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柜员998道题

1.办理人民币单笔5万元以上转账业务时,对于不同客户之间的转账业务,营业网点应当核对借方账户客户的有效身份证件,若委托代办的,还需同时核验代理人的有效身份证件;对于同一客户名下各账户之间的转账业务,需()。

单选题

A. 核验借方账户客户的有效身份证件~||~核验代理人的有效身份证件~||~核验借方账户客户和代理人的有效身份证件~||~免验客户证件

2.办理通存通兑业务的条件

填空题

3.资料虚假指身份证件真实、有效,但资料全部与实际情况不符。具体资料不包括()。

单选题

A. 工作单位名称~||~军官证~||~住宅地址~||~住宅电话

4.办理托收承付结算的款项必须是()的款项。

单选题

A. 代销商品款款项~||~寄销商品款项~||~赊销商品款项~||~商品交易以及因商品交易而产生的劳务供应

5.第三方存管错账请款是指由()向发卡行发出的关于第三方存管错账的冻结申请及调账请求。

单选题

A. 总行运营管理部~||~一级分行运营管理部~||~二级分行运营管理部~||~总行授权中心

6.银行业从业人员守法合规,应当遵守()。

单选题

A. 国家法律法规~||~员工守则~||~行业自律规范~||~企业规章制度~||~相互合作

7.按协议约定当日入账的上门收款,收款人员到客户营业场所坐收,按照客户方业务凭证逐笔收款、()入账。

单选题

A. 当日入账~||~次日入账~||~回行点交经办柜员次日入账

8.辅助功能实现对折算率的()

单选题

A. 录入~||~修改~||~查询~||~反馈

9.内部调阅纸质会计档案,由()提出申请。

单选题

A. 调阅人~||~上级行~||~被调阅机构~||~运营主管

10.关于再请款和退单的说法,以下正确的是()。

单选题

A. 再请款只能由收单行发起,退单只能由发卡行提交~||~再请款和退单只能提交一次~||~都需要提供相关的支持文档或证明文件~||~退单金额必须小于或等于原始消费金额

11.汇兑是汇款人委托银行将款项支付给收款人的结算方式,适用于异地款项结算。()

判断题

12.对待客户投诉,银行从业人员应当遵循的原则包括:()。

单选题

A. 坚持客户至上客观公正,不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限,但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

13.移动终端操作员对外办理业务结束后,须自行清点凭证箱内重要空白凭证种类及数量,清点无误后于当天回到所属网点按要求进行凭证的上缴或调拨工作。

判断题

14.银行承兑汇票到期后,出票人帐户余额不足支付票款的,开户社应先将汇票差额部分转入银行承兑汇票垫款科目,每日按万分之()计收利息。

单选题

A. 1~||~2~||~5~||~10

15.个人银行结算账户可以使用支票、信用卡等信用支付工具。()

判断题

16.中国人民银行大额现金支付管理规定()

单选题

A. 储户个人一次性支取50万元(含50万元)以上大额现金的,或一日数次支取累计超过50万元(含50万元)的,开户银行应单独登记并于次日向人民银行当地分支机构备案。~||~对于单位付给个人小额劳务报酬等,如附有完税证明,开户银行可以为其办理转入个人储蓄账户的业务,否则,不予办理。~||~企业单位可以使用现金银行汇票,银行可以为企业单位签发和解付现金银行汇票。~||~同一开户银行一日内不得对同一收款人签发两张(含两张)以上的现金银行汇票。~||~如果签发的每张现金汇票的金额超过30万元,须经开户银行上级行批准报人民银行当地分支机构备案。

17.如果贷记卡持卡人不能进行正常刷卡消费,则可能是以下原因造成()。

单选题

A. 卡片未激活~||~查询密码使用错误~||~卡片过有效期~||~刷卡金额超过可用额度

18.银行接到存款人的变更通知后,应及时办理变更手续,并于()内向中国人民银行报送相关变更信息资料。

单选题

A. 1个工作日~||~2个工作日~||~3个工作日~||~5个工作日

19.柜员当日业务办理完成后,需向()上缴柜员钱箱,再使用“1280柜员轧账”交易进行柜员轧账处理。

单选题

A. “99999钱箱”~||~网点负责人~||~管库员~||~中心库

20.汇兑业务下列说法正确的是()

单选题

A. 汇兑是汇款人委托信用社将其款项支付给收款人的结算方式。~||~单位款项的结算不可以使用汇兑结算方式。~||~委托日期是指汇款人向信用社提交汇兑凭证的次日。~||~办理转汇时收款人可以不是原收款人。

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