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1.公司客户经理职业操守中的“优质服务”指()
单选题A. 语言文明,态度稳重,举止大方得体~||~营销服务工作效率高质量好~||~尊重客户隐私和举止规范~||~以上都是
2.一般产品销售人员、理财业务人员可分别向各自客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。
判断题3.同一法人客户在C3中允许有多个主办机构。()
判断题4.申请个人账户综合理财业务的个人住房贷款剩余还款期限须大于()个月。
单选题A. 6~||~12~||~18~||~24
5.当客户通过我行营业网点现场购买理财产品时,个人理财业务从业人员应严格遵循以下哪些服务流程()。
单选题A. 了解客户;~||~介绍产品;~||~完成销售;~||~延续服务
6.公司客户经理抵制商业贿赂包括:()
单选题A. 严禁收受客户的贿赂~||~不得违法行贿~||~不得向客户索取贿赂~||~以上都是
7.下列各项中,属于我行收入的是:()
单选题A. 利息收入~||~金融机构往来利息收入~||~使用费收入~||~中间业务收入
8.关于个人理财策划,以下选项中不正确的是()
单选题A. 个人理财策划是指理财专业人员通过收集客户家庭状况财务状况和生涯目标等资料,与客户共同界定其理财目标的优先顺序,明确客户风险属性,分析和评估客户的财务状况,为客户量身定制合适的理财方案并及时执行监控和调整,最终满足客户不同人生阶段财务需求的综合金融服务。~||~个人理财策划是一项综合性金融服务,达到最终销售金融产品的目的。~||~个人理财策划主要针对客户的某个人生阶段进行规划~||~个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的财务分析财务规划投资顾问资产管理等专业化服务活动。
9.个人经营贷款严禁对环保违法企业及哪五个企业的经营者发放个人经营贷款()。
单选题A. 小煤炭~||~小水泥~||~小玻璃~||~小炼油~||~小火电
10.调查人要对借款申请人及其拟提供的贷款担保情况进行双人现场核实的要点包括()。
单选题A. 拟提供的抵(质)押物是否真实存在,抵(质)押物范围是否符合我行相关贷款品种的规定~||~抵(质)押物权属是否清晰,财产所有人(含法定共有人)是否出具了同意抵(质)押的书面证明~||~担保是否足额可靠。抵押物评估价格是否合理,质物是否进行了核押和有效冻结,保证人是否符合我行规定的保证人资格,保证能力是否充足~||~资料审阅见客谈话中认为需上门核实的其他问题
11.融资租赁的主要功能有。()
多选题A. 融资融物;~||~理财和资产管理;~||~设备促销;~||~拉动投资。
12.申请办理个人商用房贷款存贷通业务的客户,应满足已在我行办理个人商用房贷款且贷款余额大于()万元。
单选题A. 10~||~15~||~20~||~25
13.票据置换业务是指申请人将其或第三方持有的合法有效的一张或多张我行认可的银行承兑汇票作质押,在票据质押金额内,由我行为申请人开立一张或多张到期日在质押票据到期日之前的银行承兑汇票。()
判断题14.监管部门关于信托对房地产业务(除保障性住房外)的准入,一般需符合“4235”要求,即:项目四证齐全、企业或其控股股东具备二级资质、项目资本金不低于35%.
判断题15.通过CFE系统2011版,“我的客户”模块功能,可查看客户开通()渠道信息
多选题A. 网银~||~短信通~||~电话银行~||~贷记卡
16.记账方向的借方表示()。
单选题A. 资产增加~||~负债减少~||~所有者权益减少~||~费用增加
17.牡丹信用卡在境内ATM发生吞卡时,持卡人应立即与()联系,并于吞卡次日持有效身份证件和ATM打印单据领回卡片。
单选题A. 发卡银行~||~95588~||~ATM所属银行
18.个人资产配置应考虑哪些因素?()
多选题A. 不同生命周期~||~不同理财偏好~||~动态调整~||~固定策略
19.按照《中国建设银行转账支票透支业务管理暂行办法》要求,透支额度有效期原则上为一年。转账支票透支业务透支持续期限为10天(遇节假日顺延)。()
判断题20.办理国内信用证业务的各种申请书、凭证以及协议文本等必须使用总行统一制定的格式。文本各项内容应填写真实、完整、正确,客户签章应与银行预留印鉴相符。()
判断题
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