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客户经理989道题

1.2013年是工行私人银行全行推动业务、跨境发展业务重要的一年。()

判断题

2.抵押人必须将抵押物的价值全额用于贷款抵押。

判断题

3.柜员收入现金应做到()。

单选题

A. 当面点清,一笔一清~||~先记账,后收款~||~收入的现金未经整点不得对外付出~||~必须使用机打回单

4.服务星级手工调整可调整()

单选题

A. 四次~||~三次~||~两次~||~一次

5.会计分期是从()引申出来的。

单选题

A. 会计主体~||~权责发生制~||~会计目标~||~持续经营

6.在校学生申请国家助学贷款的,要由我行认可的介绍人推荐,介绍人可以是任意自然人。()

判断题

7.U盾是我行2003 年推出并获得国家专利的客户证书USBKey, 也是目前安全级别最高的网上银行安全工具。()

判断题

8.POS分期付款业务可以在他行特约单位具有分期付款功能的POS机具上完成。()

判断题

9.下列凭证需要开立表外账户进行核算的是:()。

单选题

A. 全国银行汇票~||~进账单~||~托收凭证~||~表外科目收(付)凭证

10.持票人为背书人的,对其()无追索权。

单选题

A. 前手~||~后手~||~出票人~||~承兑人

11.某支行为争取业务已经批准了该项业务营销费预算,而客户经理并没有请客户吃饭就做成了该项业务。当天,客户经理携带家人将该预算自行消费掉,其行为()。

单选题

A. 因为业务已经谈妥,所以是合理的~||~不合理,不应当申报不实费用~||~如果消费超过了预算额度,则是不合理的~||~是合理的,因为客户经理并没有浪费

12.下列哪项不属于公司客户经理的岗位职责:()

单选题

A. 市场调查~||~维护客户关系~||~产品创新~||~贷后管理

13.客户等级变动后,可通过签约升降级打印“签约换卡凭证”进行贵宾卡的换卡

判断题

14.根据2010年四川省城镇职工月平均工资收入为2714元/月,某单位职工月平均工资收入为2000元/月,请问该单位属于我行()类代发工资单位。

单选题

A. 一类~||~二类~||~三类~||~四类

15.申请个人账户综合理财业务的个人住房贷款剩余还款期限须大于()个月。

单选题

A. 6~||~12~||~18~||~24

16.办理网上银行单位定期及通知存款业务,单位定期一本通账户开户机构的职责有()。

单选题

A. 负责受理和审查客户申办业务的相关材料~||~负责根据客户类别正确填写客户核算适用的定期存款种类代码和通知存款种类代码~||~负责客户网上银行系统签约账户追加服务申请以及日常维护等工作~||~负责根据客户申请为客户办理网上银行存款转换,补打“存款开户证实书”

17.反映企业营运能力的指标有()

多选题

A. 应收帐款周转次数;~||~应收帐款周转天数;~||~存货周转次数;~||~存货周转天数。

18.()是个数据服务平台,属于分析型CRM,存储着原始、基础的业务数据以及加工、衍生的数据(比如客户贡献、汇总、统计指标)

单选题

A. 核心银行系统(CBANK)~||~客户关系管理系统(PCRM)~||~业绩价值管理系统(PVMS)~||~客户营销管理系统(PBMS)

19.购买挂钩股票类型产品和直接购买该股票的投资行为之间重要的区别在于()?

单选题

A. 前者非保本的,后者保本~||~前者保本的,后者非保本~||~前者的市场风险小于后者~||~前者和银行交易,后者和交易所交易

20.向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对所推荐的产品及服务向客户进行充分的风险揭示,主要包括:()

多选题

A. 所推荐的产品及服务涉及到的法律风险政策风险以及市场风险等进行充分的提示。~||~对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复。~||~不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述~||~不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。

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