1.农业银行员工从事的活动与农业银行有或可能有利益冲突时，应该如何进行？（）

2.债务人资质及债项安排均属一流，第一、第二还款来源保障程度极高，或具有明显的低信用风险特征，没有丝毫理由怀疑债务本息不能按时得到足额偿付。此类信贷资产按照十二级分类应确认为（）。

3.在网点，由于上一位客户办理的业务很复杂，某客户已经等了40分钟，面对该客户，你认为最恰当的说法是（）。

4.个人外币活期存款开户起存金额为不低于人民币（）的等值外汇。

5.应该按照（）的发展要求，打造一支职业道德良好、专业技能娴熟、政策水平高、市场竞争力强的零售经营管理队伍。

6.高柜人员业务办理完毕,客户离开前提醒客户（）。

7.如果个人客户已经注册理财版网上银行，可以到柜台从理财版用户降级到查询版用户。

8.设立质权，当事人应当采取书面形式订立质权合同。质权合同一般包括下列条款：（）

9.负责每日晨会的督导。

10.贷款期限在1年以上的农业产业链农户贷款，不可以采取的还款方式是（）。

11.借记卡的挂失手续办妥后，持卡人不再承担所有卡账户资金变动的责任。

12.按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块.构建一个设置合理、运转规范、指挥有力的大 零售业务组织架构，这是零售业务转型能否取得成功的组织保障。

13.网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变，并且至少投入（）的时间充当大堂经理角色，管理营业大厅，灵活有效地调度网点服务资源，改善营业大厅的管理与服务 。

14.大堂经理的个人营业前准备工作，包括有（）。

15.在影响货币乘数的各项指标中，其中现金比率、定期和活期存款准备金比率是中央银行可以控制的指标，而超额准备比率和定扔存款与活期存款之间的比率是中央银行不可以完全控制的。

16.八步六法是我行网点标准化管理的实施路径。八步是指八大保障机制，六法是指六大核心措施。

17.大堂经理每周主要工作（）

18.存款货币的创造是在商业银行组织的转账结算的基础上进行的。

19.关于大堂经理亲和力微笑表述正确的是（）。

20.双利丰个人通知存款是将满足约定条件的本外币个人通知存款，自动建立通知、自动转存的一种个人通知存款业务。