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柜员998道题

1.独立审批人的审查能力占独立审批人考评体系权重的()?

单选题

A. 20%~||~30%~||~35%~||~40%

2.下列关于存取款业务错账抹账业务的表述,不正确的是()。

单选题

A. 当发现差错时,客户已在出错的凭证上签名确认的,柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认,待收回客户回单后,柜员再进行正确交易操作。~||~对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务,交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的,柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账。~||~在办理抹账后,若客户要求取消办理存款业务的,柜员必须要求客户在原个人业务凭证上注明“取消存款”字样并签名确认。~||~对于其他差错,柜员则应通过部分冻结方式冻结客户资金后,及时通知客户前来办理错账处理,并妥善保管该笔业务的录像,待客户前来时应立即通过抹账方式进行处理,注意应要求客户在抹账传票和原交易传票上签名确认。

3.汇票是()签发的,委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

单选题

A. 出票人~||~付款人~||~金融机构~||~收款人

4.职业操守是职业行为规范的()。

单选题

A. 概括~||~总和~||~总称~||~具体体现

5.个人卡额度调整的准入条件包括()。

单选题

A. 客户级下所有账户状态正常~||~卡片无历史拖欠记录~||~不具有套现特征~||~申请卡片无支付争议类交易

6.关于准贷记卡销卡,以下说法错误的是()。

单选题

A. 旧卡可不收回;销主卡时不能提供主卡卡片的,须先办理挂失手续并注明挂失销卡~||~发卡行指定网点办理~||~主卡有附属卡或子账户,则须先销附属卡或子账户(子账户也可选择移出),再销主卡~||~销户在原销卡网点办理

7.借记卡请款原因码:9655异常撤销交易。适用情形:成功交易被误撤销。请款期限为()。

单选题

A. 原交易日后10天~||~原交易日后20天~||~原交易日后30天~||~原交易日后40天

8.BIN号为403361的卡种为()

单选题

A. VISA单币普卡~||~VISA单币金卡~||~VISA双币普卡~||~VISA双币金卡

9.重要空白凭证的管理原则?

填空题

10.办理国际卡柜台取现业务时受理网点不向持卡人收取任何附加费用,手续费由发卡行支付。()

判断题

11.在接到协助冻结、扣划存款通知书后,不得再扣划应当协助执行的款项用于其他各类支付(包括收贷收息),不得向被查询、冻结、扣划单位或个人通风报信,帮助隐匿或转移存款。

判断题

12.支付密码业务推广对象为我行()账户。

单选题

A. 对公存折户~||~外币账户~||~定期账户~||~对公支票户

13.只能办理市辖通存通兑,不能办理省辖通存通兑的业务范围有()

单选题

A. 零存整取存款的销户~||~活期储蓄存折补登折换折~||~整存整取存款的销户~||~个人密码的变更

14.银行从业人员与同事相处的准则是()。

单选题

A. 互相监督~||~求同存异~||~团结合作~||~尊重同事~||~化大事为小事

15.严禁将原子印章作为预留印鉴。

判断题

16.收到中国银联发出争议仲裁申请有效性通知书后,被申请方可以选择()

单选题

A. 在通知下发之日起30日内提出反对意见并提供相关证据~||~在通知下发之日起20日内提出反对意见并提供相关证据~||~承担对该仲裁交易的经济责任~||~可不做任何回应

17.借记卡挂失补卡,以下说法错误的是()。

单选题

A. 补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理~||~客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变~||~补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对~||~选择新卡号补卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在7个工作日后领取新卡

18.系统提示“联系电话存在多人共用手机号码的情况,请核实”,柜员应使用()交易对客户进行例外设置。

单选题

A. 17366手机号码控制例外设置~||~17336手机号码控制例外设置~||~17324手机号码控制例外设置~||~17340手机号码控制例外设置

19.在已使用过的会计科目下增设明细科目时,系统自动将该科目的数据自动结转到新增加的第()个明细科目上。

填空题

20.金融机构临柜办理假币收缴业务,必须符合以下要求()。

单选题

A. 假币数量在10张(含)以下金额在500元(含)以下~||~2名以上工作人员当面收缴并当场在假币上加盖“假币”戳记~||~当场向持币人出具“假币收缴凭证”,并告知持币人有申鉴的权利~||~登记假币号码造册

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