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大堂经理693道题

1.农业产业链农户贷款的期限最长可达8年。

判断题

2.未经农业银行许可,员工不得在其他营利性组织中兼职,但领取报酬除外。

判断题

3.大堂经理和柜员的识别推荐流程是一样的。

判断题

4.定活两便储蓄存款存期不超过3个月的,利息按()计息。

单选题

A. 定期存款利率~||~活期存款利率~||~通知存款利率~||~不计付利息

5.按照五级分类,信贷资产按不同的风险程度分为正常类、关注类、次级类、可疑类、损失类五个级次,其中()称为不良信贷资产。

单选题

A. 最后一类~||~后两类~||~后三类~||~后四类

6.县域工薪人员消费贷款期限一般不超过()年(含),最长不超过()年(含)。

单选题

A. 1;2~||~1;3~||~2;5~||~3;5

7.定活两便存款没有外币业务品种。

判断题

8.大堂经理在岗,等候客户人5人以内时空岗不超()分钟,5人以上时不得出现空岗。

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~20

9.E-TOKEN的有效期为()。

单选题

A. 半年~||~1年~||~2年~||~3年

10.大堂经理应注意为老人、孕妇、残障等特殊客户提供周到的服务, 如有必要,需引导客户到优先服务窗口办理。

判断题

11.业务咨询流程执行人()。

单选题

A. 大堂经理保安客户经理~||~会计主管柜员联行人员~||~网点负责人大堂经理~||~网点全体人员

12.定活两便储蓄存款的营销对象是________的个人客户。

多选题

A. 拥有大额长期闲置资金~||~经济条件困难资金十分有限~||~拥有大额短期闲置资金~||~在未来有大额支出支出时间不确定

13.以下手势的表述中,正确的是()。

多选题

A. 方向指示为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心稍稍向上,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向。~||~阅读指示为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合。~||~示意入座示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座。~||~邀请示意为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户。~||~选定客户为准确指定某一客户,可单指指向某客户,面带笑容,目光注视客户。

14.坚持客户为本,要求从便于内部管理的传统导向向以提升客户体验为中心的服务导向转变。

判断题

15.关于标准坐姿表述错误的是()。

单选题

A. 男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面;女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下。~||~身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。~||~挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2左右。~||~男士双手自然放在双膝或椅子扶手上,女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。

16.国际贸易的短期资本融通在国际收支平衡表里应列在经常项目下的贸易收支项下。

判断题

17.存本取息存款的取息期确定后,以下说法对的是________。

单选题

A. 中途可变更~||~中途可变更1次~||~中途可变更2次~||~中途不可变更

18.大堂经理为客户提供指导咨询,要做到()。

多选题

A. 了解客户需求~||~收集客户有益的建议~||~宣传我行金融产品和服务~||~指导客户填写相关凭证~||~提示和指导客户使用自助机具设备

19.行姿标准动作的要求包括()。

多选题

A. 方向明确~||~身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方~||~双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动~||~步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,男士两脚间距离为一脚半,两脚内侧落地呈平行线

20.2016年我行零售业务收入占比约()%。

单选题

A. 35~||~36~||~37~||~38

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