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1.零存整取定期储蓄存款适用于________。
单选题A. 拥有较长期不需动用的资金希望获得高于活期存款利息收入对资金安全要求高的个人客户~||~收入稳定有阶段性特定资金筹措需求的个人客户~||~拥有一定资金,希望在未来一段时间内保证稳定的定期支出的个人客户~||~拥有大额资金,希望在保障本金安全的前提下定期获得稳定收入到期本金不减少的个人客户
2.通过网点转型、瘦身等措施,确保2016年底前旗舰店和全功能网点“大堂主任”配备到位,所有未配备大堂服务人员的网点至少配备()名专职大堂经理或副理。
单选题A. 4~||~3~||~2~||~1
3.借记卡的挂失手续办妥后,持卡人不再承担所有卡账户资金变动的责任。
判断题4.存本取息定期储蓄存款的取息期确定后,以下说法正确的是:()
单选题A. 中途可变更~||~中途可变更1次~||~中途可变更2次~||~中途不可变更
5.大堂经理在挖掘潜在客户时需注意的有()
单选题A. 直接转介至客户经理或开放式柜员~||~指导客户填单,做好业务预处理工作~||~积极开展复杂类产品的全流程销售~||~通过沟通了解客户信息,掌握客户价值判断技巧,识别潜在客户
6.农村信用社基础网点至少要设有()功能分区。
单选题A. 8个~||~6个~||~5个~||~4个
7.大堂经理每周主要工作()
多选题A. 参加周例会~||~参与案例演练~||~汇总统计业绩~||~厅堂服务与组织管理
8.“双利丰”个人通知存款的最低起存金额为人民币()元或等值外币。
单选题A. 1000~||~30000~||~50000~||~10000
9.客户教育流程的执行负责人是()。
单选题A. 会计主管~||~大堂经理会计主管客户经理~||~网点负责人~||~大堂经理
10.有关储蓄业务的几种特殊情况正确处理方法是()。
多选题A. 对未到期的定期储蓄存款,储户提前支取的,必须持存单和存款人的身份证明办理~||~代储户支取未到期定期储蓄存款的,代支取人除了持存单和存款人身份证明外,还必须持其身份证明~||~储蓄机构受理挂失后,必须立即停止支付该储蓄存款~||~在特殊情况下,储户可以用口头或者函电形式申请挂失,但必须在十天内补~||~储蓄存款的所有权发生争议,涉及办理过户的,储蓄机构依据人民法院发生法律效力的判决书裁定书或者调解书办理过户手续
11.大堂经理是指我行设立的()专职人员。
多选题A. 从事客户识别和推荐~||~客户引导和分流~||~客户服务指导咨询~||~营业现场管理~||~客户异议处理
12.引领客户下楼梯时,要客户在前,大堂经理在后。
判断题13.关于个人通知存款说法错误的是()。
单选题A. 个人通知存款一次存人,不约定存期,支取时需提前通知银行,约定存款支取日期和金额,分次支取~||~人民币个人通知存款分为一天通知存款和七天通知存款两个品种~||~外币个人通知存款只有七天通知存款一个品种~||~人民币个人通知存款起存金额为5万元;外币个人通知存款起存金额为等值人民币5万元的外币
14.预约换卡暂不支持跨省领取。
判断题15.债务人资质及债项安排均属一流,第一、第二还款来源保障程度极高,或具有明显的低信用风险特征,没有丝毫理由怀疑债务本息不能按时得到足额偿付。此类信贷资产按照十二级分类应确认为()。
单选题A. 正常一级~||~正常二级~||~正常三级~||~正常四级
16.大堂经理不应差别式服务客户
判断题17.l.农行每个网点应配备()。
单选题A. 一名大堂经理~||~至少一名大堂经理~||~一名大堂引导员~||~至少一名大堂引导员
18.客户提交在线预约申请后,需持有效身份证件(与在线预约时填写的身份证件一致)到我行网点柜台办理该项业务。对于超过()时间仍未到柜台办理的客户申请,我行系统将自动删除客户申请信息。
单选题A. 1个月~||~3个月~||~6个月~||~1年
19.BOCNET网上银行个人小额结售汇业务目前仅限于持有()的境内居民使用。
单选题A. 18位居民身份证~||~15位居民身份证~||~18位临时居民身份证~||~户口本
20.定活两便存款没有外币业务品种。
判断题
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