证券从业资格

1.产品售后环节投诉处理的合规要求原则（）

多选题

A. 应妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生。~||~应设置并向客户告知理财业务的投诉电话，指定专门的人员或部门及时处理客户投诉。~||~应建立客户投诉的登记统计制度，对客户投诉情况进行研究分析。~||~对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品(计划)，应制定切实有效的解决措施，加以改正。

2.我行个人人民币汇款业务的宣传品牌是：（）

单选题

A. 全球快汇~||~速汇金~||~汇款直通车~||~储蓄异地通

3.信用风险是指因市场价格的不利变动而使银行表内和表外业务发生损失的风险。（）

判断题

4.集团客户现金池是集团客户总公司在银行开立单位存款账户，归集并汇总反映下属成员银行存款账户的资金并统一进行运作的集团账户资金管理模式。（）

判断题

5.“坏账准备”科目是根据（）开设的。

单选题

A. 重要性要求~||~真实性要求~||~谨慎性要求~||~可比性原则

6.银行保函业务根据担保银行承担风险的不同及管理的需要，主要可分为融资性保函和非融资性保函两大类。（）

判断题

7.小企业评级要注重现场调查，注意收集借款企业、经营者的信用状况，经营者的家庭资产、收支情况等（）。

单选题

A. 财务信息~||~个人信息~||~非财务信息~||~动态信息

8.“家庭财务诊断”包括（）。

单选题

A. 家庭资产负债分析~||~现金流量分析~||~家庭财务综合分析~||~评价与建议

9.中国人民银行制定的《电子银行业务管理办法》从2006年3月1日起开始施行。（）

判断题

10.企业客户在信用社申请信贷业务不需开立基本帐户或者一般帐户。

判断题

11.在个人住房按揭贷款时，以房地产为抵押物的，应当办理抵押登记，在解除抵押时也应办理注销登记手续

判断题

12.招行日日盈产品的风险评级为（）。

单选题

A. R1;~||~R2;~||~R3;~||~R4

13.单位客户存入网上银行定期存款后，如需“存款开户证实书”的，客户（）

单选题

A. 可以在网上自行打印~||~可以直接要求开户银行补打~||~可以向开户银行申请转为柜面存款后补打~||~无法补打

14.办理以下（）业务必须授权。

单选题

A. 错账冲正~||~账目调整~||~大额支付~||~自制(补制)凭证

15.个人客户经理应将个人资信证明与（）业务开展组合营销

多选题

A. 旅行支票~||~因私购汇~||~开户见证~||~个人外汇汇票

16.在人身保险合同，投保人应履行的义务包括（）。

单选题

A. 如实告知~||~缴付保险费~||~指定受益人~||~保险事故发生通知义务~||~提供有关证明或资料

17.客户A某于2010年10月15日，用我行代理发行的纸质凭证式国债本人存单50000元(国债存单存款日为2009年11月5日，期限三年)，因房屋装修向我行提出质押贷款申请，则该笔最高贷款额度为（）。

单选题

A. 50000元~||~45000元~||~40000元~||~35000元

18.下列公司客户经理职业操守中的“勤勉尽职”范畴的是（）

单选题

A. 履行岗位职责~||~积极开拓市场~||~工作认真，避免差错~||~热心公益奉献爱心

19.人民币对公一户通在以下（）情况下，一户通不能做解约处理。

单选题

A. 主账户的账户控制状态不正常~||~活存账户状态不正常(包括部分冻结)~||~通知存款分账户状态不正常~||~定期存款分账户状态不正常

20.以下账户不收取小额账户管理费的是（）

多选题

A. 牡丹交通卡账户~||~外币账户有余额的多币种综合账户~||~用于购买开放式基金和人民币理财产品的账户~||~住房公积金账户