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客户经理989道题

1.上门服务人员上门前应首先与客户取得联系,约定服务时间。上门时应携带(),在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后,上门服务人员应将服务登记表留存()机构,同时将服务情况反馈至服务受理单位。

单选题

A. 工作证;上级~||~工作证;本级~||~《上门服务登记表》;上级~||~《上门服务登记表》;本级

2.公司客户经理应加强学习,不断提高业务知识水平,应掌握以下几方面的知识:()

单选题

A. 宏观经济和金融状况有较为全面的认识和了解~||~对分管客户所在行业有一定的了解,掌握行业主要信息~||~熟悉和掌握我行公司金融业务流程产品实际操作等~||~了解和掌握必要的企业经营管理知识财务分析知识政府对项目的审批流程等知识;~||~熟悉与自身岗位有关的法规和经济金融法规。

3.银行给单位的委托收款回单,应加盖()。

单选题

A. 办讫章~||~业务用公章~||~受理章~||~结算专用章

4.根据实际需求,合理确定固定资产贷款融资结构。具体用信可采用()等方式。

单选题

A. 本外币贷款~||~信用证~||~银行承兑汇票~||~保函

5.下列各项业务中属于商业银行负债业务()。

单选题

A. 发行金融债券~||~贷款业务~||~证券投资业务~||~贴现业务

6.根据“横向平行制衡”的基本机理,农业银行信贷业务实行审贷分离制度。根据“纵向权限制约”的基本机理,农业银行建立统一的授权管理制度。()

判断题

7.银行做出的国内信用证付款、议付或履行信用证项下其他义务的承诺不受申请人与开证行、申请人与受益人之间关系的制约。受益人在任何情况下,不得利用银行之间或申请人与开证行之间的契约关系。()

判断题

8.银行从业人员的下列做法是正确的是()

单选题

A. 对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况~||~不歧视客户,公平对待不同民族性别年龄的客户~||~热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议~||~为客户保密信息~||~对风险性理财产品的收益率作出承诺

9.商业银行公共关系促销,是指商业银行运用各种传播手段与社会公众沟通,以达到树立良好形象,赢得社会公众的好感、理解、信任和支持,从而乐于接受银行产品和服务的目标。()

判断题

10.对股份制企业,反映其获利能力的比率有()

多选题

A. 资产报酬率;~||~市盈率;~||~每股股利;~||~销售净利润率

11.商业银行办理中间业务时需要承担一定的风险,一般通过收取手续费的方式获得补偿。()

判断题

12.某款固定收益理财产品期限为36个月,固定年化收益率为6%,客户认购10000美元,该产品在到期时,客户收到的本金和收益合计为()

单选题

A. 11000美元~||~10600美元~||~10180美元~||~11800美元

13.可循环使用信用额度,是指农业银行对满足规定条件的客户,在授信额度内根据客户经营计划核定的仅用于办理1年以内短期信贷业务的可反复使用授信额度。()

判断题

14.审核外部提交的估价报告,重点要审核使用的估价方法是否妥当,是否依次优先选择收益法、市场比较法、重置成本法和历史成本法进行评估。()

判断题

15.持票人行使追索权,不可以请求被追索人支付()。

单选题

A. 法定的有关费用~||~追还汇票金额而发生的交通费住宿费~||~被拒绝付款的票据金额~||~票据金额的法定利息

16.“单位定期存款开户证实书”经存款单位证实,可作为质押的权利凭证。()

判断题

17.下列各项中,属于我行收入的是:()

单选题

A. 利息收入~||~金融机构往来利息收入~||~使用费收入~||~中间业务收入

18.“建设银行会计核算应当以实际发生的交易或事项为依据,如实反映其财务状况、经营成果和现金流量”,属于()的运用。

单选题

A. 相关性原则~||~一贯性原则~||~实质重于形式原则~||~客观性原则

19.网上银行质押范围包括理财金账户下挂的存本取息账户。()

判断题

20.汇聚宝产品认购的起点金额是()。

单选题

A. 1000美元或等值其他外币~||~2500美元或等值其他外币~||~5000美元或等值其他外币~||~8,000美元或等值其他外币

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