证券从业资格

1.VI系统包括：企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、（）等基本要素系统

单选题

A. 企业文化~||~网点精神~||~宣传口号~||~文化体系

2.入座时男士要注意右手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面。

判断题

3.定期储蓄存款起存点的规定，包括（）。

多选题

A. 整存整取定期储蓄存款为50元~||~零存整取定期储蓄存款开户金额为10元~||~整存零取定期储蓄存款为1000元~||~存本取息定期储蓄存款为5000元~||~以上说法全部正确

4.微笑并非是服务人员在工作岗位上的一种标准表情。

判断题

5.什么业务是农业银行可持续发展的战略支柱和转型重点。

单选题

A. 对公~||~零售~||~金融市场~||~投资银行

6.介绍时，应注意的礼仪是（）。

多选题

A. 进行自我介绍应该有效区分环境，针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍推销自己~||~通常将男士介绍给女士;晚辈介绍给长辈;未婚者介绍给已婚者;家人介绍给同事朋友~||~通常是将上级介绍给下级;主人介绍给客人;不熟悉的人介绍给熟悉的人~||~如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方

7.以下不属于网点服务精神内涵的是（）。

单选题

A. 以客为尊~||~追求卓越~||~团队合作~||~赢在大堂

8.定活两便存款没有外币业务品种。

判断题

9.大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物，负责我行营业网点厅堂内的（）

多选题

A. 服务销售管理~||~迎宾接待~||~客流疏导~||~业务推介~||~客户挖掘

10.理财版手机银行用户在登录手机银行时必须使用动态口令牌。

判断题

11.我行办理外币存款的币种有（）。

多选题

A. 美元~||~澳大利亚元~||~加拿大元~||~法郎~||~港币

12.按照五级分类，信贷资产按不同的风险程度分为正常类、关注类、次级类、可疑类、损失类五个级次，其中（）称为不良信贷资产。

单选题

A. 最后一类~||~后两类~||~后三类~||~后四类

13.女士头发需梳理整齐;长发可自然垂于脑后。

判断题

14.递送物品时，表述不准确的是（）。

单选题

A. 在递送物品时。以双手递物为最佳~||~递给客户的物品，以直接交到客户手中为好~||~服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方~||~递送物品时要注视客户眼睛

15.个人外币活期存款开户起存金额为不低于人民币（）的等值外汇。

单选题

A. 1元~||~10元~||~20元~||~50元

16.关于农业产业链农户贷款信用贷款申请条件，下列说法错误的是（）。

单选题

A. 信用等级评定结果为优秀级~||~在金融机构有2次以上完整还清贷款的历史记录，且信用等级评定结果为良好级(含)以上~||~建立了风险基金等增信机制的农民专业合作社和农行确定的信用村内社员村民，且信用等级评定结果为良好级(含)以上~||~签约的农业产业链企业信用等级在BBB级(含)以上

17.女士仪容要勤洗头发，长发要合拢在耳后。

判断题

18.有关个人通知存款说法正确的是（）。

多选题

A. 一次存入，不约定存期~||~可一次或分次支取~||~人民币个人通知存款分为一天通知存款和七天通知存款两个品种~||~外币个人通知存款只有七天通知存款一个品种~||~支取时需提前通知银行，约定存款支取日期和金额

19.既是网点应急处理的关键实施人，也是网点应急处理的具体实施者。

单选题

A. 大堂经理~||~保安~||~运营主管~||~网点负责人

20.异地跨省交通罚款缴纳功能支持所有地区的罚单缴纳。

判断题