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客户经理989道题

1.固定资产贷款系指农业银行向企(事)业法人或国家规定可以作为借款人的其他组织发放的,用于借款人固定资产投资的本外币融资。()

判断题

2.招行银基通里面可以买卖的理财品种有()。

单选题

A. 混合型基金;~||~股票型基金;~||~招商证券现金牛;~||~债券型基金;~||~货币型基金;~||~华泰紫金2号;

3.()是“汇市通”的业务功能

单选题

A. 套利~||~套汇~||~套息~||~避险

4.下列属于直接融资工具的是:()

多选题

A. 国库券;~||~企业债券;~||~银行承兑汇票;~||~公司股票。

5.通过CFE系统2011版为客户发送短信,可选择同时发送给该客户经理,以便确认短信是否发出

判断题

6.运通铂金卡高端服务包括()。

单选题

A. 1500万航空意外险~||~700多家机场贵宾服务~||~PP服务~||~不限次数道路救援服务

7.客户潜在贡献是指()

单选题

A. 客户储备贷款潜在贡献~||~存量贷款潜在贡献~||~贸易融资核心企业因关联效应产生的贡献~||~客户储备贷款潜在贡献存量贷款潜在贡献和贸易融资核心企业因关联效应产生的贡献

8.当客户通过我行营业网点现场购买理财产品时,个人理财业务从业人员应严格遵循以下哪些服务流程()。

单选题

A. 了解客户;~||~介绍产品;~||~完成销售;~||~延续服务

9.保险责任免除包括以下哪种情况()

单选题

A. 不承保的风险。~||~不承保的标的。~||~不承担赔偿责任的损失。~||~不承保的受益人。

10.信用卡具备以下哪些金融功能()

单选题

A. 转账结算~||~存取现金~||~循环信用~||~刷卡消费

11.我国负责信贷征信管理的部门是哪个?()

单选题

A. 中国人民银行征信中心~||~国家商务部~||~中国银行业监督委员会~||~国家发改委

12.我行为客户办理定向理财业务时,可以将客户的闲置资金在规定的期限内投资于信贷资产、股票、各类受(收)益权、带回购条款的股权性融资。()

判断题

13.开户手续完成后,银行应交给企业的有关资料、回单、印鉴卡、支付密码及网上银行密钥等材料,一律交给有权人,并由其签字确认,严禁由他人代理。()

判断题

14.为了便于通过审批,客户经理告知借款人收入证明开立的最低金额。

判断题

15.我行目前的代理缴费业务的渠道不包括()

单选题

A. 网上银行~||~自助汇款机~||~手机WAP银行~||~ATM机

16.我行对于批发类商户认定标准()

单选题

A. 批发市场内商户,提交批发市场内的摊位租赁协议产权证明的复印件或由批发市场管理机构出具加盖公章的证明。~||~品牌商品区域代理且开展批发销售的企业,提交品牌代理授权书或代理资质证明文件。~||~生产性企业销售自有产品,提交经营范围中含有生产制造加工等字样或类似表述的营业执照,出具销售只有产品的承诺书

17.在个人住房按揭贷款时,以房地产为抵押物的,应当办理抵押登记,在解除抵押时也应办理注销登记手续

判断题

18.产品售后环节投诉处理的合规要求原则()

多选题

A. 应妥善处理客户投诉,减少投诉事件的发生。~||~应设置并向客户告知理财业务的投诉电话,指定专门的人员或部门及时处理客户投诉。~||~应建立客户投诉的登记统计制度,对客户投诉情况进行研究分析。~||~对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品(计划),应制定切实有效的解决措施,加以改正。

19.下列各项中,属于我行成本的是:()

单选题

A. 存款利息支出~||~金融企业往来利息支出~||~手续费支出~||~营业税金及附加

20.因为PCRM和CFE系统不涉及账务处理,所以不会产生风险。

判断题
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