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客户经理989道题

1.居住规划中,关于购房与租房抉择方法叙述正确的是()

单选题

A. 年成本法:购房者的使用成本主要有首付款利息成本房屋贷款成本房屋维护成本和房屋折旧成本,而租房者的使用成本主要有房租与房租押金的利息成本。~||~利率的高低会影响购房与租房的决策,房贷利率越高,购房会相对划算。~||~净现值法:在一个固定的居住期间内,将租房及购房的现金流量折为现值,比较两者的净现值较高者相对划算。~||~净现值法:在一个固定的居住期间内,将租房及购房的现金流量折为现值,比较两者的净现值较低者相对划算。

2.客户经理在销售理财产品时主要考虑能为银行赚取利益的多少。

判断题

3.确定“给力贷”还款方式时应注意哪些事项?

填空题

4.因开户资料不齐需补充资料的,应将现有资料留存,客户补充资料时只需审核新提供的开户资料。()

判断题

5.关于个人存款凭证挂失业务,正确的是()

多选题

A. 记名式的存款可以挂失,不记名式的存款不能挂失~||~如储户本人不能亲自办理,可委托他人代为办理挂失手续,被委托人出示其有效身份证件~||~客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书,其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理~||~客户办理正式手续后,要求撤销挂失时,必须向原申请挂失营业机构申请,已收取的挂失手续费一律不退

6.汇款人到我行办理个人速汇款(即无账号/卡号汇款)的查询业务时,至少需要提供:()

多选题

A. 本人有效身份证件~||~收款人姓名~||~速汇款业务编号~||~速汇款密码

7.我国基金销售渠道主要包括()。

单选题

A. 商业银行;~||~证券公司;~||~基金管理公司直销中心;~||~交易所交易系统平台

8.对于商品交易市场内经营商户联保,组成同一联保小组的成员间不得有相互参股的关联关系,但同一借款人或保证人可以选择同时参加多个联保小组。()

判断题

9.产品售后环节投诉处理的合规要求原则()

多选题

A. 应妥善处理客户投诉,减少投诉事件的发生。~||~应设置并向客户告知理财业务的投诉电话,指定专门的人员或部门及时处理客户投诉。~||~应建立客户投诉的登记统计制度,对客户投诉情况进行研究分析。~||~对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品(计划),应制定切实有效的解决措施,加以改正。

10.借记卡在自助机具上每日累计取款限额为: ()

单选题

A. 5000~||~20000~||~10000~||~2000

11.招行日日金系列产品包含()个币种。

单选题

A. 5;~||~6;~||~7;~||~8

12.下面不可以作为质押贷款的是()。

单选题

A. 汇票~||~支票~||~本行股份~||~存款单

13.个人消费类贷款利率执行人民银行同期同档次利率且必须上浮10%(含)以上。()

判断题

14.对于放款后核准的个人信贷业务,应审查信贷业务合同和相关协议等资料,审核审批、签批条件落实情况。()

判断题

15.电子银行承兑汇票由()承兑。

单选题

A. 信用等级为3A级的国有大型企业~||~银行业金融机构~||~证券公司~||~财务公司

16.信贷业务到期之日三个工作日内尚未归还的信贷业务列入逾期催收管理。()

判断题

17.按本行评级的小企业客户,一经锁定,()内原则上不做调整。

单选题

A. 一年~||~两年~||~三年~||~四年

18.“单位定期存款开户证实书”经存款单位证实,可作为质押的权利凭证。()

判断题

19.关于外币储蓄存款账户叙述不正确的是()

单选题

A. 凡从港澳台地区及国外携入或持有的可自由兑换的在工商银行开办外币储蓄业务币种范围内的外币现钞,均可以开立现钞账户~||~由港澳台地区及国外汇入的外汇或携入的外汇票据,均可以开立现汇账户~||~不能立即付款的外汇票据,需经银行办理托收,收妥后方可开立现钞账户~||~不能立即付款的外汇票据,需经银行办理托收,收妥后方可开立现汇账户

20.客户退回定期存单通知联时,将()一并专夹保管,证实书通知联退客户。待后续该笔定期存款结清时,将所有单据加盖“结清”戳记做支取凭证附件。

单选题

A. 定期存单存根联通知联~||~单位定期存单委托书~||~第三人同意由借款人使用其证实书的协议书~||~开户证实书底卡联

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