证券从业资格

1.产品售后环节投诉处理的合规要求原则（）

多选题

A. 应妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生。~||~应设置并向客户告知理财业务的投诉电话，指定专门的人员或部门及时处理客户投诉。~||~应建立客户投诉的登记统计制度，对客户投诉情况进行研究分析。~||~对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品(计划)，应制定切实有效的解决措施，加以改正。

2.中银智富理财计划存在以下几类风险（）.

单选题

A. 信用风险市场风险操作风险~||~信用风险市场风险流动性风险操作风险~||~信用风险市场风险流动性风险操作风险法律合规风险~||~信用风险声誉风险市场风险流动性风险操作风险法律合规风险

3.办理仓单质押授信业务时，借款人须开立账户有（）。

单选题

A. 仓单质押授信业务保证金账户~||~货物销售资金专用账户~||~跌价补偿专用账户~||~仓单处置所得收入专用账户

4.电子对账单可由客户通过个人网上银行获取。（）

判断题

5.在个人住房按揭贷款时，以房地产为抵押物的，应当办理抵押登记，在解除抵押时也应办理注销登记手续

判断题

6.对于缴款人以现金、个人账户等方式缴款时，未同时提交《非税收入一般缴款书》或以汇票方式办理缴款的，各经办行不予受理。（）

判断题

7.在C3中，有权将客户辅办机构变更为主办机构的部门是（）

单选题

A. 信贷管理部门~||~风险管理部门~||~主办机构与辅办机构共同上级行的归口管理客户部门~||~内控合规及法律事务部门

8.余额授信，是指按照本次授信调查时点加权信用风险值核定的授信额度。（）

判断题

9.旅行支票复签，必须由初签人本人当面亲自复签，不得由他人代理。

判断题

10.客户A和B欲认购美元期限可变类理财计划。客户A认为美元短期利率在一年内持续低迷，并有可能继续向下调整;客户B则认为利率在短期内会快速上扬。目前市场有两个产品可供选择：产品M，3年每半年可赎回，年收益率2.30%;产品N，3年每季度可赎回，年收益率2.40%。请问您将建议客户分别做如何抉择（）

单选题

A. 客户A选择产品M，客户B选择产品N~||~客户A选择产品N，客户B选择产品M~||~客户A和客户B均选择产品M~||~客户A选择产品M，客户B持币等待

11.活期存款转通知存款时，转出的活期存款当日系统自动将转存前的计息积数进行结息处理，至下一结息日系统对这这部分积数不再进行结息。（）

判断题

12.固定付现费用支付能力比率如小于 1，说明经营资金日益减少，企业将面临生存危机。（）

判断题

13.单位定期存款自动转存的次数不受限制。（）

判断题

14.营业现金回笼率的理想值为100%，如果低于同行业平均水平，说明可能存在比较严重的虚盈实亏。（）

判断题

15.外汇期权的交易渠道是（）

单选题

A. 个人银行专业版~||~个人银行大众版~||~柜台~||~财富账户专业版

16.持票人必须按照汇票债务人的先后顺序行使追索权。（）

判断题

17.信贷业务到期之日三个工作日内尚未归还的信贷业务列入逾期催收管理。（）

判断题

18.总行或首层公司关系账户所在地区可以办理下属所有关系账户销户业务，非首层关系账户所在地区只能办理本地区关系账户销户业务。（）

判断题

19.中国华融资产管理公司现拥有多少家办事处及营业部，多少家平台公司？（）

单选题

A. 32家，12家~||~33家，12家~||~32家，10家~||~33家，10家

20.运通铂金卡高端服务包括（）。

单选题

A. 1500万航空意外险~||~700多家机场贵宾服务~||~PP服务~||~不限次数道路救援服务