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1.存单式“双利丰”个人通知存款只有活期存款与通知存款互转的功能。
判断题2.活期储蓄存款可以在全国范围内通存通兑。
判断题3.大堂经理和柜员的识别推荐流程是一样的。
判断题4.向客户致歉文明用语中,不包括()。
单选题A. 抱歉,让您久等了。~||~先生,这里是无烟场所,谢谢合作。~||~手续不全,下次再来。~||~不好意思。
5.个人住房循环贷款可()核定最高额度,多次循环使用。
单选题A. 一次~||~多次~||~分期~||~综合
6.汇款套餐有效期满后,协议对应的汇款套餐的剩余笔数不作废,系统退回已收取的汇款套餐费用。
判断题7.指导是保证岗位行为规范有效执行的重要措施,其主要内容包括()。
多选题A. 赞赏性指导~||~奖励性指导~||~示范性指导~||~建设性指导~||~批评性指导
8.贷款期限在1年以上的农业产业链农户贷款,不可以采取的还款方式是()。
单选题A. 按季(月)定期结息到期还本~||~等额本息分期还款~||~等本递减分期还款~||~阶段性等额本息还款方式
9.整存零取定期储蓄存款适用于________。
单选题A. 拥有较长期不需动用的资金希望获得高于活期存款利息收入对资金安全要求高的个人客户~||~收入稳定有阶段性特定资金筹措需求的个人客户~||~拥有一定资金,希望在未来一段时间内保证稳定的定期支出的个人客户~||~拥有大额资金,希望在保障本金安全的前提下定期获得稳定收入到期本金不减少的个人客户
10.零存整取定期储蓄存款适用于________。
单选题A. 拥有较长期不需动用的资金希望获得高于活期存款利息收入对资金安全要求高的个人客户~||~收入稳定有阶段性特定资金筹措需求的个人客户~||~拥有一定资金,希望在未来一段时间内保证稳定的定期支出的个人客户~||~拥有大额资金,希望在保障本金安全的前提下定期获得稳定收入到期本金不减少的个人客户
11.推动财富管理能力升级,打造财富管理品牌的主要措施有()。
多选题A. 进一步开展客户细分,充分挖掘客户的最大价值~||~逐步树立客户金融资产考核导向,从单一产品销售向财富解决方案转变~||~做好财富客户个人及家庭综合理财规划服务,提高资产配置能力~||~推出常态化农银财富专属产品
12.债务人还款出现较大困难,完全依靠其经营收入无法及时足额偿还债务本息,即使执行担保也可能造成一定损失,但通常情况下损失不超过20%(含)。此类信贷资产按照十二级分类应确认为()。
单选题A. 关注一级~||~关注二级~||~关注三级~||~次级一级
13.个人或团队每年度持续表现网点服务文化并且得到上级领导肯 定,便可获得卓越服务的荣誉。原则上,卓越级表扬面向全体员工.但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的5%。
判断题14.网点6S管理是一套网点现场规范化、标准化、制度化的管理体系,能够实现网点机具、物料、流程、环境、人员管理持续改善,最大限度地提高工作效率。
判断题15.请找出对银行大堂经理工作正确的描述:()
单选题A. 小工~||~跑堂~||~大管家~||~其他
16.在为客户办理“注销网银用户”业务前,必须先解除与该网银用户绑定的 E-TOKEN,并注销该E-TOKEN。
判断题17.网点服务精神是银行发展的灵魂,而农行网点服务的核心就是要实施 ()策略。
单选题A. 大厅致胜~||~赢在大堂~||~大厅营销~||~主动营销
18.目前我行开办的个人通知存款分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。
判断题19.每个家庭能由多名家庭成员申请县域工薪人员消费贷款。
判断题20.对于个人综合授信贷款,正确的说法包括()。
多选题A. 可根据个人客户信用及提供的担保情况对个人客户确定最高授信额度,客户可在约定期限和最高授信额度内便捷地取得贷款~||~客户可选择抵押质押保证信用方式中的一种或组合~||~一次申请取得授信额度,循环使用~||~贷款用途可为住房汽车房屋装修综合消费~||~也可为个体生产经营等经营类用途
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