首页>题库>大堂经理

大堂经理693道题

1.客户可以通过哪些渠道购买个人大额存单?()

多选题

A. 经典风格版网银~||~个性风格版网银~||~手机银行客户端~||~PAD版网银

2.是实施网点标准化管理转型的基本原则。

单选题

A. 坚持效能提升~||~坚持市场导向~||~坚持科学分区~||~坚持岗位优化

3.债务人还款困难,即使执行担保也肯定会形成损失,通常情况下损失在 20%至 40%(含)之间。此类信贷资产按照十二级分类应确认为()。

单选题

A. 次级一级~||~次级二级~||~可疑一级~||~可疑二级

4.对客户的五声服务,是指()。

多选题

A. 来有迎声~||~问有答声~||~帮有谢声~||~怨有歉声~||~走有送声

5.双利丰个人通知存款是将满足约定条件的本外币个人通知存款,自动建立通知、自动转存的一种个人通知存款业务。

判断题

6.以下网点宣传用品使用方式正确的有()?

多选题

A. 非统一印制(A4纸打印手写)的宣传品不能直接张贴于玻璃墙体表面~||~A4纸打印宣传品可张贴于专用公告栏,但应整齐有序并进行固定~||~A4纸打印的网点营业时间调整或节假日期间营业时间公示不可以粘贴于入口玻璃门~||~各类宣传品或公告公示内容污损过期后应及时轻触或更换

7.大堂经理的工作制度包括()。

多选题

A. 产品营销制度~||~客户推荐制度~||~现场巡检制度~||~工作日志制度~||~客户信息保密制度

8.整存零取定期储蓄存款适用于________。

单选题

A. 拥有较长期不需动用的资金希望获得高于活期存款利息收入对资金安全要求高的个人客户~||~收入稳定有阶段性特定资金筹措需求的个人客户~||~拥有一定资金,希望在未来一段时间内保证稳定的定期支出的个人客户~||~拥有大额资金,希望在保障本金安全的前提下定期获得稳定收入到期本金不减少的个人客户

9.债务人还款出现较大困难,完全依靠其经营收入无法及时足额偿还债务本息,即使执行担保也可能造成一定损失,但通常情况下损失不超过20%(含)。此类信贷资产按照十二级分类应确认为()。

单选题

A. 关注一级~||~关注二级~||~关注三级~||~次级一级

10.坚持客户为本,要求从便于内部管理的传统导向向以提升客户体验为中心的服务导向转变。

判断题

11.对于个人综合授信贷款,正确的说法包括()。

多选题

A. 可根据个人客户信用及提供的担保情况对个人客户确定最高授信额度,客户可在约定期限和最高授信额度内便捷地取得贷款~||~客户可选择抵押质押保证信用方式中的一种或组合~||~一次申请取得授信额度,循环使用~||~贷款用途可为住房汽车房屋装修综合消费~||~也可为个体生产经营等经营类用途

12.大堂经理不应差别式服务客户

判断题

13.原则上,优秀级表扬面向网点全体员工,荣获该级别表扬人数一般不超过网点员工总数的()。

单选题

A. 10%~||~25%~||~40%~||~50%

14.行姿标准动作的要求是()。

多选题

A. 方向明确。~||~身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方。~||~双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动。~||~步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,男士两脚间距离为一脚半,两脚内侧落地呈平行线。~||~步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈一直线。

15.员工应当勤勉尽职, ()。

单选题

A. 应如实向上级汇报工作,不得弄虚作假。~||~未经授权,不得以单位名义接受新闻媒体采访和发布银行经营管理信息。~||~不得利用职务便利为本人或关联方的投资经营交易等活动提供方便,谋取不当利益。~||~不得相互扯皮推卸岗位责任;不得敷衍塞责应付了事;不得玩忽职守,贻误工作。

16.零售业务深化转型要规模和质量、效益并重,更加重视质量和效益。

判断题

17.中国银行手机银行的对外宣传网址为()

单选题

A. http//mbsboccn~||~http//wwwboccn~||~http//mbsbank-of-chinacom~||~http//wapboccn

18.储户办理存单、存折挂失,()。

单选题

A. 必须到该存单存折的开户网点书面申请挂失~||~可以到我行的所有网点书面申请挂失~||~可以到我行实现通存通兑网点书面申请挂失~||~必须在同城内我行营业网点书面申请挂失

19.不属于大堂经理作为厅堂服务的核心是()。

单选题

A. 营销第一人~||~服务第一人~||~形象第一人~||~业务第一人

20.办理抵押物登记的部门错误的有:()

单选题

A. 以无地上定着物的土地使用权抵押的,为核发土地使用权证书的土地管理部门;~||~以城市房地产或者乡(镇)村企业的厂房等建筑物抵押的,为建筑物所在地的工商行政管理部门;~||~以林木抵押的,为县级以上林木主管部门;~||~以企业的设备和其他动产抵押的,为财产所在地的工商行政管理部门。

注册后查看全部试题

保定市乐凯大街305号

电话: 400-608-5357

邮编: 100043


Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved

经营许可证编号:  冀B2-20210069号       备案号:    冀ICP备19021638号