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客户经理989道题

1.中小企业集合票据是指2个(含)以上、10个(含)以下具有法人资格的企业,在银行间债券市场以统一产品设计、统一券种冠名、统一信用增进、统一发行注册方式共同发行的,约定在一定期限还本付息的债务融资工具。

判断题

2.信贷业务到期之日三个工作日内尚未归还的信贷业务列入逾期催收管理。()

判断题

3.个人家居消费贷款单户不得超过200万元。()

判断题

4.个人质押贷款的质押范围包括理财金账户下挂的通知存款账户。()

判断题

5.银行从业人员的下列做法是正确的是()

单选题

A. 对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况~||~不歧视客户,公平对待不同民族性别年龄的客户~||~热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议~||~为客户保密信息~||~对风险性理财产品的收益率作出承诺

6.客户经理提供财富顾问服务前,二级分行系统管理员需为客户经理开立()和()两种系统角色。

单选题

A. 业务负责人~||~客户经理~||~全职客户经理~||~财富客户经理

7.委派营业主管的主要任务是代表委派行管理受派行柜面业务,监督受派行严格执行各项规章制度及操作规程,组织柜面交易和配合做好营销工作,防范操作风险,增强受派行柜面服务和渠道营销能力,不断提高客户满意度,促进资金结算业务和收入持续增长。()

判断题

8.在我行办理缴费业务的个人客户可在银行指定网点打印发票或向收费单位索取。

判断题

9.保险公司的业务大体可分为两类,即()。

单选题

A. 承保业务~||~核保业务~||~理赔业务~||~投资业务~||~续保业务

10.通过AFE系统2011版可查看客户最近()个月有无实物黄金交易记录。

单选题

A. 1个月~||~3个月~||~6个月~||~12个月

11.办理工银伦敦开户见证业务的客户需年满()周岁

单选题

A. 12~||~16~||~18~||~21

12.我行开办个人金融业务的营业网点均应办理个人电子银行业务。营业网点应具备主机核心银行系统、网上银行内部管理系统和个人客户营销管理系统操作环境。()

判断题

13.客户的综合贡献的特征包括()

单选题

A. 客户的综合贡献指的是客户(集团)在其与银行发生的所有业务上产生的收益,而不是产品和机构维度的贡献。~||~客户的综合贡献不但体现公司客户带来的收入,还考虑了成本归集和风险因素。~||~客户的综合贡献不仅反映单一客户的综合收益,还要反映集团客户的综合收益。~||~客户综合贡献不但计算某个时点上客户的综合贡献,而且还计算一定时间区间内客户消费金融服务产生的长期收益~||~客户综合贡献不只是客户自身金融服务产生的收益,还包括联动营销客户带来的收益。

14.人民币对公一户通所有的分账户,均与主账户共用单证和一套预留印鉴。()

判断题

15.以下哪些情况公司客户经理应当遵守信息保密原则,()

单选题

A. 在受雇期间~||~在离职后~||~在受雇期间与离职后~||~国家机关依法查询客户资料时,拒绝透露

16.个人网上银行的通知存款,不论存期多长,均按存款人提前通知的期限长短划分为1天通知存款和7天通知存款两个品种。()

判断题

17.申请上门服务的客户必须具备的条件有()。

单选题

A. 在我行开立相应的存款账户~||~具有安全固定的场所~||~具有一定会计业务量或资金结算量的优质客户~||~能够在上门收送款地点提供符合我行保卫部门要求的安全通道

18.客户综合贡献测算可通过()系统来实现。

单选题

A. 债项评级系统~||~集团客户综合价值评价系统~||~债项评级系统和集团客户综合价值评价系统~||~客户关系管理系统

19.保函索赔时,受益人必须向本行出具保函正本和索赔通知书、保函要求的其它书面索赔材料及受益人身份证明材料。本行只对受益人提供索赔文件做单据式的形式审查,经审查符合索赔条件后见索即付。

判断题

20.持有我行灵通卡的客户可在()渠道办理缴费业务

多选题

A. 电话银行~||~网上银行~||~自助银行~||~柜面

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