首页>题库>大堂经理

大堂经理693道题

1.大堂经理的个人营业前准备工作,包括有()。

多选题

A. 准备和参加晨会~||~着装配饰整理~||~心理状态调节~||~工作事项梳理~||~第一次巡检

2.大堂经理的核心岗责是营销岗。

判断题

3.惠农信用卡最高可全额取现(转账),且无预借现金手续费

判断题

4.使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时,需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。密码设置为具有一定安全强度的()登录密码。

单选题

A. 8-10位数字密码~||~8-20位数字密码~||~8-10位含有数字字母的密码~||~8-20位含有数字字母的密码

5.定活两便储蓄存款的营销对象是________的个人客户。

多选题

A. 拥有大额长期闲置资金~||~经济条件困难资金十分有限~||~拥有大额短期闲置资金~||~在未来有大额支出支出时间不确定

6.关于个人存款账户实名制的规定包括()。

多选题

A. 在金融机构开立个人存款帐户的,金融机构应当要求其出示本人身份证件,进行核对,并要登记其身份证件上的姓名和号码~||~代理他人在金融机构开立个人存款帐户的,金融机构应当要求其出示被代理人和代理人的身份证件,进行核对,并登记被代理人和代理人的身份证件上的姓名和号码~||~金融机构违反规定的,由中国人民银行给予警告,可以处1000元以上5000元以下的罚款~||~储户提前支取未到期定期储蓄存款,必须持存单和存款人的身份证明办理~||~代储户支取未到期定期储蓄存款的,代支取人除了持存单和存款人身份证明外,还必须持其身份证明

7.存本取息定期储蓄存款的起存金额为()元。

单选题

A. 5000~||~8000~||~10000~||~15000

8.定活两便存款没有外币业务品种。

判断题

9.视觉营销系统的主要目的是()。

多选题

A. 对内塑造企业文化~||~营造氛围~||~感染员工士气~||~对外进行服务文化传播~||~业务宣传

10.双利丰个人通知存款是将满足约定条件的本外币个人通知存款,自动建立通知、自动转存的一种个人通知存款业务。

判断题

11.在进行行进指引时,正确的方式是()。

多选题

A. 在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部上身转向客户~||~若双方并排行进时,服务人员应居于左侧~||~在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调~||~及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时,须关照提醒客户留意

12.一个借记卡/信用卡账户可以绑定()电子现金账户,一个电子现金账户能绑定()个借记卡/信用卡账户。

单选题

A. 一个,一个~||~一个,多个~||~多个,一个~||~多个,多个

13.存本取息存款的取息期确定后,以下说法对的是________。

单选题

A. 中途可变更~||~中途可变更1次~||~中途可变更2次~||~中途不可变更

14.个人商业用房贷款,以所购商业用房为抵押并按()还本付息。

单选题

A. 月~||~季~||~每半年~||~年

15.在网点,由于上一位客户办理的业务很复杂,某客户已经等了40分钟,面对该客户,你认为最恰当的说法是()。

单选题

A. 对不起,耽误您时间了~||~不怨我,刚才那位客户填单太慢了~||~您好,感谢您40分钟的耐心等待~||~实在抱歉,都怨我,我给您鞠个躬吧

16.不属于网点服务精神建设的主要实现途径的是()。

单选题

A. 指导~||~表扬与奖励~||~晨会夕会~||~巡检制度

17.关于个人通知存款说法错误的是()。

单选题

A. 个人通知存款一次存人,不约定存期,支取时需提前通知银行,约定存款支取日期和金额,分次支取~||~人民币个人通知存款分为一天通知存款和七天通知存款两个品种~||~外币个人通知存款只有七天通知存款一个品种~||~人民币个人通知存款起存金额为5万元;外币个人通知存款起存金额为等值人民币5万元的外币

18.每个低柜日均标准业务量()笔的标准核定柜台开设数量。

单选题

A. 120-140~||~100-120~||~60-80~||~50-70

19.以下属于处理服务突发事件应坚持的原则的是()。

多选题

A. 快速有效~||~公平公正~||~及时报告~||~积极稳妥

20.大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》,记录()等。

多选题

A. 巡检发现的主要问题~||~工作建议及感悟~||~晨会纪要~||~要事备忘~||~次日工作安排

注册后查看全部试题

保定市乐凯大街305号

电话: 400-608-5357

邮编: 100043


Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved

经营许可证编号:  冀B2-20210069号       备案号:    冀ICP备19021638号