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1.存款人开立基本存款账户、临时存款账户和预算单位开立专用存款账户实行()制度。
单选题A. 核准~||~许可~||~准入~||~审批
2.商业银行应科学合理地进行客户分类,根据客户的风险承受能力提供与其相适应的理财产品。商业银行应将理财客户划分()客户,并在理财产品销售文件中标明所适合的客户类别。
单选题A. 普通客户和有投资经验客户~||~普通客户和重点客户~||~稳健客户和投资客户~||~有投资经验客户和无投资经验客户
3.基本存款账户存款人因迁址需要变更开户银行的,应在撤销其原基本存款账户后()日内申请重新开立基本存款账户。
单选题A. 2~||~3~||~5~||~10
4.关于通存通兑业务叙述不正确的是()
单选题A. 客户凭银行卡可在全国工商银行网点和自助设备上存取人民币现金~||~预留密码的存折可在同城网点存取现金~||~无密码存折可在异地网点存取现金~||~同城也可办理无卡(折)的续存业务
5.私人银行财富管理简要概括为“生财、理财、护财、传财”。()
判断题6.商业银行对公业务市场营销管理,是以商业银行对公客户需求为导向,利用银行自身的资源优势,通过营销组合手段,把银行产品和服务提供给客户,以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。()
判断题7.办理协助扣划业务时,经办人员应当核实的证件和法律文书包括()。
单选题A. 有权机关执法人员的工作证件~||~有权机关县团级以上机构签发的协助扣划存款通知书,法律行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的,应当由主要负责人签字~||~协助冻结存款通知书~||~有关生效法律文书或行政机关的有关决定书
8.通过CFE系统2011版客户等级试算功能,输入客户拟达到的等级以及拟增加的金融资产,即可计算客户升级所需要的时间
判断题9.循环授信期限原则上为(),对()受信人,循环授信期限可以最长不超过()。
单选题A. 六个月AA级一年~||~一年AAA级三年~||~六个月A+级一年
10.所有C3用户均可使用数据直通车。()
判断题11.背书转让的汇票,背书应当连续。持票人以背书的连续,证明其汇票权利;非经背书转让,而以其他合法方式取得汇票的,依法举证,证明其汇票权利。()
判断题12.下列选项中,属于我行个人信用贷款目标客户具备的基本条件之一是()。
单选题A. 我行不良贷款客户~||~我行零售内部评级的客户风险等级在B级(含)以上~||~无需评级的客户~||~在国内有固定住所的外籍人士
13.中小企业客户的认定工作,由经办行发起,分行中小企业业务管理部审核通过后,经办行再加以标识。
判断题14.短信营销功能可对()类客户发送短信。
单选题A. 任一客户~||~签约客户~||~直管客户~||~直管客户协管客户
15.理财产品需要进行不同客户分层,对于一些高端客户,理财 产品可以通过优惠认购价格、或提高投资收益率等方式为客户提供更好服务,下面哪些产品已经推出了VIP客户报价?()
单选题A. ,汇聚宝~||~I,春夏秋冬~||~II,搏·奕~||~I,III~||~II,III~||~I,II~||~I,II,III
16.按照扣率标准我行特约商户分为哪几类()
单选题A. 扣率标准为2%的宾馆餐饮娱乐珠宝类商户;~||~扣率标准为1%的一般类商户(包含百货);~||~扣率标准为05%超市航空票务加油等销售类商户;~||~扣率标准为1%,单笔60元或20元封顶的批发类商户,包括房地产及汽车销售类商户;~||~扣率标准为0的公益类商户,如医院学校等。
17.外部检查人员凭哪些证件可以对营业网点柜员尾箱库存现金和重空进行现场检查:()
单选题A. 查库专用介绍信和有效身份证件~||~金库特别检查证和有效身份证件~||~二级分行(含)以上行领导凭有效身份证件~||~一级分行(含)以上行领导凭有效身份证件
18.上门服务人员上门前应首先与客户取得联系,约定服务时间。上门时应携带(),在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后,上门服务人员应将服务登记表留存()机构,同时将服务情况反馈至服务受理单位。
单选题A. 工作证;上级~||~工作证;本级~||~《上门服务登记表》;上级~||~《上门服务登记表》;本级
19.违规代客操作存在极大的风险隐患,必须要严厉禁止。以下属于违规代客操作行为的是()
单选题A. 代客户办理账户开立注册信息变更撤销等手续~||~代客提取银企对帐单~||~代客户在协议书贷款合同等有关法律文书和凭证单据上签字签章~||~以上全是
20.放款核准人员发现问题并要求贷款经办行进行整改的。贷款经办行应自《信贷审核意见书》下达之日起()个工作日内报告整改情况。
单选题A. 1~||~2~||~5~||~7
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