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客户经理989道题

1.简述模式化经营的主要目标客户种类。

填空题

2.中国建设银行股份有限公司的股票代码H股为()。

单选题

A. 0639~||~0939~||~601639~||~601939

3.国别风险可以分为政治风险、经济风险两大类。()

判断题

4.信贷合同由信贷业务合同和担保合同组成,信贷业务合同是主合同,担保合同是从合同,主从合同必须相互衔接。()

判断题

5.短信营销功能可对()类客户发送短信。

单选题

A. 任一客户~||~签约客户~||~直管客户~||~直管客户协管客户

6.自助终端主要针对占用柜面资源较多、附加值较高的查询、转账汇款、缴费、打印对账单、补登折等非现金操作性业务。()

判断题

7.我行为客户办理定向理财业务时,可以将客户的闲置资金在规定的期限内投资于信贷资产、股票、各类受(收)益权、带回购条款的股权性融资。()

判断题

8.在我行办理缴费业务的个人客户可在银行指定网点打印发票或向收费单位索取。

判断题

9.发卡行()为不享受国家助学金政策待遇的学生或其他人员办理中职卡。

单选题

A. 不得~||~可以~||~视情况~||~以上均不正确

10.银行汇票签发的受理行只能是全国汇票机构。()

判断题

11.中银平稳收益理财计划到期获得的收益高于预期投资收益时,高出预期收益部分的收益().

单选题

A. 按约定比例支付给管理人(中国银行)和投资人~||~全部归投资人所有~||~全部归信托公司所有~||~以浮动管理费方式支付给管理人(中国银行)

12.支票持票人委托开户银行收款时作委托收款背书,持票人应()。

单选题

A. 在被背书人签章栏签章~||~在被背书人签章栏记载“委托收款”字样背书日期~||~在被背书人栏记载开户银行名称~||~将支票和填制的进账单送交开户银行

13.目前,商业性个人住房贷款利率执行水平最低为基准利率。()

判断题

14.以下保险产品中与保险资金投资收益相关程度最高的险种是:()

单选题

A. 投资连接保险~||~分红保险~||~万能保险~||~定期寿险

15.某客户因业务需要,搬迁至距其开户网点较远的地方,客户经常抱怨往来我行不方便并计划销户,我行可推荐哪些产品以解决这一问题?()

单选题

A. 网上银行~||~现金管理系统~||~对公一户通~||~通存通兑

16.以下账户可能被收取小额存款账户管理费的是()。

单选题

A. 用于偿还个人贷款的存款账户日均余额不足300元的~||~个人结算账户日均余额不足300元的~||~理财金账户中的活期账户日均余额不足300元的~||~牡丹信用卡账户日均余额不足300元的

17.上门服务人员上门前应首先与客户取得联系,约定服务时间。上门时应携带(),在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后,上门服务人员应将服务登记表留存()机构,同时将服务情况反馈至服务受理单位。

单选题

A. 工作证;上级~||~工作证;本级~||~《上门服务登记表》;上级~||~《上门服务登记表》;本级

18.EAD的含义是()

单选题

A. 债项预期损失率,根据债项等级与违约损失率的映射关系取得~||~违约风险暴露,即贷款风险敞口,就是贷款违约时的余额~||~客户违约概率,通过历史数据统计的客户信用等级对应的平均违约概率~||~客户贡献率,根据客户的存款贷款(含票据贴现)和中间业务收入计算

19.客户在境内分行开立工银亚洲账户时,需向境内分行交纳业务办理手续费,即使开户申请被工银亚洲拒绝,该费用也不获退回。

判断题

20.以下哪项不属于个人理财策划的原则()。

单选题

A. 有全局观念,整体策划原则~||~以客户家庭类型为核心的策略原则~||~追求收益优先于风险管理原则~||~消费投资与收入相匹配原则

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