证券从业资格

1.预留印鉴式样要求正确的是（）。

多选题

A. 存款人为单位的，其预留银行印鉴为该单位的公章或财务专用章加其法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人的签名或盖章~||~存款人为个人的，其预留银行印鉴为该存款人个人的签名或盖章~||~单位预留印鉴应为有规则外形的方章圆章椭圆章;个人预留印鉴应为有规则外形的方章或个人签名。预留印章(涉外企业账户除外)时必须使用朱红印油，不得使用原子印章~||~预留印鉴须清晰易辨别审核。各枚印章不能重叠压线交叉重影玷污印油扩散

2.农信银支付业务系统能跨省异地代理更换存折或银行卡业务。（）

判断题

3.金融机构临柜办理假币收缴业务，必须符合以下要求（）。

单选题

A. 假币数量在10张(含)以下金额在500元(含)以下~||~2名以上工作人员当面收缴并当场在假币上加盖“假币”戳记~||~当场向持币人出具“假币收缴凭证”，并告知持币人有申鉴的权利~||~登记假币号码造册

4.对于金穗准贷记持卡人自交易日起90天内提出的争议请求，发卡行须在（）日内给予回复。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~60

5.对账范围包括：（）

多选题

A. 活期存款账户~||~单位定期存款账户~||~单位存折户~||~单位通知存款账户~||~贴现~||~承兑业务

6.业务主管（）至少检查一次空白重要凭证的库存、保管、领用手续。

单选题

A. 每周~||~每月~||~每季~||~每半年

7.银行承兑汇票的承兑人在异地，计算贴现利息时应另加划款日期（）天。

单选题

A. 3天~||~5天~||~10天~||~30天

8.进行计算机（）操作，须经会计主管授权办理。

单选题

A. 存款挂失~||~冲账删除~||~调整利率~||~业务抹账

9.银行业从业人员应当（）处理客户的投诉。

单选题

A. 周到~||~细致~||~耐心~||~礼貌~||~认真

10.数据库营销最主要的特点是（）。

单选题

A. 营销成本最低~||~营销效果最好~||~营销手段科技含量高~||~客户目标精准

11.（）在各自的职责范围内对中央预算单位银行账户实施监督管理。

单选题

A. 财政部~||~国家外汇管理局~||~中国人民银行~||~监察部~||~审计署

12.对待客户投诉，银行从业人员应当遵循的原则包括：（）。

单选题

A. 坚持客户至上客观公正，不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

13.收入汇缴专用账户一般只收不付，不能支取现金。（）

判断题

14.办理银行承兑汇票挂失时，（）抽出专夹保管的第一联汇票卡片，核对各要素相符并确未付款的，方可受理并立即暂停支付，同时填制手续费凭证收取挂失手续费，要求申请人及时到人民法院办理公示催告。

单选题

A. 复核员~||~结算人员~||~储蓄员~||~凭证员

15.税务机关人员持规定手续可以直接到信用社、储蓄所核查纳税人的储蓄存款。（）

判断题

16.关于再请款和退单的说法，以下正确的是（）。

单选题

A. 再请款只能由收单行发起，退单只能由发卡行提交~||~再请款和退单只能提交一次~||~都需要提供相关的支持文档或证明文件~||~退单金额必须小于或等于原始消费金额

17.农信银业务系统由三个子系统组成，分别是农信银电子汇兑业务子系统、农信银个人账户通存通兑业务子系统及（）

单选题

A. 农信银清算业务子系统~||~农信银银行汇票业务子系统~||~农信银银行承兑汇票业务子系统~||~农信银商业汇票业务子系统

18.《职业操守》所称银行业从业人员是指在中国境内外设立的银行业金融机构工作的人员。（）

判断题

19.境外个人经营性外汇结汇包括（）、购物贸易方式项下的结汇，凭本人有效身份证件及个人旅游购物报关单办理。

填空题

20.移动银行交易安全认证方式包括（）

多选题

A. 短信动态密码~||~动态令牌~||~指纹认证~||~IC卡认证~||~人脸识别