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1.产品营销流程执行责任人为()。
单选题A. 网点负责人~||~会计主管~||~大堂经理~||~客户经理
2.县域工薪人员消费贷款与借款人的()挂钩,并结合担保方式的风险程度确定。
单选题A. 工资性收入~||~经营性收入~||~投资收入~||~全部收入
3.入座时男士要注意右手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面。
判断题4.在条件具备时,可根据惠农信用卡持卡人用信情况,实施动态利率调整
判断题5.坚持客户为本,要求从便于内部管理的传统导向向以提升客户体验为中心的服务导向转变。
判断题6.存本取息本金一次存入,起存金额为________元。
单选题A. 5000~||~8000~||~10000~||~15000
7.坐姿禁忌表述中错误的是()。
单选题A. 不前仰后靠,不左摇右晃,不趴在工作台上休息~||~可以坐在椅子上转动或移动椅子的位置~||~禁止翘二郎腿双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作~||~在座椅上,切忌双腿大幅度叉开,或将双腿伸得老远,不得将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿
8.一个借记卡/信用卡账户可以绑定()电子现金账户,一个电子现金账户能绑定()个借记卡/信用卡账户。
单选题A. 一个,一个~||~一个,多个~||~多个,一个~||~多个,多个
9.深化网点转型的工作措施包括。
多选题A. 持续优化网点布局~||~提升网点营销功能~||~增强网点内生发展动力~||~积极推进多渠道协同
10.“双利丰”个人通知存款只开通()天通知存款转存业务。
单选题A. 七~||~五~||~三~||~一
11.凭证式国债和储蓄国债提前兑付须扣除()的手续费。
单选题A. 百分之一~||~千分之一~||~千分之二~||~千分之五
12.我行办理外币存款的币种有()。
多选题A. 美元~||~澳大利亚元~||~加拿大元~||~法郎~||~港币
13.储户遗失存单,必须立即持(),向原开户营业机构申请书面挂失。
单选题A. 本人身份证明~||~本人身份证明户口簿~||~本人身份证明单位证明~||~本人身份证明户口簿单位证明
14.关于贷款期限在1年以内(含)的农业产业链农户贷款,下列说法错误的是()。
单选题A. 可以采取利随本清~||~可以采取按季(月)定期结息到期还本~||~不可以采取等额本息分期还款方式~||~可以采取等本递减分期还款方式
15.网点标准化管理中的文化建设标准化,是在网点打造农行企业文化。
判断题16.农行零售业务转型的枢纽是()。
单选题A. 按照“对公业务上收零售业务下沉”的总体思路,整合现有零售业务板块,构建一个设置合理运转高效指挥有力的大零售业务组织架构。~||~在风险可控的前提下,以客户为中心,复杂其中,简便其表便利客户,再造客户服务流程和后台支持流程。~||~打通物理网点电子机具和电子银行三大渠道,着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力,实现渠道高度融合优势互补,建设三大渠道并行营运的立体式全方位销售体系。~||~打造一支由网点负责人个人客户经理大堂经理理财经理低柜人员等组成的专业化职业化知识化的营销队伍。
17.对现有零售业务产品进行整合包装的原则有()。
多选题A. 顺应市场~||~满足客户~||~适销对路~||~整体营销~||~风险可控
18.()是大堂营销的关键人物。
单选题A. 个人客户经理~||~高柜柜员~||~大堂人员~||~低柜柜员
19.关于个人存款账户实名制的规定包括()。
多选题A. 在金融机构开立个人存款帐户的,金融机构应当要求其出示本人身份证件,进行核对,并要登记其身份证件上的姓名和号码~||~代理他人在金融机构开立个人存款帐户的,金融机构应当要求其出示被代理人和代理人的身份证件,进行核对,并登记被代理人和代理人的身份证件上的姓名和号码~||~金融机构违反规定的,由中国人民银行给予警告,可以处1000元以上5000元以下的罚款~||~储户提前支取未到期定期储蓄存款,必须持存单和存款人的身份证明办理~||~代储户支取未到期定期储蓄存款的,代支取人除了持存单和存款人身份证明外,还必须持其身份证明
20.网点服务精神是银行发展的灵魂,而农行网点服务的核心就是要实施()策略。
单选题A. 大厅制胜~||~赢在大堂~||~大厅营销~||~主动营销
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