

A. 1个月~||~3个月~||~6个月~||~12个月

15.下列关于贷记卡“M0-M6”的分类标准，正确的是（）。

单选题

A. M1贷款，是指未足额归还最低还款额，且逾期期限为30至59天(含)的贷款~||~M2贷款，是指未足额归还最低还款额，且逾期期限为60至89天(含)的贷款~||~M3贷款，是指未足额归还最低还款额，且逾期期限为60至89天(含)的贷款~||~M5贷款，是指未足额归还最低还款额，且逾期期限为90至119天(含)的贷款

16.冻结单位或个人存款的期限最长为（），期满后可以续冻。

单选题

A. 1个月~||~3个月~||~1年~||~6个月

17.信用卡促销活动宣传有哪些形式（）。

单选题

A. 文字~||~易拉宝~||~摆台~||~海报

18.代收付业务资金余额转出，可由以下（）交易实现。

单选题

A. 中间业务-代收付-资金处理-资金划转~||~客户服务-代收付-资金处理-资金划转~||~中间业务-代收付-资金处理-重发/退回~||~客户服务-代收付-资金处理-重发/退回

19.年平均日交通量的基本概念(AADT)

填空题

20.业务档案的保管分（）类。

多选题

A. 3年~||~5年~||~15年~||~永久