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客户经理989道题

1.通过CFE系统2011版理财计算器功能,可计算多种方式提前还贷方式,并可添加至比较器中供客户比较

判断题

2.我国负责信贷征信管理的部门是哪个?()

单选题

A. 中国人民银行征信中心~||~国家商务部~||~中国银行业监督委员会~||~国家发改委

3.代发单位必须保证代发工资数据文件内容的()

单选题

A. 真实性~||~完整性~||~准确性~||~合法性

4.关于通存通兑业务叙述不正确的是()

单选题

A. 客户凭银行卡可在全国工商银行网点和自助设备上存取人民币现金~||~预留密码的存折可在同城网点存取现金~||~无密码存折可在异地网点存取现金~||~同城也可办理无卡(折)的续存业务

5.农业银行在境内建制县(市)的网点覆盖率基本达到100%,因此,以境内分支机构数量计,农业银行拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的销售网络。()

判断题

6.客户的综合贡献的实际应用包括()

单选题

A. 营销管理~||~业务定价~||~授权管理~||~业绩评价考核~||~风险监测

7.存款人开立基本存款账户、临时存款账户和预算单位开立专用存款账户实行()制度。

单选题

A. 核准~||~许可~||~准入~||~审批

8.当持卡人在宾馆、酒店或租车公司等类型商户消费时,商户消费与结算不在同一时间完成。商户会选择使用()交易操作,向发卡机构索要授权,并在结账时根据结算金额向持卡人收款。

单选题

A. 误抛~||~退税~||~预授权

9.个人消费类贷款利率执行人民银行同期同档次利率且必须上浮10%(含)以上。()

判断题

10.公务卡持卡人报帐可以通过()还款。

单选题

A. 财政金财网系统~||~财政公务卡支持系统~||~以上都可以

11.产品售后环节投诉处理的合规要求原则()

多选题

A. 应妥善处理客户投诉,减少投诉事件的发生。~||~应设置并向客户告知理财业务的投诉电话,指定专门的人员或部门及时处理客户投诉。~||~应建立客户投诉的登记统计制度,对客户投诉情况进行研究分析。~||~对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品(计划),应制定切实有效的解决措施,加以改正。

12.客户可以通过()多个渠道获知还款日。

单选题

A. 短信银行~||~账单~||~网上银行~||~电话银行

13.下列业务中,属于投资银行业务的是()

多选题

A. 套期保值;~||~证券承销;~||~并购重组;~||~基金管理。

14.下列比率中,不属于盈利比率的有:()

单选题

A. 销售利润率~||~资产利润率~||~营业利润率~||~净利润率

15.可以申请挂失止付的票据有()。

单选题

A. 已承兑的商业汇票~||~支票~||~未填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票~||~小额支付系统银行本票

16.信贷业务实施网上作业后,C3数据效力等同于信贷资料,但内、外部各种检查和考核涉及此类业务信息的,可以其他纸质资料信息为准。()

判断题

17.注册账户转账是指客户可以在客户的注册卡之间或注册卡内的账户之间,办理本、外币活期转活期、活期转定期以及定期转活期等业务。()

判断题

18.“逐渐形成优良的合规文化,员工主动合规的意识显著增强,违法违规行为明显减少”是农业银行内控与法律合规管理工作未来三年的主要任务目标之一。()

判断题

19.以下是人民币通知存款期限的是()

多选题

A. 一天~||~五天~||~七天~||~十天

20.柜面办理个人现金汇款金额1万元(含)以上的,客户需出示()。

单选题

A. 汇款人有效身份证明文件~||~汇款用途书面证明~||~收款人有效身份证明文件~||~收款账户介质

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