1.银行业金融机构应当加强营业网点（）能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序。

2.银监会及其派出机构实施行政处罚以法律、行政法规和规章为依据。规章以下的规范性文件不得设定行政处罚，不得作为行政处罚的依据。

3.资金供给者中，最主要的是_______。

4.目前，我国对活期存款实行按（）结息。

5.中央银行调控经济有"三大法宝"，即__________________、____________和______________。

6.负责对全国银行业金融机构及其业务活动实施监督管理工作。

7.银行业金融机构变更持有资本总额或者股份总额达到规定比例以上的股东时，中国银行业监督管理委员会应对股东的什么状况进行审查？

8.2009年11月，A行对B公司发放9个月期限的小企业贷款380万元，今年8月11日贷款到期后借款人仅归还10万元就表示无力还款，支行多次率信贷人员深入企业穷尽了各种催收手段，借款人均表示无法筹措资金归还，无奈之下支行提出要对企业进行诉讼解决，分行法律部门得知此信息后，主动配合，在摸清借款人不及时归还不良贷款的相关情况后，及时有针对性地草拟并指导支行对借款人发出《诉前通知书》，详细书面告知借款人不及时还款涉及诉讼后可以预知的法律后果，为下一步可能的诉讼做好充分准备；之后，在分支行两级紧密配合和强有力攻心下，取得以诉促收的重大成效，12月11日，借款人通过民间融资渠道筹措资金还清了所欠的贷款本息。 问题： （1）问题我国商业银行不良贷款五级分类是什么？

9.商业银行计入附属资本的长期次级债务不得超过核心资本的（）。

10.商业银行应向房地产管理部门查询拟抵押房屋的权属状况，决定发放抵押贷款的，应在贷款合同签署后及时到房地产管理部门办理房地产抵押登记。（）

11.证券交易双方成交后，按照契约规定的价格、数量，在远期进行交割的交易方式是指________。

12.目前我国金融市场包括（）。

13.金融机构发生重大事项，而未及时向人民银行报告情况、提交书面报告的金融机构及其分支机构，人民银行将依法对金融机构及其分支机构主要负责人及有关责任人，予以警告、通报批评;_______金融机构高级管理人员任职资格等处分。

14.关联交易中的提供服务不包括（）。

15.一笔10万元的存款，存款期限是2年，年利率为10%，按单利计算到期后的利息为多少？

16.简述资金交易业务的操作风险控制要点

17.银行业监管统计以银行业金融机构财务会计信息为基础，以银行业金融机构内部管理信息系统为依托，保障统计数据来源的真实、准确、完整。

18.中国证监会、中国银监会在作出核准决定前，应当联合对商业银行拟设立基金托管部门的筹建情况进行现场核查。现场核查应当由两名以上的工作人员进行。现场核查的时间计算在行政许可的期限内。

19.人民法院受理破产申请后，债务人的债务人或者财产持有人故意违反前款规定向（），使债权人受到损失的，不免除其清偿债务或者交付财产的义务。

20.下列关于公司章程的表述，正确的是（）。