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客户经理989道题

1.在CCRM系统中,客户主管客户经理只能有一个。()

判断题

2.农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念,即“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”。()

判断题

3.U盾是我行2003 年推出并获得国家专利的客户证书USBKey, 也是目前安全级别最高的网上银行安全工具。()

判断题

4.商业银行等金融机构以其持有的未到期银行承兑汇票向其他商业银行所作的转让行为,称为()。

单选题

A. 贴现~||~承兑~||~转贴现~||~再贴现

5.客户经理的下述哪些行为明显违反了有关信息保密的规定()。

单选题

A. 向与业务无关人或其他组织,包括向其所在机构同事透露客户的个人信息~||~出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息~||~不妥善保管或销毁填有客户信息的单据凭证开户申请书或交易指令~||~将客户信息用于未经客户许可的其他目的

6.上世纪60年代,商业银行的风险管理进入 ()。

单选题

A. 资产负债风险管理模式阶段~||~资产风险管理模式阶段~||~全面风险管理模式阶段~||~负债风险管理模式阶段

7.商业银行对公业务市场营销管理,是以商业银行对公客户需求为导向,利用银行自身的资源优势,通过营销组合手段,把银行产品和服务提供给客户,以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。()

判断题

8.用信是信贷业务审批后、客户用款前的一个重要环节,是信贷资金直接控制权由银行转移至客户的关键环节。()

判断题

9.个人网上银行的理财预约服务包括()三项功能。

单选题

A. 预约服务登记预约服务更改预约服务查询~||~预约服务登记预约服务确认预约服务查询~||~预约服务登记预约服务撤消预约服务查询~||~预约服务记录预约服务撤消预约服务查询

10.下列财产不可以抵押的有()

多选题

A. 宅基地自留地自留山等集体所有的土地使用权~||~所有权使用权不明或者有争议的财产~||~抵押人依法有权处分的国有的土地使用权房屋和其他地上定着物;~||~土地所有权;~||~抵押人依法承包并经发包方同意抵押的荒山荒沟荒丘荒滩等荒地的土地使用权

11.开办通兑业务的账户均可以在我行办理通兑取现业务。()

判断题

12.持有我行灵通卡的客户可在()渠道办理缴费业务

多选题

A. 电话银行~||~网上银行~||~自助银行~||~柜面

13.以下关于法人透支账户的使用,正确的是()。

单选题

A. 法人透支账户不得以透支形式直接将款项划入个人存款账户~||~法人透支账户允许透支办理活期转定期业务~||~法人透支账户允许透支办理归还其他透支账户本息~||~法人透支账户允许透支办理购买债券业务

14.我行外汇期权合约产品的特点()

单选题

A. 高杠杆性~||~入市门槛高~||~风险低~||~人民币标价

15.在CFE系统2011版中,财富管理模块可提供()的资产负债表。

单选题

A. 管理客户~||~直管客户~||~签约客户~||~协管客户

16.若客户不能在对纸质账回单上加盖预留印鉴的,应在签订《对账服务协议》时约定只加盖单位公章或法定代表人章。()

判断题

17.招行日日盈产品的风险评级为()。

单选题

A. R1;~||~R2;~||~R3;~||~R4

18.银行本票既可在同一票据交换区域内使用,经批准也可跨票据交换区域使用。()

判断题

19.信用卡分期付款业务当账户收取滞纳金时,系统自动累计通过该信用卡账户办理的所有分期付款业务的违约次数,如出现(),系统自动将分期付款所有尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额一次性记入其信用卡账户。

单选题

A. 展期后发生1次违约~||~累计违约次数超过1次~||~累计违约次数超过2次~||~累计违约次数超过3次

20.对外部营销人员资质的管理表述正确的有()。

单选题

A. 银行应建立严格的聘用制度,以确保营销人员具备相关的知识和能力~||~对营销人员的资质和能力进行考核分类,在外部营销过程中以适当的方式向消费者披露银行的资质分类制度~||~银行应不断扩充外部营销人员的人数,保证银行有足够的能力实施外部营销~||~营销人员应在允许的兼职范围内,妥善处理兼职岗位与本职工作的关系~||~银行应建立完整的外部营销人员档案

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