1.如我行中油卡客户在我行1%扣率的商户刷卡消费10000元，我行收入（）

2.营业现金回笼率的理想值为100%，如果低于同行业平均水平，说明可能存在比较严重的虚盈实亏。（）

3.钻石卡客户是指年日均存款500万元以上的客户。

4.理财产品适合度评估书中，评估问卷的问题应包括对客户的以下评估（）

5.目前，商业性个人住房贷款利率执行水平最低为基准利率。（）

6.小企业授信原则上要求企业法定代表人或主要股东及实际控制人承担连带责任保证。(低风险业务除外)

7.按本行评级的小企业客户，一经锁定，（）内原则上不做调整。

8.我行为客户办理定向理财业务时，可以将客户的闲置资金在规定的期限内投资于信贷资产、股票、各类受(收)益权、带回购条款的股权性融资。（）

9.完成基金转托管的步骤可分为（）。

10.已达标客户无需审批即可完成签约流程

11.通过大额支付系统办理新版商业汇票委托收款的，录入票据凭证号码后16位流水号。（）

12.办理个人贷款"网贷通"网上银行自助放款的流程包括（）

13.在我行现行的品牌构架中，“金融e通道”是我行电子银行的总领品牌，下有三个子品牌，分别是“金融@家”个人网上银行、“工行财e通”企业网上银行和95588电话银行。（）

14.以人民币存单质押的，质押率不超过（）%

15.单位销户时，对存款人交回的开户登记证、印鉴卡片应作如下哪些处理（）。

16.（）是指持卡人向发卡机构偿还其欠款的银行记账日期。

17.某支行为争取业务已经批准了该项业务营销费预算，而客户经理并没有请客户吃饭就做成了该项业务。当天，客户经理携带家人将该预算自行消费掉，其行为（）。

18.福农卡的发行范围是（）。

19.个人商用房贷款不能采取一次性还本付息的还款方式。（）

20.一般而言，能承受较高风险的投资者可采用较积极的投资组合，投资组合中可以选择较高的比例投资风险偏高的资产，如（）。