证券从业资格

1.银行业从业人员的从业基本准则有（）。

单选题

A. 专业胜任~||~守法合规~||~诚实守信~||~勤勉尽职~||~刻苦学习

2.对待客户投诉，银行从业人员应当遵循的原则包括：（）。

单选题

A. 坚持客户至上客观公正，不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

3.持卡人因遗忘取现密码可以凭（）及（）到网点办理贷记卡密码重置。

填空题

4.中国农业银行信用卡是中国农业银行发行的，给予持卡人一定授信额度，持卡人可在授信额度内先交易后还款的信用支付工具，具有消费信贷、转账结算、存取现金等功能，分为贷记卡和准贷记卡。（）

判断题

5.有权机关提供的收款账户为外币账户并要求我行划出为外币款项(仅限美元、港币)的，受理机构可根据有权机关要求直接汇划至有权机关指定的外币账户，但结算渠道须选择（）

单选题

A. 金融服务平台~||~大额支付系统~||~小额支付系统

6.汇兑凭证委托日期是指汇款人向汇出社提交汇兑凭证的（）。

单选题

A. 当日~||~次日~||~5日~||~10日

7.个人持出票人或直接背书人为单位的支票向开户银行委托收款，将款项转入其个人银行结算账户的，每笔5万元，由（）审核收款依据的原件，并留存复印件。

单选题

A. 收款银行~||~付款银行~||~开户银行~||~个人

8.金穗借记卡的理财功能不包括存取现金。（）

判断题

9.关于借记卡现金存款业务，说法正确的有（）。

单选题

A. 办理现金存款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理~||~无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式~||~同一客户同时办理多笔无卡现金存款业务，可以只留存一张身份证件复印件~||~办理无卡存现时，须要求存款人提供持卡人姓名卡号，存现金额1万元(含)以上的，还需提供存款人姓名有效身份证件联系方式，经办人员核对有效身份证并留存复印件

10.自助设备保险柜密码须不定期更新，每（）至少更新一次;

单选题

A. 1个月~||~3个月~||~6个月~||~12个月

11.票币兑换凭客户填写的（）办理。

单选题

A. 凭条~||~凭证~||~清单~||~票币兑换清单

12.客户遗忘登录密码、或输错误登录密码次数超限被冻结后，可以通过我行营业网点、经验证客户本人名下的任一个存款账户，办理重新设置本人的网上银行登录密码。由于我行已实施电子渠道整合，根据客户之前或本次“是否统一密码”的选择情况，本次重新设置的密码可应用的渠道范围有所不同。

判断题

13.中央预算单位银行帐户使用期满时必须撤户，其收入汇缴专户的资金余额可转入基本存款账户。（）

判断题

14.省辖通存业务双方均已入帐，但客户回单打印失败应（）处理。

单选题

A. 代理社抹帐~||~重印~||~次日调帐~||~双方抹帐后重做

15.查询、冻结、扣划单位、个人存款均有权的执法机关是（）

单选题

A. 公安机关~||~海关~||~审计机关~||~税务机关~||~人民检查院~||~人民法院

16.信用社永久保管的会计档案包括（）

单选题

A. 会计凭证~||~各种专用印章的领用销毁保管情况登记簿~||~计算机运行日志~||~存贷款开销户登记簿

17.资信证明是指开户银行根据客户委托出具的用于证明客户在某一时点或时段的（）、（）以及（）的书面证明。

单选题

A. 银行存款~||~借款余额~||~保证金~||~其他结算方面

18.以下纳入《人民币银行结算账户管理办法》管理的账户是（）。

单选题

A. 外币存款账户~||~个人储蓄账户~||~单位定期存款账户~||~个人银行结算账户

19.持卡人开通网上银行转账的，应采用数字证书、电子签名等安全认证方式，否则单笔转账金额不应超过（）元人民币，每日累计转账金额不得超过（）元人民币。缴纳公共事业费及同一持卡人账户之间转账的除外。（）

单选题

A. 1000;5000~||~5000;10000~||~10000;30000~||~10000;50000

20.变造的货币是指在真币的基础上，利用（）、重印等多种方法制作，改变真币原形态的假币。

单选题

A. 挖补~||~揭层~||~涂改~||~拼凑~||~移位